來源 | 活法
文 | 稻盛和夫
對工作傾注愛很重要久脯,如果你能喜歡自己的工作,喜歡自己制造的產(chǎn)品镰吆,當問題發(fā)生時帘撰,你就不會茫然不知所措,而是一定能找到解決問題的最佳方法万皿。
物質(zhì)有“可燃型”摧找、“不燃型”和“自燃型”三種。同樣牢硅,人也可以分為三種:第一種是點火就著的“可燃型”的人;第二種是點火也燒不起來的“不燃型”的人;第三種是自己就能熊熊燃燒的“自燃型”的人蹬耘。
想要成就某項事業(yè),就必須成為“自燃型”的人减余,在熱愛自己工作的同時综苔,必須持有明確的目標。
在年輕人中偶爾也有這樣的人位岔,他們相信虛無主義如筛,總是表情冷漠,怎么也熱乎不起來抒抬,甚至還會給別人潑冷水杨刨。遇上這樣的人可不好辦。在企業(yè)里擦剑,在體育團隊里妖胀,這種“不燃型”的人哪怕只有一位,整個集體的氛圍就會變得沉悶壓抑惠勒。我希望同事們都是自燃型的人赚抡,不用“點火”,他們也會自動燃燒纠屋。
融入到工作中去
對自己的工作怕品、對自己的產(chǎn)品,如果不注入深沉的關愛之情巾遭,事情就很難做得出色肉康。
“工作是工作闯估,自己是自己”,把“工作”與“自己”分開吼和,讓兩者保持距離涨薪,這是最近年輕人中流行的觀點。然而炫乓,要做好工作刚夺,就應該消除“工作”和“自己”之間的距離,要悟到“自己就是工作末捣,工作就是自己”的程度侠姑。這兩者密不可分。
也就是說箩做,連同身心一起莽红,要全部投入工作、熱衷于工作邦邦,達到與工作“共生死”的程度安吁。如果對工作缺乏如此深沉的摯愛之情,就無法抓住工作的要領燃辖。
京瓷在創(chuàng)建后不久鬼店,曾制作過用于冷卻廣播機器真空管的“水冷復式水管”。因為過去生產(chǎn)這種水管的企業(yè)中技術人員走了黔龟,所以訂單就發(fā)到了京瓷妇智。
但是,京瓷以前只做小型陶瓷產(chǎn)品氏身,這種水管尺寸太大(直徑:25厘米俘陷、長:50厘米),用的是老式陶瓷原料观谦,屬于陶器拉盾,而且要在大管中通小冷卻管,結(jié)構(gòu)非常復雜豁状。
京瓷不具備制造這類產(chǎn)品的設備捉偏,也沒掌握相關的技術。盡管如此泻红,由于客戶盛情難卻夭禽,我把任務應承了下來。為了做好這一產(chǎn)品谊路,我們付出了常人難以想象的辛勞讹躯。比如,原料雖然使用與一般陶器相同的黏土,但因為尺寸很大潮梯,要讓產(chǎn)品整體均勻干燥極為困難骗灶。開始時,在成型秉馏、干燥的過程中耙旦,幾乎每次都出現(xiàn)干燥不均、先行干燥的部分發(fā)生裂痕的現(xiàn)象萝究。
可能是因為干燥時間過長吧免都,于是我嘗試在縮短時間上下工夫,但結(jié)果仍不理想帆竹。我用了各種方法反復試驗绕娘,最后想出一招,就是在尚未完全干燥栽连、還處于柔軟狀態(tài)的產(chǎn)品表面卷上布條险领,再向布條上吹霧氣,讓產(chǎn)品慢慢地升酣、一點一點地干燥。
但是新的問題隨之產(chǎn)生态罪。如果產(chǎn)品太大噩茄,干燥時間過長的話,產(chǎn)品會因為自身的重量發(fā)生變形复颈。為防止變形绩聘,我又動了各種各樣的腦筋。最后耗啦,我決定抱著水管睡覺凿菩。我在爐窯附近溫度適當?shù)牡胤教上拢阉苄⌒囊硪淼乇г谛厍爸慕玻麄€通宵我都慢慢轉(zhuǎn)動著水管衅谷,用這種方法干燥,同時防止水管變形似将,最終順利地完成了水冷復式水管的制造任務获黔。
今天,這種帶著泥土氣的在验、低效的做法甚至令人生厭玷氏。但不管時代怎么進步,干活時自己手上沾泥帶油這種方式腋舌,雖已不再流行盏触,但若缺乏熱情,在工作中,就無法從心底品嘗到那種成功的欣慰赞辩,特別是向新的雌芽、艱難的課題發(fā)起挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝它們時。
對產(chǎn)品傾注愛
在制造業(yè)中诗宣,很多時候膘怕,產(chǎn)品制成率(合格品相對于投入的全部材料的比率)很難提高。這時召庞,首先要邁開雙腿走進現(xiàn)場岛心,然后,要帶著愛篮灼,用謙虛的目光忘古,對產(chǎn)品進行仔細的審視和觀察。
如果你真的能仔細傾聽诅诱,產(chǎn)品的問題或機器的故障髓堪,就會自覺地呈現(xiàn)在你面前。你會聽到從產(chǎn)品或機器里發(fā)出的竊竊私語娘荡,它們會幫你找到解決問題的線索干旁。這就像高明的醫(yī)生只要聽到心跳聲和心搏數(shù)有異,立即就能感知患者身體的異常炮沐。與此相同争群,傾聽產(chǎn)品的聲音,用心觀察產(chǎn)品的細部大年,就能明白問題和差錯的原因所在换薄。
