本書的第一章節(jié)標(biāo)題是《社交紅利時(shí)代開啟》。作者分了三個(gè)小節(jié)來(lái)說(shuō)明：信任背書叮称，媒介重組與權(quán)力再分配种玛，分享力藐鹤。

=====我也根據(jù)作者的章節(jié)來(lái)做段落的劃分=====

一、信任背書

作者通過(guò)兩個(gè)案例引出信任背書的概念赂韵。這兩個(gè)案例娱节，一個(gè)是通過(guò)微博分享鐘表的品牌信息與新款資訊，一個(gè)是通過(guò)微信平臺(tái)分享公司部分禮品設(shè)計(jì)圖片祭示。并提煉出了幾個(gè)關(guān)鍵信息詞：時(shí)間延續(xù)肄满、細(xì)心互動(dòng)、專業(yè)质涛、品牌稠歉。再細(xì)看這四個(gè)關(guān)鍵詞，就會(huì)發(fā)現(xiàn)汇陆，這些信息都在指向信任的建立怒炸。

1、信任的力量

信息被用戶通過(guò)各種方式匯聚到這些社交網(wǎng)絡(luò)中毡代，又以各種自然的方式被分發(fā)出去阅羹。細(xì)微的分享動(dòng)作正在改變當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)。

大部分社交網(wǎng)絡(luò)都是基于信任機(jī)制而建教寂。社交網(wǎng)絡(luò)捏鱼，包括微博、微信酪耕、QQ空間穷躁，實(shí)際上在做的是將人與人之間的信任，發(fā)生在每一個(gè)溝通因妇、對(duì)話中的信任问潭，匯聚在了一起。

從信息本身看婚被，微博上雖然僅限140字狡忙，但發(fā)布信息者個(gè)人的專業(yè)、情感址芯、價(jià)值灾茁、判斷、喜好谷炸、歷史等關(guān)鍵要素北专，會(huì)依附在這條信息之上，流動(dòng)在好友（關(guān)系鏈）中旬陡⊥赝牵看到信息的人也會(huì)將自己對(duì)該人的信任，及專業(yè)描孟、情感驶睦、價(jià)值砰左、判斷、喜好场航、歷史等做出回應(yīng)缠导，并傳遞下去。信任在這個(gè)傳導(dǎo)鏈條中起到了至關(guān)重要的作用溉痢，成為整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中最關(guān)鍵的因素僻造。因?yàn)樾湃危挥脩舨粩喾窒淼缴缃痪W(wǎng)絡(luò)中的信息孩饼，才會(huì)給來(lái)源網(wǎng)站和應(yīng)用產(chǎn)生回流點(diǎn)擊嫡意、下載注冊(cè)、購(gòu)買等諸多轉(zhuǎn)化行為捣辆。當(dāng)這些轉(zhuǎn)化和細(xì)微的分享一樣蔬螟，被匯聚在一起時(shí)，我們便可見龐大的社交紅利汽畴。

2旧巾、社交已成為基礎(chǔ)能力

這個(gè)沒什么說(shuō)的，從古至今忍些，都是這樣鲁猩。而現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)已成為創(chuàng)業(yè)者及現(xiàn)有企業(yè)一種可供利用的基礎(chǔ)工具，明星企業(yè)崛起的速度與規(guī)模更令人矚目罢坝。新興應(yīng)用崛起可能只有短短數(shù)周廓握，而他們所需做的，僅僅是鼓勵(lì)用戶把感興趣的內(nèi)容分享到微博嘁酿、微信等社交網(wǎng)絡(luò)而已隙券。

3、無(wú)處不在的差異

表面上看闹司，分享到社交網(wǎng)絡(luò)已然成為許多網(wǎng)站娱仔、應(yīng)用的標(biāo)配，但運(yùn)用好壞卻程度不同游桩。

用戶是否信賴他所看見的牲迫，這是個(gè)看不見的因素，也就是這個(gè)因素左右了社交網(wǎng)絡(luò)中無(wú)數(shù)結(jié)果的走向借卧。

