工作日第一天的早上8點半呵哨，我犯了個錯赁濒。
事情很簡單：周一早上，客戶按約定來我處取支票孟害。這本是小事一件拒炎，領完即走。
可是挨务，工作的人都曉得击你，周末綜合癥威力仍在，第一天工作的早上通常都是忙亂谎柄、容易出狀況的丁侄。我可不就趕個正著。
帶著客戶到了財務部門朝巫，迎頭一句鸿摇，頭出門辦私事，支票開不出來劈猿，等吧拙吉。
客戶不樂意了，誰的時間不是錢呢糙臼？庐镐！直抱怨道：為毛周五不開出來？
耿直兼有點委屈的我答曰：周五來開支票時候变逃，也遇到財務的頭有私事必逆，人不在，票開不出來揽乱。
回到辦公室名眉，好說歹說先將客戶心理撫平，妥善離開凰棉。
一屁股坐下损拢，反思自己的行為，才發(fā)現(xiàn)剛剛的行為中至少犯了三個錯處撒犀。
1福压、大忌：當著財務部門同事的面掏秩，說出了周五、周一兩次財務的頭不在崗這個事實荆姆。
這是事實蒙幻，沒錯啦〉ㄍ玻可一句實話邮破，先是暴露了我單位管理不嚴，時常有人脫崗的現(xiàn)象仆救，容易在客戶心中對我單位印上不專業(yè)的印記抒和；二是在財務部門同事心里種下了情商低，遇事只知推脫自身責任的弊病彤蔽。
2摧莽、失誤：帶著客戶直接到財務部門。
在同一個單位的格局來看铆惑，客戶是上帝范嘱，但更是局外人送膳。如果套用太祖的話來講员魏，客戶與我單位整體之間屬于敵我矛盾的話，單位內(nèi)的各部門之間完全是人民內(nèi)部矛盾叠聋。因此撕阎，如遇到問題時，應首先分清楚內(nèi)外碌补，內(nèi)部矛盾就在內(nèi)部解決虏束，不授人以柄。
3厦章、瑕疵：未提早做好內(nèi)部溝通镇匀。
周五在財務部門碰壁后，當時最應做的就是與同事約好領取支票的時間袜啃。比如周五當天的晚些時候汗侵，或者周一上班立刻與財務部門溝通。而不是群发，周五在吃了閉門羹之后晰韵，沒有立即與同事溝通清楚我部門的要求和時限。
有反思才會有成長熟妓，期望能從中領悟點什么雪猪。
