【知識萃取營】非見面溝通中如何減少表達歧義摆尝?

這是知識萃取營的最后一次作業(yè),也是最難的一次作業(yè)因悲,主要的難點在于怎樣通過【交流】輸出成果堕汞,并用圖的形式【分享】。

通過這幾次作業(yè)晃琳,我感覺自己想明白讯检、理清楚是相對容易的,但是展現(xiàn)給他人看卫旱,讓其他人看懂就不是那么容易人灼。甚至,有的圖我覺得自己表達得特別清楚顾翼,但是其他人看起來很費勁投放。所以,如果是展示給其他人看的圖必須充分考慮到這一點适贸。

既然是從【交流】入手灸芳,那么就不是一個人的深入思考,要和他人溝通拜姿。根據(jù)溝通的三要素:對象烙样、目的、觀點蕊肥,我找到了姜姜误阻,并表達了我希望和她合作的意圖。

在溝通過程中晴埂,我們并不是一開始就定好主題了究反,而是在交流中,慢慢將主題范圍縮小儒洛。

【非見面溝通中如何減少表達歧義】這個話題其實挺大的精耐,所以我們選擇一個點切入,以“你是誰啊”引發(fā)的爭議入手琅锻,尋找解決途徑卦停。

概括來說就是在文字表達的基礎(chǔ)上增加標點/表情向胡,把短句子轉(zhuǎn)化為長句,緩和語氣并清晰表達自己的觀點惊完。


初版


改進版

改進版更加清晰僵芹,左側(cè)是總結(jié)歸納的文字,中間是案例小槐,右側(cè)是具體表達的效果拇派。

雖然這次作業(yè)呈現(xiàn)了一個很小且簡單的點,但是實際上我和姜姜交流中還是出現(xiàn)了很多分歧凿跳,還使用了微信語音交流了半個小時件豌,才理順思路。

從這過程中控嗜,我也得到了一些啟示:

1.一開始交流茧彤,預(yù)期不能夠過高,以為自己說的對方都能夠懂疆栏。而是要不斷確定雙方對于溝通主題曾掂、目的的認知是一致的,在這個基礎(chǔ)上深入思考和討論壁顶。

2.溝通中珠洗,要注意傾聽,充分了解他人要表達的意思博助,并說明自己看法。在說明自己看法的時候痹愚,除了語言交流富岳,也可以借助簡圖。有時候說不清的拯腮,一畫圖就清晰明了了窖式。

3.即使是深入溝通后的呈現(xiàn)也不是一步到位的,而是不斷地更新迭代动壤。就是最后的版本萝喘,小伙伴們也提出了一些問題。

訓(xùn)練營快要結(jié)束了琼懊,我覺得自己最大的收獲就是能夠深入思考阁簸,并嘗試用各種圖將思考結(jié)果呈現(xiàn)出來。每次作業(yè)第一眼看上去都覺得超級難哼丈,但是真正做完了會覺得難的不是作業(yè)启妹,而是不去開始,害怕自己做不好醉旦。

我們本來就不需要一開始就特別完美饶米,而是不斷升級桨啃,變得越來越好。

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