二盹憎、媒介重組與權(quán)力再分配

作者開篇就拿2013年315晚會(huì)來(lái)開涮，央視炮轟蘋果公司铐刘，明星何潤(rùn)東陪每、鄭淵潔在內(nèi)的大V賬號(hào)也在微博上發(fā)布了質(zhì)疑蘋果售后政策不公的疑問(wèn)，但觀眾完全不買賬。央視的遭遇反映出了媒體的現(xiàn)狀奶稠，在社交網(wǎng)絡(luò)不斷壯大的今天，過(guò)去的媒介權(quán)威不斷遭受挑戰(zhàn)捡遍。

微博與微信的雙雙崛起锌订，使得公眾參與的門檻極大降低，每個(gè)人的帳號(hào)都可以看作是一個(gè)“自媒體”帳號(hào)画株。自媒體帳號(hào)的極大豐富辆飘，帶來(lái)輿論評(píng)價(jià)聲音的極大豐富，繼而帶來(lái)傳播形式與獲取方式的變化谓传，推動(dòng)媒介改變與媒介權(quán)力再分配蜈项。

現(xiàn)在所處的社交時(shí)代里，任何一個(gè)單向媒體都無(wú)法滿足公眾對(duì)于信息的渴求续挟，哪怕它過(guò)去是權(quán)威的代名詞紧卒。

變遷剛剛開始

作者先說(shuō)了內(nèi)容的變遷，如诗祸，視頻網(wǎng)站Youtube崛起前后跑芳，就讓許多身處新聞現(xiàn)場(chǎng)的普通人成為“撰寫/拍攝”報(bào)道的核心。隨后又說(shuō)了閱讀習(xí)慣的變遷直颅，在微信博个、微博、QQ空間等各類社交網(wǎng)絡(luò)上功偿，人們更加依賴閱讀好友們推薦的文章與鏈接盆佣，尤其是他們發(fā)出的關(guān)于新鮮好玩事物的信息。獲取資訊的渠道和行為方式的改變械荷，為現(xiàn)有媒介帶來(lái)了麻煩共耍，致使傳統(tǒng)平面媒體在過(guò)去的2013年中遭遇了更大的變局，許多知名媒體開始并刊吨瞎、調(diào)整部門等征堪，知名家電企業(yè)海爾也公開聲明中斷投放硬廣。

變化背后折射出媒介權(quán)力的變遷关拒，即人們不再依賴過(guò)去的權(quán)威媒體佃蚜。媒介權(quán)力的遷移速度超過(guò)過(guò)去任何一個(gè)時(shí)代。

這種變遷源于好友關(guān)系鏈及依附在其上的信任着绊，不再是對(duì)“專家”和媒介身份的盲目崇拜谐算。央視“3·15”晚會(huì)風(fēng)波即為例證之一。

三归露、分享力

作者又通過(guò)兩個(gè)案例來(lái)引出話題洲脂，這兩個(gè)案例分別是啪啪和唱吧，它們都很及時(shí)的采用了社交網(wǎng)絡(luò)的方式將好內(nèi)容分享出去。

1恐锦、珍貴而又稀少的“分享”

事實(shí)上往果，發(fā)生在社交網(wǎng)絡(luò)中的一切現(xiàn)象和效應(yīng)，都要被歸結(jié)到“分享”這個(gè)數(shù)據(jù)中來(lái)一铅。

從上圖可以看出陕贮，只有強(qiáng)大的分享力，才能帶來(lái)強(qiáng)大的擴(kuò)散力潘飘，才能帶來(lái)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)化力肮之。

分享”同樣促使我們回歸去思考：如何重新聚焦在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)本身？是的卜录，不管是好玩還是有用戈擒，推動(dòng)用戶分享、進(jìn)入產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵依然是能夠帶來(lái)價(jià)值艰毒。

2筐高、分享力與擴(kuò)散力

分享力是指用戶在使用產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程中，有多大意愿分享丑瞧、發(fā)布一條信息到自己所在的社交網(wǎng)絡(luò)中去凯傲。

