阿強贸宏,左手扶著插在胸口的刀,臉上沒有一絲痛苦磕洪,氣定神閑的坐在醫(yī)院胸外科的走廊里吭练。2名警察一左一右坐在阿強身邊,右邊的警察手里拿著本子做記錄褐鸥。
“真的是你自己插的自己线脚?”左邊的警察疑惑的問著,他完全不相信竟有人自己用刀插自己的心臟叫榕。
“我真的是想自殺浑侥!”阿強一口咬定是自己用刀刺傷自己的,和其他人沒有任何關系晰绎。
【1】
手術室里寓落,一群醫(yī)生圍著阿強在給他做手術,小心翼翼的將阿強左胸口的刀慢慢拔下來荞下。
“你知道嗎伶选,你這刀再多插0.1毫米,就沒救了尖昏⊙鏊埃”
“是嗎?那真應該多插一下抽诉≡纱兀”躺在手術臺上的阿強,還笑嘻嘻的和醫(yī)生開著玩笑迹淌。
住院的這一晚河绽,阿強一個人躺在醫(yī)院里,回想著幸虧這刀沒有插在小蘭身上唉窃,特別是胸部這樣敏感的部位耙饰,醫(yī)生給她做手術,不得把她那給看光了纹份。
阿蘭其實算不上多漂亮苟跪,160的個子,瘦弱得像一陣風能吹走蔓涧,齊劉海下面是一副黑款眼鏡削咆。她去年剛大學畢業(yè),也不是什么很好的學校蠢笋。聽說為了進入這家房地產公司,家里人給托了好幾層關系鳞陨,本來這家公司只招聘211大學畢業(yè)的本科生昨寞,而阿蘭只是一個三本大學的畢業(yè)生而已瞻惋。
雖說,進了這家待遇很好的房地產公司援岩,可依舊是安排在了公司比較邊緣化的客服部歼狼,與客戶打交道的,處理客戶日常投訴享怀、開展客戶關懷之類的工作羽峰。
阿蘭每天上班都要經過園區(qū)的出入口,阿強起初對這個小姑娘并沒有在意添瓷,這個公司那么多人梅屉,進進出出的男男女女,阿蘭根本就不起眼鳞贷。只是好幾次坯汤,都是晚上10點多了,阿強在辦公大廈里巡檢搀愧,阿蘭都是一個人坐在辦公桌面前熬夜加班惰聂。
“你怎么還在加班啊咱筛?”阿強好奇的問搓幌,因為自己文化水平不高,阿強也不知道她在忙些什么迅箩。
“領導要去匯報工作溉愁,這個PPT要改的美觀一些∩橙龋”阿蘭苦笑著叉钥,自己幾乎承包了整個客服部20多個人的PPT,所有人都是她的領導篙贸。
“明天做不行嗎投队,熬夜傷身體啊【舸ǎ”阿強關切的問敷鸦。
“沒事,反正我也不困寝贡,領導說了明天9點就要徐钠,所以我一定要做好》苡妫”阿蘭堅定的說祖很。
阿蘭每次熬夜加班,阿強都在大廈外面守候著颇蜡,時不時買點夜宵過來价说,漸漸地兩個人從不太熟的路人變成了朋友辆亏。阿蘭上班經過公司大門,阿強經常會塞瓶牛奶或是一個雞蛋鳖目、蘋果什么的給阿蘭扮叨,阿蘭起初不好意思,但阿強說领迈,妹子彻磁,我們都是東北人,何必那么擰巴呢狸捅,都是不值錢的小東西衷蜓,你不嫌棄我就高興了·····后來阿蘭,就再也不推辭了薪贫。
【2】
工作快一年了恍箭,阿蘭也從普通的話務員,變成了客服主管瞧省,開始面見情節(jié)嚴重的投訴客戶扯夭。雖然阿蘭平時性格偏內向,但她深知鞍匾,每個來投訴的客戶都有自己的難處交洗,所以她經常站在客戶的角度,理解客戶橡淑、這也是她獲得很多客戶表揚的原因构拳。
