基于生存的需要,我們?cè)谂椫约喝穗H關(guān)系網(wǎng)兵志,卻無奈于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷醇蝴,人與人之間的交往總是隔著一層紗,似透未透想罕。
工作中的較量悠栓、生活中的磨擦,這樣的環(huán)境讓我們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)地消耗我們的幸福感按价。最終惭适,我們深陷于人際關(guān)系的痛苦之中……
人際關(guān)系的溝通技巧
靈魂匹配,我在另一邊等你
廣告
靈魂匹配俘枫,我在另一邊等你
每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升腥沽,家庭氛圍其樂融融逮走,朋友深刻交心鸠蚪,總有些許羨慕,究竟我們的差別在哪里?我們的溝通方式到底有沒有問題茅信?不良的溝通模式盾舌,是如何影響我們的人際關(guān)系的?
薩提亞心理學(xué)認(rèn)為蘸鲸,人際關(guān)系的溝通技巧有五種溝通姿態(tài):指責(zé)型妖谴、討好型、超理智型酌摇、打岔型膝舅、表里一致型。
但往往窑多,生活中出現(xiàn)更多的溝通姿態(tài)是:指責(zé)型仍稀、討好型、超理智型和打岔型埂息。這四種溝通姿態(tài)技潘,都很容易給彼此帶來不好的溝通體驗(yàn),甚至引發(fā)不滿和爭(zhēng)吵千康。
而表里一致型溝通享幽,比較能給人以好的溝通體驗(yàn)。
這五種溝通模式拾弃,都各有特點(diǎn)值桩。但歸根結(jié)底就是當(dāng)你在人際溝通時(shí)落腳點(diǎn)在【我 他人 情緒】三者上的不同而已,不知道你是屬于哪一種呢砸彬?
01指責(zé)型
這類人習(xí)慣“批判和攻擊”颠毙,或者為保護(hù)好自己就選擇逃避責(zé)任,把所有的問題都推給別人砂碉。
他們通常會(huì)有這樣的語言特點(diǎn):這一切都是你的錯(cuò)蛀蜜;你是怎么搞的;你從來沒有考慮過別人的感受增蹭;如果不是你滴某,事情就不會(huì)弄成這樣……
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
有這樣一個(gè)例子:
學(xué)員李先生說自己打拼這么多年,車房都有滋迈,生活寬裕霎奢。但不知道為什么無論自己如何努力,妻子張姐總是對(duì)他樣樣不滿饼灿。
在溝通課堂上李先生分享道之前因?yàn)楣と斯ぷ魇д`導(dǎo)致工廠的貨物出了問題幕侠,他沒有及時(shí)回家吃飯,事發(fā)突然也忘記了知會(huì)妻子張姐碍彭,回到家后李先生已經(jīng)第一時(shí)間道了歉說了軟話晤硕。
本來因?yàn)楣ぷ魃系氖乱呀?jīng)足夠不開心的李先生悼潭,還惹來了張姐一頓罵:別跟我說什么借口,你就是不想回來吃飯舞箍。哪怕真的是貨物出了問題也是因?yàn)槟闾刻珱]用了舰褪,連工人都管不好。我當(dāng)初真是瞎了眼疏橄,嫁給你這樣的人……
李先生覺得委屈占拍,就是沒有回家吃頓飯而已,本來還想在老婆這得到安慰捎迫,反而被責(zé)怪太笨晃酒,就索性去了書房生悶氣。
但張姐這邊窄绒,客廳還在絡(luò)繹不絕的傳來她此起彼伏的罵聲……
李先生實(shí)在是想不明白掖疮,真的所有的問題,都是因?yàn)樗疤珱]用”嗎颗祝?但他明明事業(yè)有成浊闪,能讓妻子過上安逸的日子。
其實(shí)不難看出螺戳,張姐是個(gè)典型的“指責(zé)型”的人搁宾,所以無論李先生多優(yōu)秀,她都會(huì)有各種不滿的地方倔幼。
這類指責(zé)型的人盖腿,他們習(xí)慣把所有過錯(cuò)都怪罪到另一方頭上,一點(diǎn)也不聽對(duì)方的解釋和給出的理由损同。認(rèn)為要不是對(duì)方的錯(cuò)誤翩腐,自己的生活會(huì)更好。
他們是典型的只關(guān)注【我】膏燃,不關(guān)注【他人】和【情緒】的人茂卦。
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
02討好型
這類人,剛好和指責(zé)型相反组哩。他們的內(nèi)在價(jià)值比較低等龙,經(jīng)常把自己放在一個(gè)較低的位置。好像努力平息所有的事伶贰,就是他們生存的目的蛛砰。即便自己感覺不好,也會(huì)對(duì)別人和顏悅色黍衙。
他們通常有這樣的語言特點(diǎn):我知道我不該這樣泥畅;如果不是我,你也不會(huì)被我拖累琅翻;只要是你決定的位仁,我都會(huì)接受并且支持浅妆;哪怕你這樣對(duì)我,我也不會(huì)放在心上的……