擴(kuò)散力是指一條信息進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入該用戶的朋友圈子后嗦篱，自然產(chǎn)生的轉(zhuǎn)發(fā)冰单、評(píng)論等擴(kuò)散行為的能力。

當(dāng)信息實(shí)現(xiàn)流動(dòng)和擴(kuò)散后灸促，則是合作伙伴們都追求的訂單轉(zhuǎn)化诫欠、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、下載轉(zhuǎn)化等浴栽，可以將之稱為“轉(zhuǎn)化力”荒叼。

在這里，作者用一系列問(wèn)題幫助理解“分享力”和“擴(kuò)散力”兩種能力典鸡，實(shí)際上被廓，這也是企業(yè)最為關(guān)心，追問(wèn)最多的普遍性問(wèn)題：用戶為什么愿意將一條信息分享給好友萝玷？為什么愿意討論某一款應(yīng)用嫁乘，而對(duì)同類應(yīng)用置若罔聞？為什么這條信息脫離了始發(fā)者圈子球碉，仍能在更大的人群中像病毒一樣爆發(fā)蜓斧？為什么同樣兩款類似應(yīng)用，用戶分享出了相同數(shù)量的信息睁冬，從社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的紅利卻天差地別挎春？

在這些追問(wèn)中可以看出：檢驗(yàn)產(chǎn)品成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是，用戶愿不愿意談?wù)撟约骸?/b>

如果細(xì)看，我們能夠發(fā)現(xiàn)直奋，兩種力的提取都指向三個(gè)關(guān)鍵：信息如何描述會(huì)打動(dòng)人群能庆？用戶愿意將這條內(nèi)容推薦到多少好友面前？引發(fā)了什么量級(jí)的轉(zhuǎn)發(fā)討論脚线？我們分別稱之為“信息” “關(guān)系鏈” “互動(dòng)”搁胆。

3、社交紅利獲取公式

將推動(dòng)信息分享及傳播的分享力與擴(kuò)散力殉挽，融入這三個(gè)原點(diǎn)丰涉，提煉出一個(gè)簡(jiǎn)明公式：

收益（社交紅利）=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)

在這個(gè)公式組合中拓巧，值得優(yōu)化的切入點(diǎn)是：

·信息像肉斯碌。

·關(guān)系鏈似骨。

·互動(dòng)則像血液一樣造成流動(dòng)肛度。

因此傻唾，這個(gè)公式也可以凝練成一句話：“讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)”，或者 “讓人們討論你”承耿。

4冠骄、建立一套分享體系或文化

對(duì)于實(shí)操中的企業(yè)而言，謀求建立一套持續(xù)加袋、穩(wěn)定凛辣、有效的分享體系/文化，則是在這個(gè)理解上可以采取的策略职烧。

5扁誓、關(guān)注核心指標(biāo)

構(gòu)建一套持續(xù)、穩(wěn)定蚀之、有效的分享體系/文化蝗敢，也需要建立起一套有效的觀察體系。

在分享所引發(fā)的龐大紅利中足删，最核心的動(dòng)作是“分享”本身寿谴，因此，聚焦于關(guān)注用戶的真實(shí)分享行為失受，以及由此引發(fā)的真實(shí)互動(dòng)（轉(zhuǎn)發(fā)讶泰、評(píng)論），是值得關(guān)注的指標(biāo)拂到。

6峻厚、數(shù)據(jù)失真

在構(gòu)建持續(xù)、穩(wěn)定谆焊、有效的分享體系/文化背后惠桃，不應(yīng)將對(duì)核心指標(biāo)的關(guān)注單純變成KPI。它們只被用來(lái)觀測(cè)和衡量，而不是作為業(yè)績(jī)考核辜王，恰恰還應(yīng)從這些指標(biāo)出發(fā)劈狐，去倒推優(yōu)化自己的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)呐馆、服務(wù)環(huán)節(jié)中的各種細(xì)微體驗(yàn)肥缔。對(duì)于社交紅利的獲得，關(guān)鍵就在如何推動(dòng)真實(shí)的用戶以他自己的方式分享到自己所在的社交網(wǎng)絡(luò)中去汹来。