這個炎熱的夏天,客戶的情緒就像天氣一樣躁動不安梁棠,投訴的人似乎比春天的時候多得多了置森。“這個房價符糊,說降就降啊凫海,你知道因為你們一降價我們業(yè)主損失了多少錢嗎?”每個客戶都是先通過電話打來投訴男娄,說因為降價了所以要退房行贪。
今年年初的時候,房子還是賣的很好啊模闲,怎么才幾個月就降價了這么多建瘫,像阿蘭這種在北京買不起房子的人,根本就無法體會房價波動會給人帶來多大的影響尸折。
公司一直教育客服部人員啰脚,公司也是受害者,房價降了实夹,公司賺的就更少了橄浓,我們也不想降價啊×肋洌現(xiàn)在房子降價了,客戶要退房贮配,也是對公司的不公平啊,房子升值的時候塞赂,也不見客戶把漲價的那部分錢分點給我們開發(fā)商啊·····所以泪勒,我們客服部的同志們,一定要用心安撫客戶宴猾,講道理給客戶挺圆存,千萬不要讓客戶退房。
不過仇哆,話說回來沦辙,春節(jié)的時候人家9000元/平米買的房子,沒幾個月居然降到了6000元每平米了讹剔,所以投資北京周邊城市需謹慎啊油讯。
這段時間阿蘭小組內一直接到一個業(yè)主電話,氣勢洶洶延欠、態(tài)度惡劣陌兑,在電話里又哭又鬧說著要退房。無論是公司層面還是法律層面由捎,退房均是一個不可能的事情兔综,可是電話里好說歹說,這個業(yè)主就是不肯罷休狞玛,并且揚言要和公司領導面談软驰,否則的話,就在公司門口割腕自殺心肪。
星期天下午锭亏,阿蘭約了這個客戶在公司附近的一家咖啡廳見面。對方是個60歲走有的男人蒙畴,頭發(fā)花白贰镣,穿著勞保鞋,一身工人裝束膳凝。
“姑娘碑隆,我看您是個好人,就給俺家把房子退了吧”大叔央求道蹬音。
“叔叔上煤,您看這個房子都買了,公司就不允許退了啊著淆,再說您就是買來住的啊”劫狠。
“可是現(xiàn)在價格跌了快一半拴疤,我家給孩子買的100平的房子,相當于30萬沒有了岸琅ⅰ呐矾!”說著大叔,像要哭了懦砂。
“叔叔蜒犯,您別難過,先吃點東西荞膘》K妫”阿蘭忙安慰道。
“我能不難過嗎羽资,我一輩子在廠里辛辛苦苦攢了首付淘菩,現(xiàn)在一下子虧了30萬⊥郎”
“叔叔潮改,這個房價波動也是會出現(xiàn)的情況啊,我們也無法預料弥激〗福”阿蘭無奈的解釋著。
“姑娘微服,看在我可憐的份上趾疚,給我退了房子吧,你們公司那么有錢以蕴,不在乎我這幾十萬的糙麦,可我一家老小就指著這錢過日子呢”這次大叔徹底哭出來了。
雖說阿蘭也見過不少投訴丛肮,聽過不少悲慘故事赡磅,可是有個頭發(fā)花白的大叔當著自己的面,流眼淚宝与,阿蘭還是忍不住心軟焚廊,“叔叔,我回去再問問我們總監(jiān)习劫,您別著急”咆瘟。
回去匯報了領導,阿蘭被罵的狗血淋頭诽里。別忘了袒餐,你拿的誰的工資,要為誰干活,公司才是受害者灸眼,房價上漲了卧檐,怎么就不退點錢給我們呢?你啊焰宣,別老是同情他們霉囚,他們一個個只想著自己,誰為我們想過匕积,要是公司都給大家退房了佛嬉,你、我闸天、他都得回去喝西北風了,知道嗎斜做!
