想要創(chuàng)造什么樣的人生馅袁、想要建立什么樣的人際關(guān)系域慷？雖然不曉得現(xiàn)在自己的有沒有能力完成，但只要有想要達到的目標(biāo)汗销，無論任何事情都應(yīng)該先從下定決心開始犹褒。如此一來，即可在黑暗中摸索出一套方法大溜。踏上自己相信的道路。那段路程估脆，將會成為你的生命樣貌钦奋。——松井忠三
松井忠三帶領(lǐng)無印良品成功實現(xiàn)業(yè)績的V形復(fù)蘇疙赠，并成就了新的歷史輝煌付材。《無印良品管理筆記》是其多年經(jīng)營管理中的心得總結(jié)圃阳，對于立志成為卓有成效的管理者們厌衔，值得去用心閱讀學(xué)習(xí)。
松井先生開篇在前言中強調(diào)了“決心”的重要捍岳。雖然這是老生常談的話題富寿，但在當(dāng)下“頻繁下定決心，頻繁的開始又快速放棄”的躁動的社會環(huán)境中锣夹，確實有必要重新來理解下“決心”的意義页徐。
不論是工作疲吸，或是我們想完成某件事情的時候弄唧，過程中一定會遇到一些你不得不去翻越高墻注盈。此時骚灸，能否下定決心突破障礙就成為了勝負(fù)的關(guān)鍵孵运。
那些沒有決心的人絮记，往往會習(xí)慣性的把責(zé)任推卸出去振乏，然后通過外歸因的方式找到一個看似合理的借口恰聘，最后不去面對這些挑戰(zhàn)并放棄開始的目標(biāo)戳气。
那些下定決心并真正擁有決心的人不會推卸責(zé)任链患，也不會怪罪環(huán)境，只會把“做不到的事”視為“自己的責(zé)任”瓶您，并思考“下一步改如何去做”锣险。即使開始困難重重蹄皱，但也會在不斷地摸索中接近目標(biāo)。道阻且長芯肤，行則將至巷折。經(jīng)過一番披荊斬棘，總有一天會到達目的地崖咨。
松井先生認(rèn)為“決心擁有強大的力量锻拘，能夠改變一個人”。所以這本書的第一章節(jié)就是“下定決心击蹲，掌握工作的本質(zhì)”署拟。這個章節(jié)主要講述了三個話題：決心、信任和本質(zhì)的工作歌豺。我們分別來看看松井先生對這三個主題的看法及給予我們的建議推穷。
關(guān)于“決心”，他用了一個特別有趣的話題來開始：面對不想做的工作也能創(chuàng)造出成功的秘訣类咧。在當(dāng)下無數(shù)人吶喊著“要做自己喜歡的事情馒铃，成就最好的自己”的時代，在數(shù)不勝數(shù)的人生導(dǎo)師到處販賣兜售“夢想”的年代痕惋，暫時停下來思考下松井先生的這個問題也許會給你很多新的啟示区宇，畢竟職場中大多數(shù)人每天做的事情并未都是自己想做的，但面對不想做的工作創(chuàng)造出成果卻是職場對每一個職業(yè)人的基本要求值戳，否則你最終將被職場拋棄议谷。
松井以自己的職業(yè)經(jīng)歷為例，陳述了這樣一個觀點堕虹，“一個人即使無法從事最想做的工作卧晓，以結(jié)果來說，還是能夠完成令人心滿意足的工作”赴捞。為此禀崖，只需要做到一樣事情，就是別人教派給你的職場上下定決心螟炫，毫不氣餒波附，盡心竭力地工作。
他認(rèn)為職場上有四類人：1.只是為了糊口而工作的人昼钻；2.稍微努力的人掸屡；3.會為了結(jié)果而努力的人；4.下定決心的人然评。這四類人中仅财，唯有“下定決心的人”才能成就大事業(yè)。因為拼大事業(yè)必須承擔(dān)風(fēng)險碗淌。風(fēng)險越大盏求，失敗后必須付出的代價也就越大抖锥。如果不承擔(dān)風(fēng)險，就不可能成就大事業(yè)碎罚。只承擔(dān)得起普通風(fēng)險的人磅废，就只能完成普通的工作。一個人所承擔(dān)的風(fēng)險大小荆烈，與其所能成就的工作重要性成正比拯勉。
為了勝任工作，最重要的事情是什么呢憔购？松井先生認(rèn)為是“信任”宫峦。的確，信任非常重要玫鸟。在組織當(dāng)中导绷，如果無法獲得上級與下級的信任，根本無法順利完成工作屎飘。因此妥曲，信任是所有工作的基礎(chǔ)。一個不被信任的人是無法勝任工作的枚碗。松井先生用信任比喻成一張桌子逾一，下面四條桌腿铸本，上面放著一張叫做“信任”的桌板肮雨。這四條腿支撐著信任，做好這四件事箱玷，就能打造出穩(wěn)固的信任基礎(chǔ)怨规。這四件事分別是：善盡職責(zé)、團隊合作锡足、坦誠公平波丰、執(zhí)行有力。
“善盡職責(zé)”是構(gòu)成信任基礎(chǔ)的第一條腿舶得。把自己的每一天工作都認(rèn)真盡責(zé)地在規(guī)定的時間內(nèi)完成掰烟。如果經(jīng)常丟三落四、半途而廢沐批，就有可能逐漸失去他人的信任纫骑。這點我認(rèn)為適用于職場所有群體。
