信任是溝通第一步姊舵,溝通從心開始!

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或許寓落,在自己死黨面前 括丁,你可以侃侃而談,但在陌生人面前伶选,你卻害怕交談史飞,甚至回避。仰税。构资。

或許,在孩子范錯誤時陨簇,你無法控制情緒大聲的訓斥吐绵,但當領導做錯事或與同事有觀點分岐時,卻不敢表達自己的觀點河绽。己单。。

或許你會說耙饰,我是個內(nèi)向者纹笼,我說話就是太直接,我就是無法控制自己的情緒榔幸,我也沒辦法允乐。。削咆。

其實牍疏,學會溝通,好好說話拨齐,是一門學問鳞陨。今天給大家分享一本書——《內(nèi)向者的溝通課》,如果你存在以上情況,或許這本書會帶給你啟發(fā)厦滤。

《內(nèi)向者的溝通課》這本書的作者是兆民老師援岩,戀愛成長學會專家合伙人,專欄作者掏导,溝通力講師享怀。“在行”上最受歡迎的溝通力行家之一趟咆,喜馬拉雅FM《所謂情商高添瓷,就是會說話》主播。半年前值纱,我開始在喜馬拉雅訂閱他的音頻鳞贷,覺得他講的課生動有趣,所以一直以為他是個開朗外向的人虐唠。今天讀這本書才知道搀愧,原來兆民老師也是一位內(nèi)向者,他經(jīng)過多年的潛心研究和練習疆偿,悟到說話的門道咱筛。書中講了很多他親身經(jīng)歷的一些事例,很有實踐性杆故,能打通內(nèi)向者的溝通障礙眷蚓,少走彎路,從生活中找回自己反番,釋放你的影響力。

信任是溝通第一步叉钥,溝通從心開始罢缸!

暑假期間,孩子多數(shù)時間一個人在家里玩會覺得悶投队,所以經(jīng)常會約同小區(qū)的同學到家里來一起玩枫疆。因為我自己的房間沒有安裝防盜網(wǎng),所以我每天出門都強調(diào)孩子說敷鸦,不能到我房間去玩息楔。

結果有一天,我回到家發(fā)現(xiàn)扒披,房間的柜子被翻過值依,飄窗放了一些玩具,窗打開一半碟案。愿险。。我立馬緊張起來价说,腦袋開始無法控制進行各種想像辆亏,幾個孩子在飄窗玩风秤,下面是四層樓高的空中花園,如果不小心掉下去肯定命懸一線的事情啊扮叨。我實在無法控制自己的情緒缤弦,忍不住大聲責罵女兒:“不是告訴過你不能到我房間去玩嗎?你知道如果不小心掉下去會有多嚴重嗎彻磁?”估計小姑娘也被我的聲音嚇到了碍沐,她從房間跑出來看著跟著后退了一步,嘩的一聲就大聲哭了出來兵迅。聽她這么一哭浓若,我似乎更生氣啦亿蒸,重新嚴厲訓斥了她一遍,沒有機會讓她解釋什么。她咚的一聲把房間門關上辈挂,哭聲在房間里回蕩。而我并沒有理會她遵倦。

大概到了吃飯時間梦抢,大家都停止了情緒發(fā)泄。我緩和了語氣叫小姑娘出來吃飯交洗,她濕著眼走出來瞪著我說:“媽媽你說過不這么大聲對我說話的骑科,要向我道歉!”其實我也知道我真的太大聲了构拳,我握著她的小手說“對不起咆爽,是媽媽太大聲嚇到你了,可是置森,你能解釋一下為什么你們要跑到媽媽房間去玩呢斗埂?”,這時小姑娘又開始抽泣起來埋在我懷里說:“媽媽凫海,對不起呛凶!”然后,解釋了事情的然由行贪。原來小姑娘并沒有忘記我的叮囑漾稀,只是她的同學帶了一位小哥哥過來家里玩,因為兩位小女孩只顧著玩芭比那娃娃建瘫,那位小哥哥沒人跟他玩崭捍,又聽我女兒說不能到我房間玩,他估計是出于好奇啰脚,自己一個人跑到我房間翻柜子缕贡,然后又在飄窗上玩起來直到被我女兒發(fā)現(xiàn)才被叫出來。

