二十世紀(jì)九十年代的社會科學(xué)家們曾提出“破窗理論”。這項理論表明，即便是一個象征雜亂的微小訊號炬搭，比如住宅區(qū)里有一扇窗戶破了，或某個店面的門壞了沒修穆桂，都有可能為范圍更廣的負(fù)面行為推波助瀾宫盔，原因就是它傳達(dá)出的社會規(guī)范意味。
比如說享完，商場或許會認(rèn)為試衣間里或洗手間里有點(diǎn)垃圾灼芭，沒有什么大不了“阌郑可是彼绷，研究顯示，那點(diǎn)垃圾可能會導(dǎo)致商場里的盜竊率上升茴迁。在職場中寄悯，如果管理者默許辦公環(huán)境一直臟亂，或是東西壞了也不修理笋熬。那么這些跡象漸漸積累起來热某，很可能會在無形中影響到員工的工作態(tài)度，讓人變得懈怠胳螟，更糟的是可能會導(dǎo)致某種瀆職行為昔馋。
by一米霞光
更準(zhǔn)確的來說，默許人們違反看似相對來說并不重要的規(guī)范糖耸，而且違反的跡象清楚可見秘遏，這很可能會導(dǎo)致人們在更加重要的問題上違規(guī)。
實(shí)際上嘉竟，最強(qiáng)有力的背景環(huán)境就是要讓人們清楚地看到其他人都在遵守規(guī)范邦危。因此最有效的方法并不是讓人們置身于一個已經(jīng)井然有序的環(huán)境中，而是讓人們置身于一個能夠看到他人遵守秩序的環(huán)境中舍扰。換言之倦蚪，在辦公室里，最好的方法或許是把收拾廚房和員工更衣室的時間段調(diào)整一下边苹，陵且。與其讓保潔工在大家全都下班之后來干活，還不如讓他們提前來个束，還讓員工們看到辦公環(huán)境恢復(fù)整潔的過程慕购。
在塑造人們行為的時候聊疲，由于背景環(huán)境起到的作用，與你所傳達(dá)的信息內(nèi)容一樣重要沪悲，所以获洲，即便是對環(huán)境進(jìn)行一個看似很小的調(diào)整，也會帶來顯著的成效殿如。
