一本書對我的影響
記得在上初中的時候讀過卡耐基“人性的弱點”站粟,那時候意識不到讀這本書對我能有什么用绰寞,至少對我那時候的生活并沒有多大用,那時候的自己也沒有能力去真正理解書中的內(nèi)容摊求,可那時候的我就偏認為看了就理解了邓了,這是一種典型的“不知道自己不知道”,現(xiàn)在想想就覺得特別的幼稚和自以為是胜茧。
從讀這本書到現(xiàn)在已經(jīng)相隔了十五年了粘优,書中的內(nèi)容很多都已忘記了,而記下來的卻在自己這些年的生命里發(fā)揮著作用呻顽,比如“旅店的故事”我只記得這個故事雹顺,說的是一天晚上一對年齡偏大的夫婦去旅店休息,而旅店客房已經(jīng)住滿廊遍,旅店的值夜服務(wù)員知道附近的旅館也已經(jīng)沒有閑余的客房嬉愧,就主動把自己的房間讓出來讓這對夫婦住了一晚上。之后這對夫婦竟然回饋給了這位年輕人豐厚的回報喉前。
讀過這樣的故事没酣,對我的影響有很多時候是負面的,我的大腦會想到只要我那樣做我也會有一天被有錢人看中的卵迂,進一步這樣的想法讓我相信運氣裕便。
還有至今記得的知識是“做一個傾聽者”,這些年也在用這句話见咒,每當進入陌生的環(huán)境偿衰,為了盡快融入環(huán)境,我就會在他人對我說話的時候認真的去聽,說話的那個人通常也覺得很開心下翎。但是我發(fā)現(xiàn)隨著我融入了這個環(huán)境囱嫩,也漸漸的變得向其他人一樣沒有耐心聽他人說話,而只想發(fā)表自己的觀點漏设,成為了只在乎自己的觀點有沒有被對方聽到墨闲,漸漸的我發(fā)現(xiàn)我也成為了傾訴者而非傾聽者。
觀察所在環(huán)境里的其他人郑口,每個人都在發(fā)表自己的觀點并且希望自己的觀點被聽的人所接受鸳碧,而自己卻從不認真去聽對方說的話,更別提給予合理的回應(yīng)犬性。想獲得某樣東西瞻离,卻不愿付出任何,換位思考下乒裆,誰心里會痛快呢套利!
認真傾聽對方說話也是一種稀缺的資源
有繁殖能力的知識可以改變生活,
在以前知道傾聽會獲得說者的好感鹤耍,可是有很多的人說的都是廢話肉迫,既不愿意聽也不想打斷對方,所以只能硬著頭皮去聽稿黄,時間一長覺得純屬浪費自己的時間喊衫。
更應(yīng)該把更多注意力用在踐行上和學習上,意識到這一點就真的沒必要對一些自以為是的人實行這一策略杆怕。
做一個傾聽者還不夠族购,還要在聽完的過程中分析說者為什么說這些話,他的大腦的底層思考是怎樣運行的陵珍,以此來判斷此人寝杖,也可以用來篩選那些人值得花時間去交流。
在交流的過程中我犯的錯
對一件事沒有過做過一次的經(jīng)驗互纯,或者是經(jīng)驗很少瑟幕,他人一字一句告訴該怎么做,而我完全做成了另外一個樣子伟姐。結(jié)果做的很離譜收苏,造成了不必要的損失。
首先我的已有經(jīng)驗很少愤兵,其次是我感覺我理解對了,而后就是反饋給了對方排吴,反饋的信息并不具體秆乳,做的時候把注意力都放在了快點做完上面。
為了保證順利溝通,往往需要添加一個驗證機制屹堰,或者反饋機制肛冶,發(fā)送者一編碼一傳遞一解碼一接收者一反饋,而當時明明做了反饋扯键,卻也沒有避免錯誤的發(fā)生睦袖,或許是源于聽者和說者的疏忽。
每個人的認知不一樣荣刑,經(jīng)驗不一樣馅笙,思考方式也不一樣,所以在用語言進行反饋時候容易造成理解錯誤吧厉亏!
或許借助紙筆用畫圖的形式把所要傳遞的信息直觀展現(xiàn)出來董习,能夠有效避免語言交流帶來的理解錯誤。
考慮對方的接受程度選擇用合適的表達方式意在讓對方能聽懂爱只,這也是傳遞信息者所要具備和打磨的能力皿淋。
勤于反思
每個人都可能出現(xiàn)“只看到部分事實的情況”而把部分事實當所有事實的情況,在生活中比比皆是恬试,他們也往往是各種沖突的根源窝趣。
就拿股票舉例,很多人關(guān)于股票的認知都停留在社會上所傳遞的信息上训柴,比如我以前就是這樣高帖,記得在06年底的時候聽到很多人都說香港的很多炒股的人都賺錢了,而在07年下半年時候聽到有一個人一晚上在股市上賠了200萬畦粮,只接受這樣的信息散址,得出的結(jié)論是有錢人才玩股票,股票就相當于賭博宣赔。而在我接觸到關(guān)于“股票”最正確的認知之后预麸,我去和身邊的人去討論這件事,發(fā)現(xiàn)我們根本無法正常交流儒将,若一直想要說服對方吏祸,那么不可避免的是爭吵和攻擊,根本就得不出有意義的結(jié)論钩蚊。
在與別人爭執(zhí)了很多次無果之后贡翘,也漸漸的明白,覺得自己挺愚蠢的砰逻,這不僅浪費我的時間鸣驱,還容易因為自己讓別人產(chǎn)生無知,誰也不愿意被比下去蝠咆,所以一旦你好為人師踊东,其他人就會無意識的用各種機會去攻擊你北滥。
成長的路上默默的前行才是最優(yōu)策略,也不在去拿未來還沒實現(xiàn)的東西去刷現(xiàn)在的存在感闸翅,把更多的注意力放在提升個人價值上再芋。
加入了007以后我遇到了能理解我的人,因為大家都相信終身學習和持續(xù)踐行能讓個體變得越來越好坚冀,交流起來也變得非常容易济赎。
與人交流之前必須要清楚交流對象是基于怎樣的價值觀,而這可以通過一個人的所作所為表現(xiàn)出來记某。
讓自己成為能說那話的人才是解決分歧的根本司训。