工作中有很多崗位會涉及到服務(wù)他人稻励，不論是零售業(yè)的店員禀梳，還是企業(yè)行政人事部門的文員，包括一些管理人員等等利耍，面對外部的顧客以及內(nèi)部的員工（也可以稱為內(nèi)部顧客）蚌本，經(jīng)常會需要給予解答、說明隘梨、指導(dǎo)程癌，還有些需要動手才能做到的服務(wù)。
面對這種情形轴猎，特別是遇上刁鉆的對象嵌莉，服務(wù)人員往往已經(jīng)盡心盡力，但還是無法讓被服務(wù)對象感到滿意或清楚明白捻脖。這種情境下怎么辦呢锐峭？
答案似乎只有一個，服務(wù)人員要耐得了煩可婶，不要感到很麻煩沿癞，缺乏耐心是沒辦法做好服務(wù)工作的。既然提供服務(wù)矛渴，從自身的角度椎扬，雖然我們認(rèn)為解釋工作已做到位，但站在顧客的立場具温，我們不能要求每個被服務(wù)對象都有很好的領(lǐng)悟力蚕涤，也無法保證我們的服務(wù)能夠讓每個人都滿意，每個人的知識背景不同铣猩、關(guān)注點不同揖铜、思維習(xí)慣和對事情的領(lǐng)悟程度等等，千差萬別剂习，難免遇上不可理喻的人蛮位，這個時候较沪，其實是對我們考驗的關(guān)鍵時刻鳞绕。
優(yōu)秀的服務(wù)者失仁，一定是不怕麻煩，耐得了“煩”的人们何。
再延伸一點萄焦，我們再觀察人生，有句話說冤竹，人生不如意拂封，十之八九。這十之八九的不如意鹦蠕，對身處其中的人來說冒签，那就是無盡的煩惱。如何處理這無盡的煩惱钟病，也就決定了我們的人生是否快樂萧恕，是否幸福。假如我們耐得了“煩”肠阱，任你煩我千般票唆，我仍笑迎春風(fēng)，那煩惱對你而言屹徘，也就煙消云散走趋、傷不到你了。
幸冈胍粒快樂的人生簿煌，也一定是耐得了煩的人生。
如何提升我們耐煩的能力鉴吹，就決定了我們是否成功啦吧，是否快樂。
