做一個有回頭客的的銷售員
原創(chuàng): 俊俊日記? 俊俊微營銷小課堂? 今天
VOL18
現在不管買什么東西,能選擇的余地比較多或颊,線上,線下传于,各個渠道都有囱挑。類似的品牌比較多。
像我賣的產品沼溜,線上線下都有平挑,不管在哪個渠道都能買的到。為什么別人一定要從你那里買呢系草?
其實很多顧客弹惦,他們都會關注微信群否淤,關注朋友圈。買完東西以后棠隐。如果我們加了微信,你會怎么做檐嚣?
賣出去助泽,才是銷售的開始。有的時候嚎京,特別是賣水果嗡贺,我們的水果,都是下單后48小時鞍帝,直接從產地發(fā)貨的诫睬。
我們要告訴顧客一些細節(jié)問題,如果您買了水果以后帕涌,即將遇到什么樣的狀況摄凡,特別是夏天,生鮮水果不易保存蚓曼,還有遇到暴力分揀 水果亲澡。
我們第一時間把要遇到的問題告知對方,然后纫版,告訴顧客壞果包賠床绪。走好每一步。
快遞到哪里了其弊,要告訴顧客癞己,如果快遞到了,第一時間就去到梭伐,如果產品是從自己手里寄出痹雅,建議上面寫上,一些貼心的注意事項籽御。
一來二往练慕,顧客覺得,我們是真正的關心他們技掏,下次會介紹朋友來購買铃将。
貼心的售后,才能抓住顧客的心哑梳,如果是你劲阎,你打算怎么對待你的顧客呢?