前言：在寂靜的街道旁痹扇，坐落著一間雜貨店。店里有一位老爺爺溯香，他退休了鲫构，每天看書寫字。有一天玫坛，他讀到一本《解憂雜貨店》结笨，很佩服浪矢先生，于是湿镀，他也開始讓孩子們給他寫信禀梳，再一一回復(fù)，通過一封封書信去看見整個世界肠骆。這一來算途，已有整整一年的時間了。無論你來自世界的哪個角落蚀腿，此刻嘴瓤，我們都因為某種特殊的緣分相遇了，讓我們一起走進這間雜貨店莉钙，用文字記錄生活廓脆，去感受溫暖和治愈。（文案摘自酷傳產(chǎn)品簡介）
目錄
一磁玉、產(chǎn)品簡介
二停忿、目標用戶
三、典型場景還原
四蚊伞、關(guān)于這家雜貨店
五席赂、競品
六吮铭、關(guān)于產(chǎn)品的一些看法
名稱：有間雜貨店
酷指數(shù)：5
類型：社區(qū)型產(chǎn)品
一、一句話產(chǎn)品簡介
有間雜貨店颅停，專治不開心谓晌，歡迎你。
二癞揉、目標用戶
解憂雜貨店的粉絲
心中有煩惱卻無處傾述纸肉，期待有一人傾聽自己的煩惱的人
孤獨而渴望溫暖的人
三、典型場景還原
即將升入高二的姑娘喊熟，向爺爺傾述她的煩惱：她想考進上海交大柏肪，想好好學(xué)習(xí)，想做一個安靜的女生芥牌。但她又不想因此拒絕朋友們找她玩预吆，不想失去這些朋友。她的爸爸媽媽在外地打工胳泉，她的學(xué)校是當?shù)刈詈玫母咧校袚职謰寢尦林氐钠诖乙拧Ｋ幌牍钾撨@些期待扇商，她希望未來能夠賺很多錢，讓爸爸媽媽過上好的生活宿礁，想想就很美好案铺。但是她的學(xué)習(xí)排在中游，她自控能力也有些差梆靖，她壓力特別大控汉，她無人傾訴。
她來到了這間雜貨店返吻，她知道這里有個爺爺姑子，會笑著看著她、包容她测僵。于是街佑，她給爺爺寫信，寫下了她的煩惱捍靠。她收到了爺爺?shù)幕匦陪逯迹瑺敔斦f，他會陪著她榨婆、關(guān)注她磁携。她很開心，她笑了良风。
四谊迄、關(guān)于這家雜貨店
某天闷供，在路上閑逛，發(fā)著呆鳞上，漫無目的走著这吻，突然在一個轉(zhuǎn)角，偶遇了一家小店篙议。古色的裝飾唾糯，木制的公告牌寫著寄信的時間，空調(diào)上的小鳥愉快地唱歌鬼贱，可愛的貓愉快地吃著貓糧移怯。小哥從窗戶里探出頭來，笑著問你这难，需要進來寫一封信么舟误？
溫暖的感覺從這一刻開始。
接下來介紹成員姻乓。雜貨店的核心是爺爺嵌溢，爺爺是創(chuàng)辦這家溫暖雜貨店的人，也是為你回信的人蹋岩。每次你點進雜貨店赖草，看到的那只想吃貓糧的貓，就是阿福啦~如果有來生剪个，想變成阿福秧骑，每天吃吃吃呢，嘻嘻扣囊。不知道你注意到?jīng)]有乎折，屋頂上也有一只貓哦，慵懶地躺在屋頂侵歇，雖然不像阿福那么愛吃骂澄，但每天都愛睡覺呢，那是我們的阿布惕虑⌒锶鳎空調(diào)上的小白鴿，會為你送信哦枷遂。還有每天都在和你打招呼的小哥樱衷，是不是很帥氣呢?
......
（以上文案摘自有間雜貨店公告欄，侵刪）
五酒唉、競品
名稱：平行世界
六矩桂、關(guān)于產(chǎn)品的一些看法
這是一款很溫暖的產(chǎn)品。要維持住這一份溫暖，運營人員在背后做了大量的付出：回信侄榴，一封封地回信雹锣。可以說癞蚕，沒有運營人員的努力蕊爵，有間雜貨店這是一款冷冰冰的殼，不會有任何溫度桦山。
除了寫信回信攒射，雜貨店還有一塊留言板，運營同學(xué)每周都會更新留言板的主題恒水，用戶可以寫下自己的想法会放，也可以看看別人的想法。此外钉凌，還有故事板咧最，定位是讓用戶相互取暖：寫下自己的煩惱故事，讓其他用戶安慰御雕、出謀劃策矢沿。可以看出酸纲，這兩個功能點捣鲸，都是為了建立一個溫暖的氛圍。但體驗下來后發(fā)現(xiàn)福青，留言板的內(nèi)容運營得不是特別好；故事板中脓诡，找故事无午、看故事的體驗也還有待優(yōu)化。
在最近的迭代中祝谚，雜貨店新開發(fā)了筆友圈功能宪迟。筆友圈被定位成一個開放的互助解憂社區(qū)。在這里交惯，用戶可以將煩惱寫信寄出去次泽，如有回信，將在8小時后收到席爽；也可以給其他必有回信意荤，每人每天有7次尋找新筆友的機會，筆友間的通信內(nèi)容僅雙方可見只锻。
在對筆友圈最近的一次體驗中玖像，只看到了2封信。分別在9月15號和9月21號齐饮，然后就沒有信件了捐寥。從這我猜笤昨，雜貨店中使用這個功能的用戶并不多。
雜貨店是一個很暖的產(chǎn)品握恳，雖然還有許多地方需要優(yōu)化瞒窒。但我想說，雜貨店背后的運營乡洼，是其能否保持溫度的關(guān)鍵崇裁。如果老爺爺不再認真地回信，如果留言板沒有了新的消息就珠，如果故事板漸漸冷寂寇壳，這件雜貨店就將慢慢死去。
希望有間雜貨店可以妻怎，永遠地開下去壳炎。