阿蘭被罵的一愣一愣的苞氮,想著如何回復客戶呢,這是大叔的電話瓤逼,又來了笼吟。“姑娘霸旗,有沒有和你們領導說一下啊贷帮,我家房子能不能退啊诱告?要不請你領導出來撵枢,我請他吃個飯【樱”阿蘭頓時不知道锄禽,怎么說。對方又繼續(xù)說著“姑娘靴姿,這樣吧沃但,后天還是在上次的那個咖啡館,約你領導出來佛吓,我們再聊一聊宵晚,就這么定了啊”說完電話掛了。
【3】
正當阿蘭不知所錯的時候维雇,阿強來電話淤刃,約她晚上一起吃飯。晚飯的時候谆沃,阿蘭把這件事情告訴了阿強钝凶,阿強先是罵了阿蘭領導,又是罵了要退房的大叔,接著和阿蘭一起考慮接下來該怎么辦耕陷。
阿強腦子靈光一閃掂名,一副急中生智的樣子說,“阿蘭哟沫,這樣吧饺蔑,你把你要對客戶說的話,寫下來為背一背嗜诀,我陪你去猾警。”阿蘭上下打量了一下阿強隆敢,覺得恐怕是不行吧发皿,但是又想不到更好的辦法。
兩天后的下午拂蝎,阿強穴墅、阿蘭、大叔温自,又一起出現(xiàn)在了那家咖啡館玄货。
“領導貴姓啊,真是年輕有為啊悼泌,不像我這么大年紀還是個工人”松捉。
“王先生,我姓李馆里,叫我小李吧隘世,我是阿蘭的領導○伲”阿強一本正經的說以舒。
“王叔叔,您的情況我已經和我們領導說了”阿蘭笑著說慢哈。
“哎呀蔓钟,李總,你就行行好卵贱,給我們把房子退了吧滥沫。”
“王先生键俱,您的心情我非常理解啊兰绣,人一輩子賺錢不容易”嗾瘢”阿強安慰道缀辩。
“什么時候,給我退房啊臀玄?”老王急切的問瓢阴。
“這個嘛,這個健无,這個荣恐,····”阿強突然不知道該怎么說。
“叔叔累贤,我們已經盡力了叠穆,公司確實不能給您退房啊【矢啵”阿蘭忙幫阿強打圓場硼被。
“是。是渗磅。是祷嘶。”阿強連忙點頭夺溢,看了一眼阿蘭,深表歉意烛谊。
“什么风响?不是說好了嘛!你們這么不講信用丹禀!”大叔立馬改變了態(tài)度状勤,一股要站起來拍桌子的樣子。
“叔叔双泪,公司房子有沒有質量問題持搜,您沒有退房的理由啊焙矛!”阿蘭溫柔的說葫盼。
“都降了一半的價了!血本無歸了村斟!你還說這種風涼話贫导,小姑娘要不要點臉◇№铮”大叔憤怒的說孩灯。
“叔叔,確實是不能退啊逾滥,您看房子漲價了峰档,也沒人給我們分點錢啊!”阿蘭慢慢的說讥巡。
“你信不信我扇你掀亩!看你人模人樣的,這么壞尚卫!”大叔氣急敗壞的說归榕。
“叔叔你太過分了!我告訴您吱涉,就是不能退刹泄,他也不是我領導,我領導根本就不會來怎爵!”
“好啊特石,你!欺騙我鳖链,你這個小婊子姆蘸!”說著大叔伸出手,想要打阿蘭芙委。
阿強馬上擋在了前面逞敷,這是大叔從手里那把刀出來,說“我不能那你們怎么樣灌侣,我自殺中可以吧推捐,你們公司就在前面,我要死在你們公司門口侧啼!”說著就往外跑牛柒。
阿蘭想著糟了,自己犯了大錯痊乾,現(xiàn)在大叔情緒這么激動可怎么辦呢皮壁?一邊去追大叔,一邊想著哪审。
“你別過來蛾魄,再過來我一刀捅了你!”大叔恐嚇著靠近他的兩個人湿滓。
“王先生冷靜拔吠蟆!千萬別做傻事茉稠∶柘冢”阿強勸慰著。
趁著阿強和老王交流的間隙而线,阿蘭想趁機奪走老王手上的刀铭污。在他兩的爭奪中恋日,阿強感覺不好了,刀要傷到阿蘭了嘹狞,于是奮不顧身擋在了她面前······
老王當時一下子傻眼了岂膳,憤怒一下子平息,一下子變成了無比的恐慌磅网。刀正插在阿強胸口上谈截,阿強從疼痛中緩過來,平靜的說了句:“王先生涧偷,趕緊走吧簸喂,我沒事”。阿蘭已經報警燎潮,半小時后喻鳄,阿強就一個人被救護車送到了醫(yī)院,救護車來之前确封,阿強就囑咐阿蘭離開了除呵,說自己沒事,免得引起不必要的麻煩爪喘。
【4】
