優(yōu)衣庫體驗日記

體驗時間:2017.12.17

體驗者:謝家成

影城名稱:佛山金沙洲萬達(dá)廣場店

職位:訓(xùn)練員


優(yōu)衣庫門店
優(yōu)衣庫LOGO

優(yōu)衣庫(UNIQLO)夕土,日本迅銷集團(tuán)(FAST RETAILING)旗下的服裝品牌更米。優(yōu)衣庫門店主要是倉庫型店鋪谒撼,采用超市型的自助購物方式侈百,目的是以合理可信的價格提供顧客希望的商品敏储。由此可見其購物方式中仅叫,如何實現(xiàn)"顧客自助"是較為重要的方面盅惜。

優(yōu)衣庫的裝修屬于整潔明亮型,店鋪內(nèi)運(yùn)用了大量的鏡子增強(qiáng)空間感邪驮,鏡子反射燈光莫辨,整個店鋪都呈現(xiàn)出一種清爽,干凈毅访,明亮的風(fēng)格沮榜。使人心情愉快。


整潔明亮的裝修風(fēng)格

店鋪的設(shè)計的動線合理喻粹,區(qū)域劃分有序蟆融。顧客首先會被店頭的陳列吸引,如果駐足觀察兩三秒鐘守呜,可以很快速地獲取到店鋪正在開展的促銷信息或者新品信息型酥,從而吸引顧客入店。同時店鋪內(nèi)的區(qū)域劃分合理查乒,顧客可以快速找到自己想逛的區(qū)域弥喉,進(jìn)行挑選。


正在開展的促銷信息


展示區(qū)

本次探店恰逢周日玛迄,店鋪內(nèi)客流量大档桃,顧客人數(shù)較多,所以整個賣場相對于工作日會比較亂憔晒。在賣場中經(jīng)吃逡蓿看到正在進(jìn)行商品整理的工作人員蔑舞。


顧客非常多

優(yōu)衣庫的工作人員都會身著店內(nèi)商品,用自身展示商品特性和多樣化的穿搭示范嘹屯,如果有顧客覺得好看攻询,可以直接進(jìn)行詢問。在逛店的途中州弟,如果你手上正拿著商品钧栖,服務(wù)人員會及時地遞送購物筐。如果要找特定商品婆翔,服務(wù)人員有人手一部的itouch進(jìn)行商品庫存確認(rèn)拯杠。


掛放商品的尺碼環(huán)

優(yōu)衣庫的每一件商品上都有明顯的尺碼信息。懸掛類的商品會有尺碼環(huán)提示尺碼啃奴,疊放的商品上則有尺碼貼條潭陪。在特定的商品上面還有尺碼換算表,方便顧客選購試穿最蕾。顧客完全可以在沒有工作人員幫助的情況下完成選購依溯,如果對商品特性存在疑問,則可以尋找到店員瘟则,店員則會為你提供專業(yè)性的解答黎炉。


商品POP牌明顯,價格醒目

優(yōu)衣庫的商品陳列有一定的順序和規(guī)則醋拧,首先是按照不同的商品類別進(jìn)行分區(qū)陳列慷嗜,在局部則按照顏色或者印花從深到淺從上到下排列。還有把易搭配的商品進(jìn)行組合陳列丹壕。陳列上給人一種舒服庆械,井井有條的感覺。


陳列與各種功能性POP牌

除此之外雀费,店鋪內(nèi)各種功能的Pop牌隨處可見。常見的除了有商品魅力Pop痊焊,價格Pop盏袄,在醒目的地方還有尺碼Pop牌,特殊信息提示Pop等薄啥。Pop牌運(yùn)用紅色與綠色的搭配不僅巧妙地營造了一種圣誕節(jié)活動的氛圍辕羽,同時也直接醒目地提供給了顧客信息。


井柏然與高級輕型羽絨系列

這是門口的巨幅廣告牌垄惧。白色的背景刁愿,簡潔的設(shè)計,優(yōu)衣庫的品牌風(fēng)格非常明顯到逊。同時展示的商品功能特點清晰明了铣口。高級輕型羽絨系列滤钱,是一款輕薄但是保暖的羽絨服產(chǎn)品。該產(chǎn)品的特點是同時配有一個收納袋脑题,可以把羽絨服收納成一個小包隨身攜帶件缸。而在這幅廣告牌上,就出現(xiàn)了"輕暖"叔遂、"便攜"這樣的關(guān)鍵詞他炊。