“團隊合作”是構(gòu)成信任基礎(chǔ)的第二條腿九孩。公司和組織當(dāng)中先馆，大部分事情都是需要團隊協(xié)作來完成的，因此團隊合作是不可或缺的一部分躺彬。特別是勵志成就大事業(yè)的人更需要培養(yǎng)這樣的品質(zhì)煤墙。沒有他人的協(xié)作和支持梅惯，任誰也無法成就偉業(yè)。
“坦誠公平”是構(gòu)成信任基礎(chǔ)的第三條腿仿野。即坦率铣减、誠實、公平设预。愿意坦率聽取他人意見徙歼、誠實而不說謊的人，才能獲得并值得別人信任鳖枕，尤其是作為管理者魄梯。一旦下屬產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)是不公平”的念頭，信任的基礎(chǔ)就會崩塌宾符。
“執(zhí)行有力”是構(gòu)成信任基礎(chǔ)的第四條腿酿秸。職場當(dāng)中，所有人都需要對工作成果負(fù)責(zé)魏烫，而工作成果來自行動辣苏。因此，行動力哄褒、執(zhí)行力是保證獲得信任的重要保證稀蟋。
構(gòu)建信任的四條腿當(dāng)中，缺失任何一條都有失去平衡的可能呐赡。如果不幸失去了兩條腿退客，那信任基礎(chǔ)就會崩塌，而要想重建幾乎是不可能的链嘀。所以萌狂，松井先生提醒：如果發(fā)現(xiàn)四條腿缺了一條，請在失去第二條的桌腿前盡快修復(fù)缺失的部分怀泊，這是維持信任基礎(chǔ)的關(guān)鍵茫藏。
信任基礎(chǔ)不穩(wěn)也會出現(xiàn)一些預(yù)警，需要及時去覺察霹琼。工作和職場當(dāng)中务傲，透由一些非正式場合來收集上級或下屬們的信息反饋，這樣就能在信任基礎(chǔ)崩塌前及時做好修復(fù)枣申。
第一章節(jié)中售葡，松井先生花了比較多的篇幅來談“本質(zhì)性的工作”話題。其中有很多值得我們?nèi)ニ伎己蛯W(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容糯而。他認(rèn)為自己之所以能取得成就天通，除了決心和信任之外，就是投入“本質(zhì)的工作”熄驼。
他認(rèn)為工作可以分成“本質(zhì)性的工作”和“非本質(zhì)性的工作”像寒，類似我們職場當(dāng)中講的“重點性工作”和“例行性工作”烘豹，但不完全一致。這里有一個特別棒的比喻：工作好比是一棵樹诺祸，有些工作是樹干携悯，有些工作則像是樹葉。當(dāng)眼前工作繁多的時候筷笨，必須優(yōu)先處理樹干部分的工作憔鬼，延后處理樹葉部分的工作。否則胃夏，就會被樹葉搞得暈頭轉(zhuǎn)向轴或，耗盡寶貴時間，耽誤真正重要的工作開展仰禀。
一個人的工作能力照雁，并不是取決于他能不能比別人更快地完成工作，或是不是剛好做出成果答恶。而是能不能把有限的時間運用到“本質(zhì)性的工作上”饺蚊。把時間耗在非本質(zhì)性工作上的人，就是不擅長工作的人悬嗓；無論再忙都能毫不遺漏地完成本質(zhì)性工作的人污呼，即使樹葉部分的工作有所疏忽，也堪稱擅長工作的人包竹。無論你如何盡心竭力燕酷，只要偏離本質(zhì)性的工作，絕對不可能創(chuàng)造成果映企。
在開展工作的過程中悟狱，經(jīng)驗有時候會成為一種阻礙静浴。過去成功的經(jīng)驗堰氓，很可能就是你下一次失敗的原因。因此苹享，松井先生認(rèn)為工作的時候双絮，應(yīng)該徹底摒棄“個人經(jīng)驗主義”。亦如格言所講“愚者向個人經(jīng)驗學(xué)習(xí)得问，智者向眾人經(jīng)驗學(xué)習(xí)”囤攀。最好的辦法就是從他人的經(jīng)驗中汲取智慧，向歷史學(xué)習(xí)宫纬。
第一章節(jié)的最后焚挠，談?wù)摿巳绾巍霸谀婢持锌匆娙穗H關(guān)系的本質(zhì)”的話題。有些接近我們經(jīng)常談到的“逆商”漓骚。他認(rèn)為蝌衔，很多時候榛泛，那些經(jīng)歷過貶職、冷落或重大疾病的人噩斟，日后在工作上的表現(xiàn)反而會漸入佳境曹锨。
我們無法選擇自己的出身，但在工作中遭遇挫折是大部分人都會經(jīng)歷的事剃允。盡管身處逆境沛简，但我們?nèi)孕枳粤葷苍S步履蹣跚斥废，但通過這些經(jīng)驗的積累椒楣，我們才能參透“人生的本質(zhì)”，明白“組織的本質(zhì)”和“工作的本質(zhì)”牡肉。
如果失去干勁撒顿、灰心喪氣，那你的職業(yè)生涯也就宣告結(jié)束了荚板。如果不希望自己淪落至此凤壁，那就必須對自己被賦予的工作、被賦予的任務(wù)抱持“定要做出成果”的強烈決心跪另，全力以赴拧抖，盡到百分百的責(zé)任。雖然忠言逆耳利于行免绿，但我們絕對不能依靠他人來振作精神唧席，唯有自己才能讓自己重現(xiàn)站立起來。
