追求完美主義,哪怕99%都很順利猎拨，只要最后1%出了問題雾鬼，前面的努力就都會前功盡棄萌朱。
如果真出了問題，哪怕是延期一兩天交貨策菜，我們的銷售員就會遭到客戶的嚴(yán)厲訓(xùn)斥晶疼。一個大男人，遭到如此責(zé)罵又憨，哭著鼻子狼狽而歸翠霍。這樣的事情真的發(fā)生過。
工作中要訓(xùn)練“有意注意”竟块，將意識高度集中壶运。
只有每個環(huán)節(jié)都高度集中注意力地工作，才有可能生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品浪秘。
不是“最佳”而是“完美”蒋情。“最佳”是和別人比較耸携，因此棵癣，在水平低的市場中也會有“最佳”。所以夺衍，我們要追求的是“完美”狈谊，“完美”是絕對性的，不用和別人比較沟沙，沒有人能超越“完美”
這是本章節(jié)當(dāng)?shù)臼⒑头蛟谖闹薪榻B到的,我記得很小的時候,我們寫字的筆是用鉛筆或者自動筆的,不能使用圓珠筆或者水筆,原因就是我們經(jīng)常會寫錯字,要經(jīng)常去擦掉. 到了三四年級的時候老師才會根據(jù)字寫的好壞,以及寫的對錯頻率,逐一的開放允許使用圓珠筆寫字,所以,到了三四年級的時候,能用圓珠筆寫字那是非常大的榮耀.
在我們工作中,很多會計也是這樣的,也會先使用鉛筆寫上,方便修正.
這個原因有很多,但是在工作中,我們會出現(xiàn)很多用橡皮擦不掉的錯誤.
我們從小受到的教育是"錯了改改就行",但是稻盛和夫和我們講的卻不是這樣,我們要給自己斷了這條后路,別想著到時候還可以更改,要從一開始就追求完美主義,要用心做到"有意無意"的不允許發(fā)生任何差錯,貫徹好完美主義才能提高我們的工作質(zhì)量,以及我們自身的素質(zhì).
那如何從一開始就要做好完美主義.有三點(diǎn)
必須注重細(xì)節(jié),
要重視經(jīng)驗(yàn).
不厭其煩,持續(xù)專業(yè)的工作.
我們拿著技術(shù)人員的待遇,做著技術(shù)人員的工作,很多技術(shù)方面的東西,都是需要追求細(xì)致的.在以前,我們追求的是主要把事情做了,就可以了. 比如,某一天,一個店鋪反應(yīng),我們的鼠標(biāo)好像有問題,總是動不動就停下來不動了. "鼠標(biāo)出了問題,給予更換一個鼠標(biāo)" 這就是我們當(dāng)時的解決方法.
過了不久后,店鋪又出現(xiàn)同樣的問題了,我們可以對于門店的態(tài)度就是,"你們的鼠標(biāo)怎么總是這么容易壞呢,不是剛給你們換掉么"
等更換了第三個鼠標(biāo)后,店鋪仍然出現(xiàn)這樣的問題. 這個時候,店鋪也煩躁,我們也煩躁.
但其實(shí),真正仔細(xì)去檢查之后,卻發(fā)現(xiàn),原來鼠標(biāo)本身一點(diǎn)問題都沒有,而是因?yàn)橄到y(tǒng)的某個軟件導(dǎo)致占用過高,而引起的 程序卡頓.但是員工不知道,他們對技術(shù)的問題不動. 而最終的解決方法就是調(diào)整這個軟件,或者卸載這個軟件,問題就能得到解決,而鼠標(biāo)本身是沒錯的.
所以,對于這樣的問題解決方法, 我們不僅僅要讓大家能夠有臨時的解決方案,而且要有長期的解決對策. 同事,更要做好后期的維護(hù)更跟進(jìn)工作.
我們的工作可能做得很及時,很到位,就是上面說到的最佳,但是實(shí)際上,這不是完美的解決方法. 真正的完美的解決方法是要切身實(shí)地的去用心體驗(yàn).按照稻盛和夫的講法是"聽見產(chǎn)品的哭泣聲".