京瓷的產(chǎn)品大多是電子領域使用的小型零部件,要尋找產(chǎn)品的問題很不容易翔试。那時轻要,就像醫(yī)生總帶著聽診器進診療室一樣,我去生產(chǎn)現(xiàn)場時總是帶著放大鏡垦缅。我的放大鏡由多枚透鏡組成冲泥,用一枚鏡片可以放大5倍,用兩枚就可以放大10倍壁涎。我經(jīng)常用這種放大鏡對燒制成的產(chǎn)品逐個進行細致認真的檢查柏蘑。只要有一個小小的缺陷,就是不合格的產(chǎn)品粹庞。
如果找到了不合格產(chǎn)品咳焚,就會聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”。當你把一個個產(chǎn)品完全當作自己的孩子庞溜,滿懷愛革半,細心觀察時碑定,必然就會獲得如何解決問題、如何提高制成率的啟示又官。
制造新型陶瓷產(chǎn)品的過程是延刘,首先要將原料粉末固定成型,然后放進高溫爐內(nèi)燒結(jié)六敬。一般陶瓷的燒制溫度在1200度左右碘赖,而新型陶瓷要在1600度的高溫中燒結(jié)。當溫度達到1600度時外构,火焰的顏色不是紅色的普泡,在觀察它的一瞬間,它會呈現(xiàn)出一種刺眼的白光审编。將成型的產(chǎn)品放進這樣的高溫爐中燒結(jié)時撼班,產(chǎn)品會一點一點地收縮。收縮率高的垒酬,尺寸會縮小兩成砰嘁。而這種收縮在各個方向上并不均衡,稍有誤差即成為不合格產(chǎn)品勘究。
另外矮湘,板狀新型陶瓷制品燒結(jié)時,最初不是這邊翹起來就是那邊彎下去口糕,燒出來的產(chǎn)品就像干魷魚一樣缅阳。對于新型陶瓷為什么會彎曲的問題,已有的研究文獻上都沒有記載走净。我們只有自己作出各種假設券时,然后反復試驗孤里。
在這個過程中伏伯,我們弄清了一點,那就是原料放進模具加壓后捌袜,因為上面和下面施壓的方式不同说搅,原料粉末的密度也不同。反復試驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)虏等,密度低的下部收縮率大弄唧,因而發(fā)生翹曲。然而霍衫,雖然弄清了翹曲產(chǎn)生的機理候引,但要做到上下密度均勻卻仍然很難。
這時敦跌,為了觀察產(chǎn)品究竟是怎樣翹曲的澄干,我們就在爐子后面開了一個小孔,通過這個小孔觀察爐內(nèi)的狀況,觀察在什么溫度下產(chǎn)品會彎曲麸俘、如何彎曲辩稽、它還有什么別的變化等等。果然从媚,隨著溫度升高逞泄,產(chǎn)品就翹曲起來了。我們改變條件拜效,多次試驗喷众,但無論怎樣改善,產(chǎn)品還是像一只會動的生物一樣拂檩,蜷曲起來侮腹。
突然靈感來了:“在高溫燒結(jié)時,只要從上面將產(chǎn)品壓住稻励,它不就翹不起來了嗎?”于是父阻,我們就用耐火的重物壓在產(chǎn)品上燒制。結(jié)果望抽,問題終于圓滿解決加矛,平直的產(chǎn)品做出來了。
這個例子說明煤篙,向工作傾注的愛斟览,就是最好的老師。當工作遭遇困境辑奈、迷失方向時苛茂,它能讓你傾聽到產(chǎn)品發(fā)出的“竊竊私語”,幫你找到解決問題的線索鸠窗,使你的事業(yè)開始新的起飛妓羊。
在“漩渦中心”工作
為了順利推進公司或團隊的工作,無論做什么事情稍计,都需要有一個精力充沛的躁绸、起核心作用的人物。
這樣的人將成為全體人的中心臣嚣,宛如一股上升的氣流自平地而涌起净刮,將全體人員卷入,帶動整個組織一起行動硅则。像這樣自己主動領頭淹父、帶動周圍的人把工作有聲有色地開展起來的人,我把他們稱做“在漩渦中心工作的人”怎虫。
無論什么工作暑认,一個人單槍匹馬總是很難做好督暂。你一定需要上司、部下以及周圍人的協(xié)助才能順利展開穷吮。
然而逻翁,如果你不是在漩渦的中心,只在漩渦四周咕嚕咕嚕地跟著大家轉(zhuǎn)捡鱼,就很難體會到工作的真正樂趣八回。讓自己進入漩渦中心,積極地把周圍的人裹挾進去驾诈,你就能品嘗到工作成功之后的欣喜之情缠诅。
一個組織里總有這樣的人:沒有誰來要求他做,他卻自己主動提議要干這干那乍迄。不是只有老一輩的人才會這樣管引,年輕人中也有這樣的人,他們會召集前輩闯两、師兄們前來褥伴,然后向他們提出自己的建議。
如果一個剛參加工作不久的年輕員工提出:“師兄漾狼,董事長講了要提高銷售額重慢,今天下班后,大家集中討論一下怎么來提高逊躁,好不好?”
如果能開口說出這樣的話似踱,此人就是“在漩渦中心工作的人”,他就有希望成為團隊的領導人稽煤。敢于說這樣的話的人核芽,不是為了裝樣子給別人看枷邪,而是真的熱愛工作潭兽,有強烈的“問題意識”。只有這樣的人榆综,才有這種魄力绿店。