這件事令我挺內(nèi)疚的。原因是我沒有足夠信任孩子晾咪,全憑自己一味猜測收擦,沒有給孩子解釋的機會,同時缺少同理心谍倦。兆民在書中提到“情商的高低塞赂,取決于是否愿意站在對方的角度去感受和思考,也就是有沒有同理心昼蛀,理解他人是一切感情的基礎宴猾。”“當我們愿意這樣去思考叼旋,我們就能避免許多過激的言辭和舉動仇哆,就能把皮鞭換成傾聽,把辱罵換成鼓勵夫植,把望子成龍的功利主義換成孩子個性更全面讹剔、健康的成長∠昝瘢”

內(nèi)向者需要從生活中找回自己

內(nèi)向的人往往帶著自卑延欠、不合群、對別人漠不關心等標簽沈跨。當然有家庭背景的原因由捎,也有自身心理問題的原因。

朋友的大兒子就是一位超內(nèi)向的孩子饿凛。聽朋友說狞玛,她大兒子從小就不怎么愛說話,直到上小學涧窒,初中也很少跟家人溝通为居,連要好的同學也沒幾個,這讓她很擔心杀狡。后來細了解,原來真的是有原因的贰镣。孩子他爸爸從不主動跟大兒子溝通呜象,即使從學校帶回獎狀,爸爸也不會表揚一句話碑隆,后來小兒子出生了恭陡,爸爸明顯的表現(xiàn)出對小兒子的超寵愛,更加忽視對大兒子的關心上煤,慢慢的發(fā)展到休玩,大兒子基本有什么事情都不會跟家人溝通了,直到上初中,因為身體發(fā)育臉上長滿了痘痘拴疤,跟別人講話都不敢正視別人永部,一直低著頭,自卑心更加嚴重起來呐矾。

顯然苔埋,這個孩子一開始是因為家庭的原因,后來加上自身的原因形成自卑的內(nèi)心蜒犯,他可能覺得自己不夠優(yōu)秀组橄,得不到爸爸的一句贊賞,他可能覺得自己無法改變自己的現(xiàn)狀罚随,無法交到好朋友玉工。這種情況就要先改變家人對孩子的看法,而從孩子本身就要重視自己淘菩,激發(fā)孩子的自信心遵班,先從生活中找回自己。

關于建立“自信”這個問題瞄勾,書中提到的方法是:

1费奸、如何建議自信。首先要回答兩個問題:a.你是自己生活的主人嗎进陡?b.你覺得自己是個平凡的人嗎愿阐?

也就是要考慮兩點:a.我們是否具有獨立意志,能排除外界干擾趾疚,完全按照自己的意志去做選擇缨历;b.我們能否為最終的選擇負責。

回答這兩個問題糙麦,會讓我們重新認識自己辛孵,重新定義我們的過去,同時也為我們指引了一個新的方向赡磅。

2魄缚、從生活中找回自己。埃文.波斯特建議對日常生活保持機警焚廊,不要忽視自己的“生活劇情”冶匹,作者提到“尋找自信心并不需要太費周折,當我們敢于翻開生活的封面咆瘟,重新進入名叫“自己”的這部著作中時嚼隘,就會發(fā)現(xiàn),它隨處可見袒餐,就在那里”飞蛹。

3谤狡、設立有意義的目標。一個只有走進自己生活中的人卧檐,才能不斷創(chuàng)造“小成就”墓懂,否則他只會不斷地模仿別人的生活,追求別人的夢想泄隔,最后的結果是顯而易見拒贱,就是迷失自己。

4佛嬉、永不做狂妄之人逻澳。人的自尊心像個鐘擺,許多人的一生都在要么自卑暖呕、要么狂妄的擺動中度過斜做。而所謂自信而謙卑,我非常贊同兆民老師的解釋:"不過分沉溺在已取得成就的領域里湾揽,敢于不斷地在陌生領域里感受“不自信”瓤逼,保持謙卑。建議自信心是個永無止境的動態(tài)過程库物,它一定存在于不斷挑戰(zhàn)新知霸旗、不斷創(chuàng)造成就、不斷體會謙卑的循環(huán)里戚揭。"

除了以上內(nèi)容诱告,書中還講述了語言微暴力的解救方法,內(nèi)向管理應對場合的要領以及化解棘手局面的策略等內(nèi)容民晒,作者用了大量的案例來說明內(nèi)向者溝通遇到的各種問題精居,讓內(nèi)向者無需改變性格也能成為溝通高手,我準備把這本書送給朋友的大兒子潜必,希望他能好好跟兆民老師好好學習靴姿,擺脫自卑帶給他的溝通障礙。


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