貼心的交互是關(guān)心用戶的
這句話可以理解成男朋友總是需要記住女朋友的生日跌宛,愛好,習(xí)慣积仗,好的交互也是一樣疆拘,需要記住用戶的個(gè)人信息。
貼心的交互是具有常識(shí)的
在不合適的地方提供不合適的功能是產(chǎn)品的特點(diǎn)寂曹,多數(shù)產(chǎn)品將經(jīng)常使用的和不經(jīng)常使用的功能放在一起哎迄,所以功能情景預(yù)設(shè)就出現(xiàn)了,設(shè)計(jì)師就用設(shè)計(jì)情境隆圆,讓產(chǎn)品變得更聰明漱挚。
貼心的交互是可以預(yù)見用戶需求的
這個(gè)可以檢查交互設(shè)計(jì)來使用,用戶是否清楚當(dāng)前界面狀態(tài)渺氧,當(dāng)前界面想讓用戶干什么棱烂,用戶如果進(jìn)行某項(xiàng)操作是否清楚會(huì)發(fā)生什么。
貼心的交互不會(huì)因?yàn)樽约旱膯栴}增加用戶的負(fù)擔(dān)
多余的提問和不必要的通知會(huì)打斷用戶的任務(wù)流阶女,讓本應(yīng)該自然的交互被阻礙颊糜,所以設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),要讓產(chǎn)品自信起來秃踩,例如:當(dāng)我想刪除照片的時(shí)候衬鱼,不需要一而再再而三的確認(rèn),只需要設(shè)計(jì)一個(gè)撤銷刪除即可憔杨。
貼心的交互知道什么時(shí)候調(diào)整規(guī)則
例如在用戶注冊(cè)賬號(hào)時(shí)鸟赫,只需要填寫必要信息迅速地完成注冊(cè)即可,而其他具體的信息可以之后填寫消别,例如性別生日等抛蚤,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整規(guī)則,使用戶當(dāng)前行為目的性更強(qiáng)寻狂。
貼心的交互不過問過多的問題
過多的提問會(huì)讓用戶失去耐心岁经,讓用戶自己去選擇比審問要好得多
貼心的交互承擔(dān)責(zé)任
有責(zé)任感的產(chǎn)品會(huì)從長遠(yuǎn)的角度來執(zhí)行任務(wù),例如蛇券,把同名稱的文件夾合并到一起并且不過問用戶缀壤,這個(gè)就是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),試想一下纠亚,當(dāng)用戶想儲(chǔ)存文件時(shí)塘慕,軟件不僅提供了文件名,并且自動(dòng)加上了當(dāng)前日期后綴蒂胞,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有相同名稱文件的時(shí)候图呢,會(huì)自動(dòng)分類,并且即時(shí)反饋給用戶,這樣用戶體驗(yàn)會(huì)非常好蛤织。
貼心的交互會(huì)及時(shí)反饋
用戶只想知道關(guān)心的信息拥娄,所以在我們需要這些信息時(shí),產(chǎn)品可以及時(shí)的提供瞳筏。
貼心的交互式聰明的稚瘾,既有記憶能力
如果產(chǎn)品是一位好像你肚子里蛔蟲的管家,每次在你發(fā)出指令前姚炕,都能通過過去的行為來提前預(yù)測(cè)并達(dá)到你當(dāng)前的行為預(yù)期摊欠,可想而知,這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)一定是非常好的柱宦,而且減少了每次詢問用戶的附加工作些椒,在心理上,表示這對(duì)用戶權(quán)威的肯定掸刊。