醫(yī)生說颜曾,阿強,這刀再多插0.1毫米你就沒救了秉剑,生命多可貴泛豪,白白死了不值啊。阿強苦笑著秃症,思考著醫(yī)生說的話,如果真的死了到底值不值吕粹。不過种柑,如果是為了阿蘭那阿強義無反顧。那天看著阿蘭在電腦前努力的樣子匹耕,阿強就喜歡上了這個單純可愛的姑娘聚请,傻乎乎的,這么聽領導的話稳其。
這份喜歡也只能埋藏在心里驶赏,因為阿蘭是個大學生,而阿強初中畢業(yè)就去部隊了既鞠,現(xiàn)在也不過是個小保安煤傍,根本沒有勇氣和阿蘭表白。
出院后嘱蛋,阿強領導讓他現(xiàn)在家休息幾天蚯姆,這期間阿蘭也來看過阿強五续。阿強說,自己身體好龄恋,這點皮肉傷根本就是小菜一碟疙驾。說說笑笑之后,阿蘭突然一本正經的和阿強說郭毕,我有連個消息要告訴你它碎,一個好的一個壞的,你要先聽哪個显押?阿強當然選擇縣挺好的啦扳肛,阿蘭說,上次哪個王先生再也沒有打電話過來了煮落,似乎是不退房了敞峭,先前鬧得那么厲害,現(xiàn)在突然平靜了蝉仇,總監(jiān)還夸獎阿蘭說她辦事能力強旋讹,年底要給她申報優(yōu)秀員工、升職加薪轿衔。
聽到這個消息阿強很是高興沉迹,連說恭喜小蘭蘭了,那壞的消息是什么呢?阿蘭神神秘秘害驹,不想說鞭呕,再阿強的再三督促之下,才紅著臉說宛官,我馬上要脫離單身隊伍了葫松,工程部有個經理和我表白了。哪個經理底洗?他是從國外留學回來的腋么,比我大兩歲。真厲害亥揖,年紀輕輕的就當經理了珊擂,阿強感嘆說,真替你高興费变,事業(yè)愛情雙豐收摧扇。
“阿強,真的要謝謝你挚歧,要不是你扛稽,可能我工作也丟了,男朋友也會沒有的滑负”诱溃”阿蘭握著阿強的手說锡搜,你真是我的好老鄉(xiāng)、好大哥瞧掺!
一個星期以后耕餐,阿蘭接到了阿強邀請他一起去吃晚餐的電話。
“阿強辟狈,現(xiàn)在不一樣了肠缔,我有男朋友了,不能老和你一起吃飯哼转,他會誤會的明未。”阿蘭解釋著壹蔓。
“怎么會呢趟妥?你就說我是你哥啊,如果連吃飯都要限制你佣蓉,那他也太小氣了披摄。”
“可是勇凭,我擔心他會誤會疚膊,近期還是不要吃飯了,以后有的是機會虾标≡⒌粒”阿蘭笑呵呵的說道。
“就當是送行吧璧函,我馬上要離開北京了傀蚌。”
“怎么要走啦?”阿蘭詢問著蘸吓。
“來不來善炫?”
“來!”
那天美澳,阿蘭下了班趕過來销部。吃飯的過程中摸航,阿強說制跟,你看我比你大6歲,你都有對象了酱虎,我能不急嘛雨膨,我媽給我在隔壁村找了個女孩,初中畢業(yè)读串,老實本分聊记,讓我回家結婚撒妈。
“阿強,是該結婚了排监,俗話說狰右,老婆孩子熱炕頭嘛!”阿蘭舉杯祝賀舆床。
“還來北京嗎棋蚌?還在這上班嗎?”阿蘭繼續(xù)追問挨队。
“不來了谷暮,北京哪有俺們家鄉(xiāng)好!”阿強故作輕松盛垦。
“讓我們再次舉杯湿弦,祝愿阿強、阿蘭都能幸柑诤唬”颊埃。
····
【5】
吃完那頓飯,阿強離開了保安宿舍俯在,又開始在北京這個偌大的城市尋找新的工作竟秫。出院休息后,準備再去上班跷乐,可是保安隊長說肥败,阿強,你還是回家好好養(yǎng)一段時間吧愕提,等心情好了再回來馒稍,這里隨時歡迎你,不過如果你還想著自殺的話浅侨,怎么能保證其他人的安全·····
阿強明白隊長的意思纽谒,之前在警察面前說自己想不開,想自殺∪缡洌現(xiàn)在確實沒臉再回到保安隊里了鼓黔,因為一個自己都不安全的人,怎么能保證別人的安危不见。
你是否想過澳化,偌大的北京城里,陽光明媚的秋日里稳吮,寒風凌冽的冬天里缎谷,會有那么一個人,一直注視著你灶似,為了你的幸福默默離開列林,卻也從未離開過瑞你。
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