作者:宋碩
自2015年開始怖侦,人才市場上的一種職業(yè)人才出現(xiàn)井噴“新媒體運營”舟肉,我在組建榆錢兒團隊和約駕校團隊的時候面試了很多“新媒體運營”的求職者锰镀,當(dāng)你問到什么是新媒體的時候抡秆,很多求職者直接回答我的是微信公眾號橘洞,當(dāng)你再問到你打算怎樣運營公眾號的時候,他會干凈利落的回答你“吸粉”办陷。這不免讓我有些擔(dān)憂貌夕,人才市場也是市場,市場的邏輯就是供需平衡民镜,有專為“吸粉”而生的求職者啡专,就一定有將公眾號吸粉作為考核目標(biāo)的企業(yè)定位。直到今天有一位學(xué)妹還在和我說制圈,她的宣傳工作目標(biāo)是吸粉们童,才引發(fā)了我寫這篇文章的想法,可是公眾號真的可以作為吸粉轉(zhuǎn)化為銷售的營銷工具嗎鲸鹦?我們不妨可以先看一下公眾號的由來慧库。
微信成立于2011年,截止到2016年馋嗜,微信全球已經(jīng)有了8億用戶齐板。而在2011年最開始,和進(jìn)入2016年后葛菇,微信用戶增長是相對緩慢的甘磨。而在這中間,2013到2014年間眯停,微信用戶增長的速度可謂突飛猛進(jìn)济舆。我想這得益于微信的一個重要功能——公眾號;
微信公眾號成立于2012年8月莺债,是將社交向商業(yè)跨越的重要戰(zhàn)略滋觉,那段時間,是荒蕪期齐邦,換句話講也可以稱之為是微信的紅利期椎侠, 用戶已改變,而商家還沒有侄旬;所以在那段時間肺蔚,你隨便做一個微信公眾號,只要形式新穎儡羔,內(nèi)容有角度,就可以獲得大量關(guān)注璧诵。羅輯思維汰蜘、吳曉波頻道,都是享受了這段紅利之宿。
但現(xiàn)在族操,商家看到了流量帶來的好處,紛紛都注冊開通公眾平臺,無論是訂閱號還是服務(wù)號色难,蜂擁而至泼舱,截至目前微信里已經(jīng)有了2000萬+個公眾號。但用戶打開公眾號的總時間并沒有改變枷莉,隨著公眾號之間的競爭增加娇昙,用戶可選擇性加大,對內(nèi)容質(zhì)量也要求越來越高笤妙,平均在每個公眾號上的時間顯著降低冒掌。
我記得我在眾創(chuàng)空間講課時,談到公眾號就問到了大家一個問題蹲盘,有多少人關(guān)注超過了100個公眾號股毫,現(xiàn)場有大部分人都關(guān)注過百,我和大家打了個賭召衔,如果現(xiàn)場的人铃诬,每天有超過閱讀10個公眾號的人,我當(dāng)場給100人民幣苍凛;結(jié)果可想而知氧急,這就引發(fā)了一個問題:你是先關(guān)注的公眾號而成為用戶,還是先成為用戶后關(guān)注的公眾號毫深。這不是一個概念吩坝,我們可以反思一下,通常我們逞颇瑁看的公眾號钉寝,都是因為在此前看到了一篇有價值的文章,或者成為了用戶闸迷,而后關(guān)注的公眾號嵌纲,只有這種場景下,你才會定期去看他有沒有新的文章腥沽,或者有沒有什么新的產(chǎn)品逮走;而你不經(jīng)意間關(guān)注的,或者在某種刺激下關(guān)注的公眾號今阳,用不了多久师溅,你甚至都不知道他是做什么的了,就更不用提翻閱了盾舌。
在用戶都不知道你是誰的情況下就要求用戶關(guān)注的行為墓臭,就是耍流氓,尤其是用物質(zhì)刺激的方式吸粉妖谴,就好比你用一把花生米騙得了小女生的信任窿锉,不但把她帶回了家,并且接下來還提出了更過分的要求。
今天嗡载,我們應(yīng)該把精力更多的傾注于產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)上窑多,好產(chǎn)品自然會說話,好產(chǎn)品也會具備自媒體屬性洼滚,一旦產(chǎn)品產(chǎn)生粉絲效應(yīng)埂息,自傳播的速度會呈指數(shù)級的增長,而公眾號判沟,只是我們和用戶之間的連接通道耿芹,傳遞我們的想法,回收用戶的聲音挪哄,如果真的要把公眾號定位是銷售工具吧秕,那它也只能是銷售平臺的支撐,一切出發(fā)點都應(yīng)以服務(wù)為基礎(chǔ)迹炼。