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
有這樣一個(gè)例子:
李云和姜紅兩個(gè)是閨蜜障癌,約了周末吃飯。李云先到了餐廳辩尊,問了姜紅也快到了涛浙,于是先點(diǎn)了菜,想著姜紅一到肯定肚子餓了摄欲,就有東西吃了轿亮。沒想到姜紅一坐下就愁眉苦臉。
李云見狀胸墙,立馬說:是不是因?yàn)槲尹c(diǎn)的菜不是你喜歡的我注,讓你不開心了?我下次不會(huì)這樣了迟隅。
姜紅解釋到:不是的但骨,不是因?yàn)槟恪W罱谵k公室遇到點(diǎn)不開心的事情智袭。
李云接著說:那事情嚴(yán)重嗎奔缠?都怪我,當(dāng)初不應(yīng)該建議你到那家公司入職吼野。
在一段對(duì)話之間校哎,李云兩次把姜紅的不開心,歸咎到自己身上瞳步。表面上闷哆,十分的善解人意,對(duì)朋友關(guān)懷備至单起。但實(shí)際上并沒有真正解開姜紅心中的煩惱抱怔,沒有“對(duì)癥下藥”。
很明顯嘀倒,李云就是“討好型”的人野蝇。
這種討好,雖然能帶給對(duì)方愉悅的感受括儒。但和表里一致型的人使他人愉快的嘗試截然不同绕沈。過度以犧牲自我價(jià)值為代價(jià),傳遞給人們這樣的信息:我們是不重要的帮寻。
我們經(jīng)常說的“老好人”中乍狐,就有大部分很可有能是討好者。
這種討好型的人通常只關(guān)注【他人】固逗,不關(guān)注【我】和【情緒】浅蚪。
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
03超理智型
這類人的心里藕帜,只會(huì)根據(jù)大量的數(shù)據(jù)案例和外部環(huán)境等去分析問題。過度注重邏輯惜傲,而忽略甚至說是逃避人的價(jià)值和感受洽故。
他們雖然表面看上去很優(yōu)越,做什么事情都有條不紊盗誊。但實(shí)際上时甚,他們內(nèi)心往往會(huì)很敏感,也會(huì)讓別人覺得不近人情哈踱。
他們通常有這樣的語言特點(diǎn):規(guī)定就是規(guī)定荒适,其他的不用解釋;很明顯事情就是這樣开镣,你硬是強(qiáng)求也沒用刀诬;毫無疑問,這個(gè)事情應(yīng)該這樣解決邪财;你要相信科學(xué)陕壹,自己瞎鼓搗能折騰出什么來……
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
有這樣一個(gè)例子:
學(xué)員陳女士在溝通課堂分享她和老公的相處模式,她的老公是典型的理科直男树埠。
有的時(shí)候陳女士和公司同事因?yàn)楣ぷ魃系牟煌庖姸l(fā)生不愉快帐要,回家想和老公抱怨一下,主要是想得到老公的安慰弥奸。
而她的老公總是詢問事情的經(jīng)過以及她和同事的不同意見榨惠,然后就這兩個(gè)不同的意見哇啦哇啦分析半天,甚至還要告訴妻子哪里哪里不對(duì)盛霎,人家的意見確實(shí)比你好……
很明顯赠橙,陳女士的老公就是典型的“超理智型”。
在妻子遇到委屈的時(shí)候愤炸,他的反應(yīng)不是去關(guān)心妻子期揪,而是只看到“事情”,去分析這個(gè)事情规个,來證明自己的判斷是對(duì)的凤薛。
超理智的人,都有這樣的特點(diǎn)诞仓,就是忽略“感情”缤苫,極度客觀,他們更關(guān)注情境也就是【情緒】墅拭。
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
04打岔型
這種類型的人活玲,喜歡在別人說話的時(shí)候“插嘴”,或者轉(zhuǎn)移話題,企圖分散別人的注意力舒憾,以減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注镀钓。
他們通常有這樣的語言特點(diǎn):生活就是要讓自己開心啊,想那么多干嘛镀迂;說這個(gè)就沒意思了丁溅,我們來聊點(diǎn)別的吧;啊探遵,你剛才說什么窟赏,我聽說最近王某好像發(fā)達(dá)了”鸱铮……
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
有這樣一個(gè)例子:
劉萍在公司受了委屈,一臉不開心的回到了家领虹,進(jìn)門就和老公江楓念叨规哪。
江楓一見老婆這么不開心,立馬笑臉盈盈的端了杯水過去塌衰。說:咱不要想公司那些糟心事诉稍。你猜我今天晚飯給了做了什么菜?
