你是組織里的“付出者”具垫,還是“索取者”侈离?
想想自己是哪種類型。我們都有付出和索取的時(shí)候筝蚕,你的類型取決于大多數(shù)時(shí)候你對(duì)別人的方式卦碾,也就是你的默認(rèn)類型。
大多數(shù)人正好處在付出和索取的中間起宽。這是第三種類型蔗坯,叫“互利者”(Matcher),互利者燎含,會(huì)力求付出與獲取的平衡等價(jià)交換——你幫了我,我才會(huì)幫你腿短。
有研究結(jié)果表明屏箍,工程師的工作效率;醫(yī)學(xué)生的成績橘忱;銷人員的銷售額表現(xiàn)最差的都是“付出者”赴魁。
研究還表明:雖然“付出者”總犧牲自己, 但他們讓整個(gè)組織變得更好了钝诚。整個(gè)組織各項(xiàng)指標(biāo)都會(huì)變好——高利潤颖御、高顧客滿意度、低員工流失率凝颇,甚至經(jīng)營成本也會(huì)變低潘拱。
付出者花了很多時(shí)間去幫別人,使團(tuán)隊(duì)進(jìn)步拧略,不幸的是:他們卻要獨(dú)自受苦芦岂。
研究還表明:“付出者”的“業(yè)績”都明顯分布在最低端和最高端。
怎樣的組織文化才會(huì)讓“付出者”取得成功垫蛆。
第一件事十分關(guān)鍵——要認(rèn)識(shí)到禽最,“付出者”才是你最有價(jià)值的員工,但他們自己不留心袱饭,很容易就精疲力盡川无,所以組織要保護(hù)他們。如何保護(hù)虑乖?
“5分鐘小忙”:只需幫一些給別人的生活帶去巨大價(jià)值的小忙懦趋。比如,只是為兩個(gè)人做介紹决左;分享知識(shí)或給一點(diǎn)反饋意見愕够。
第二件重要的事是: 打造一種氛圍走贪, 把求助當(dāng)成家常便飯,每個(gè)人都樂于尋求幫助惑芭。每個(gè)成功付出者都具備的特質(zhì)是:同樣也愿被施以援手坠狡。所有可以安排一個(gè)“付出者”,“專職”做指導(dǎo)的工作遂跟。
想構(gòu)建有利付出者的組織文化逃沿,最重要的就是認(rèn)真挑選你的團(tuán)隊(duì)成員。高效的組建團(tuán)隊(duì)不是單純?cè)黾印案冻稣摺被盟且宄八魅≌摺笨痢H绻隳馨堰@做好,就會(huì)只剩下“付出者”和“互利者”哄尔。付出者會(huì)繼續(xù)慷慨相助假消,因?yàn)椴槐負(fù)?dān)心結(jié)果;而互利者的美德也會(huì)讓他們遵守規(guī)則來付出岭接。
那么富拗,如何及時(shí)找出“索取者”呢?
親和力強(qiáng)或者弱只是一個(gè)表象鸣戴,只是和你互動(dòng)時(shí)表情是否顯得愉悅啃沪。而“付出”和“索取”卻是源自內(nèi)在動(dòng)機(jī),你的價(jià)值觀是什么窄锅?你對(duì)別人目的是什么创千?
親和力強(qiáng)的“付出者”很容易看出來, 他們對(duì)任何事都說“好”入偷;
親和力弱的“索取者”也很好區(qū)分追驴;
親和力弱的“付出者”,在組織中隨處可見疏之,這些人表面強(qiáng)勢且脾氣差氯檐,但心底里還是為別人著想。親和力弱的“付出者”体捏,是組織中最被低估的人冠摄,因?yàn)樗麄兘o出的批評(píng)性建議沒人愛聽,但每個(gè)人都需要去聽几缭。我們應(yīng)該要更好地評(píng)價(jià)他們河泳,而不是拒之門外,并說“這個(gè)人很難搞年栓,一定是個(gè)自私的‘索取者’拆挥。”
親和力強(qiáng)的“索取者”,和你客客氣氣纸兔, 然后轉(zhuǎn)身在背后插你兩刀惰瓜。
最常用的鑒別辦法是,在面試時(shí)問這個(gè)問題:“能否告訴我汉矿,你在工作中用心培養(yǎng)過的四個(gè)人的名字崎坊?”
通常,“索取者”會(huì)告訴你的4個(gè)人都比他們自己有影響力洲拇,因?yàn)樯朴谝贿叿畛猩霞?jí)奈揍,一邊打壓下屬;“付出者”則會(huì)列舉幾個(gè)層級(jí)比他們低的人赋续,這些人并沒有多少權(quán)力男翰,也不能帶來太多好處。
如果我們能把“索取者”掃地出門纽乱,能讓“求助”變得安心蛾绎,能保護(hù)“付出者”,不讓他們覺得精疲力盡鸦列,而是在實(shí)現(xiàn)自己雄心壯志同時(shí)秘通,對(duì)他人施以援手,我們就能改變?nèi)藗儗?duì)“成功”的定義——不是在競爭中獨(dú)占鰲頭敛熬,而是意識(shí)到成功更多是付出與貢獻(xiàn)。