"收納袋"及效果展示

店內(nèi)還有相應(yīng)的展示陳列。而且在這款商品的旁邊就是優(yōu)衣庫的Heattech保暖衣系列已艰。陳列上可以體現(xiàn)出充分考慮到顧客的購買需求痊末。


試衣間Fitting Room

商品挑選完畢后顧客可以到試衣間進(jìn)行試穿,從試衣間出門右轉(zhuǎn)就是收銀區(qū)域哩掺。試衣間內(nèi)的工作人員禮貌耐心凿叠,有需要的話會提供搭配建議。除此之外還提供尺寸丈量疮丛,修改褲長的服務(wù)幔嫂。顧客可以量好褲長去收銀臺結(jié)賬,收銀臺工作人員則會告知顧客預(yù)約取貨的時間誊薄。試穿后的衣服可以連同試衣牌履恩,直接交給試衣間工作人員改览。工作人員會進(jìn)行整理后牛曹,將商品返還賣場。在收銀臺區(qū)域渤涌,結(jié)賬的工作人員速度很快片吊,收銀的流程完整流暢绽昏,非常有效率。招呼語俏脊,促銷信息傳達(dá)全谤,賣品宣傳單圖冊投放等,都做得比較好爷贫。


優(yōu)衣庫心目中的童裝

店內(nèi)還有這樣的信息牌认然,增強(qiáng)與顧客的互動。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末漫萄,一起剝皮案震驚了整個濱河市卷员,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌腾务,老刑警劉巖毕骡,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,681評論 6 517
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡未巫,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)窿撬,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,205評論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來橱赠,“玉大人尤仍,你說我怎么就攤上這事∠烈蹋” “怎么了宰啦?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 169,421評論 0 362
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長饼拍。 經(jīng)常有香客問我赡模,道長,這世上最難降的妖魔是什么师抄? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 60,114評論 1 300
  • 正文 為了忘掉前任漓柑,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上叨吮,老公的妹妹穿的比我還像新娘辆布。我一直安慰自己,他們只是感情好茶鉴,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 69,116評論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開白布锋玲。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般涵叮。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪惭蹂。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 52,713評論 1 312
  • 那天割粮,我揣著相機(jī)與錄音盾碗,去河邊找鬼。 笑死舀瓢,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛廷雅,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播京髓,決...
    沈念sama閱讀 41,170評論 3 422
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼航缀,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了朵锣?” 一聲冷哼從身側(cè)響起谬盐,我...
    開封第一講書人閱讀 40,116評論 0 277
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤甸私,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎诚些,沒想到半個月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,651評論 1 320
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡诬烹,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 38,714評論 3 342
  • 正文 我和宋清朗相戀三年砸烦,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片绞吁。...
    茶點故事閱讀 40,865評論 1 353
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡幢痘,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出家破,到底是詐尸還是另有隱情颜说,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 36,527評論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布汰聋,位于F島的核電站门粪,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏烹困。R本人自食惡果不足惜玄妈,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 42,211評論 3 336
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望髓梅。 院中可真熱鬧拟蜻,春花似錦、人聲如沸枯饿。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,699評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽鸭你。三九已至屈张,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間袱巨,已是汗流浹背阁谆。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,814評論 1 274
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留愉老,地道東北人场绿。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 49,299評論 3 379
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像嫉入,于是被迫代替她去往敵國和親焰盗。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 45,870評論 2 361

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 在每年的淘寶雙十一咒林,有一家店的衣服是我和我的舍友必定要搶購的熬拒,因為在雙十一這天它們家所有的衣服都是五折,但是因為這...
    李之琴閱讀 914評論 0 7
  • 從現(xiàn)在起垫竞,我開始謹(jǐn)慎地選擇我的生活澎粟,我不再輕易讓自己迷失在各種誘惑里蛀序。我心中已經(jīng)聽到來自遠(yuǎn)方的呼喚,再不需要回過頭...
    菠菜黃閱讀 497評論 0 0
  • 世界上七大奇跡清單:埃及金字塔,奧林匹亞宙斯巨像啸盏,阿爾忒彌斯神廟重贺,摩索拉斯陵墓,亞歷山大燈塔回懦,巴比倫空中花園...
    JessieZhai閱讀 1,033評論 0 2
  • 很多年不寫日記了气笙。兩三年前就有想法重新開始寫寫東西,但總是這樣那樣的事情忙碌怯晕,或者說日子過得太平庸健民,沒什么想要說的...
    一棵想要逃走的樹閱讀 266評論 0 0