劉萍:做的什么菜呢最疆?但我現(xiàn)在都沒什么胃口吃杯巨。
江楓:特意做了你愛吃的紅燒魚哦,我今天在菜市場(chǎng)還遇到了我那高中的老同學(xué)老陳努酸,你猜他現(xiàn)在在干嘛服爷,他竟然開了一家農(nóng)莊,邀我們有空去玩获诈,我們有空過去玩一下好不好仍源。
劉萍聽完江楓這話,嘴里應(yīng)了聲好舔涎,但表情還是依舊悶悶不樂……
在這里笼踩,江楓面對(duì)妻子劉萍兩次表達(dá)情緒,都采取了岔開話題的做法亡嫌。
這就是“打岔型”的人會(huì)做的事嚎于。這類人,雖然很會(huì)“哄”別人開心挟冠,把別人帶出一個(gè)“悲傷”的氛圍于购。但是忽略掉情緒,逃避掉問題知染,也不是真正的解決了問題价涝。
不過以上每個(gè)類型的人,既有缺點(diǎn)持舆,也有他們一定的優(yōu)點(diǎn)色瘩。
指責(zé)姿態(tài)的人自信伪窖;討好姿態(tài)的人善良;超理智的人理性強(qiáng)居兆;打岔的人靈活覆山。
但是,最好的溝通方式泥栖,是表里一致型的溝通簇宽。
05表里一致型溝通
薩提亞認(rèn)為:有效溝通應(yīng)該包含著兩方面的信息,即語言方面的和情感方面的吧享。
一致型溝通魏割,會(huì)正視問題和壓力。就是不僅做到考慮自己钢颂,又關(guān)心他人钞它,同時(shí)也充分考慮到當(dāng)前的環(huán)境,對(duì)問題做出反應(yīng)殊鞭。
通常有以下特點(diǎn):擁有能夠成為真實(shí)的自己遭垛,并且接納他人的自由;面對(duì)改變操灿,具有開放和靈活的態(tài)度锯仪;一種樂于相信自己和他人的意愿……
這種溝通模式的人,自我價(jià)值感高趾盐,言行表現(xiàn)得一致庶喜。會(huì)給人感覺真實(shí)、溫暖與被鼓勵(lì)救鲤,溝通暢達(dá)溃卡。兩個(gè)人共同成長(zhǎng),增進(jìn)感情蜒简,表現(xiàn)出尊重瘸羡。
這類人既關(guān)注【我】又關(guān)注【他人】,還不忘關(guān)注【情緒】搓茬,他們的溝通順暢也正是因?yàn)樗麄儽砝镆恢隆?br>
人際關(guān)系的溝通技巧:薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”
這世上道理特別多犹赖,因?yàn)槿藗兿矚g這種簡(jiǎn)短而沒啥實(shí)際用處的道理,仿佛知道了這種道理之后卷仑,有一種智力提升的假象——比如峻村,好的溝通要傾聽,溝通的時(shí)候要專注和投入锡凝,溝通要因人而異--也總有人寫溝通的文章在翻來覆去地講這些溝通之道粘昨。
相信不少人已經(jīng)積攢了很多這樣的“溝通之道”,然后依然處理不好人際關(guān)系,依然不知道什么場(chǎng)合該說什么話张肾。
所以芭析,在所有的“道理”背后,都有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)叫“如何做到”吞瞪。
假如你只學(xué)了道理馁启,而沒有學(xué)方法,那你做不到芍秆;假如你學(xué)錯(cuò)了方式或是方法惯疙,你還是做不到!
所以妖啥,學(xué)人際關(guān)系的溝通技巧很重要霉颠,避免掉入誤區(qū),選擇對(duì)的溝通學(xué)習(xí)方法更重要荆虱。希望大家能把時(shí)間花在刀刃上蒿偎,穩(wěn)準(zhǔn)狠地解決自身的溝通問題。