聯(lián)合管投:房地產(chǎn)銷售十年銷售的處理客戶關(guān)系方法公布

談戀愛的時候讶凉,熱戀中的女孩子并不會因為男孩子沒有征得好的同意就親吻了一下她,而與男孩的關(guān)系就此破裂山孔,相反懂讯,會更加好起來。

而當你在顧客還沒有說台颠,這套房子非常好褐望,正是我想要的!時候串前,就要求顧客”下定“的行為也是一樣的瘫里,顧客并不會因為你的要求而與你關(guān)系破裂,相反荡碾,他與你的關(guān)系可能會因此更好谨读。因為你在幫助他做決策,用非程秤酰肯定的口氣告訴他一個訊息劳殖,這套房子值的購買。

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如果拨脉,你一直等待顧客主動說:‘是岸咭觥!看來我得快點購買玫膀,要不房子就要漲價了’的話矛缨,我想,你的銷售業(yè)績一定是好不起來的。幾乎沒有置業(yè)者人主動表明自己希望購買的心意箕昭,不少人就是心里非秤颍渴望購買,他都會表現(xiàn)出一幅不在乎的樣子盟广。他們之所以這樣做闷串,其主要目的就是不想在談判過程中處于被動地位,想爭取更大的變色競價空間或爭取更多的有利交易條件筋量。

因此烹吵,在房地產(chǎn)銷售過程中,任何時候都需要售樓代表們主動去要求顧客桨武,而不是被動地等待顧客告訴自己他的決定是什么肋拔。

其實,人與人之間的關(guān)系好壞與他們之間的壓力不是正比或反比的關(guān)系呀酸,而是一種幾何曲線的關(guān)系凉蜂。一開始,人與人之間的關(guān)系是隨著壓力的不斷增大而越來越好性誉,當達到一個臨界點后窿吩,人與人之間的關(guān)系則會隨著壓力的增加而越來越差。

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比如错览,在茫茫人海中纫雁,大街小巷的兩面三刀位互不認識的人,他們之沒有任何的壓力倾哺,當然他們之間也不會有任何的關(guān)系可言轧邪;如果偶然一件小事,使得他們互相認識了羞海,當然會有壓力存在忌愚,他們之間的關(guān)系也開始產(chǎn)生;如果深入了解却邓,發(fā)現(xiàn)大家還是老鄉(xiāng)硕糊,那他們之間的壓力在不斷加大的同時,關(guān)系會越來越好申尤;如果兩人之間的壓力達到一個臨界點癌幕,如一個人向另一個人要求借一大筆錢時,這時昧穿,這個壓力可以就會使得得關(guān)系開始惡化勺远,隨著而來的壓力越大,他們之間的關(guān)系了就會越來越差时鸵。

房地產(chǎn)銷售中胶逢,售樓代表沒有事前征詢顧客的點頭同意厅瞎,就要求顧客下定也是一樣的,這不會破壞與顧客的關(guān)系初坠,只會加強與顧客的關(guān)系和簸。因此,在銷售過程中碟刺,不要害怕要求顧客下定或其它一些對顧客的要求锁保。

但是我們的顧客是非常不愿意別人逼迫他做決定的。專業(yè)的售樓代表需要給顧客施壓半沽,但會留下退路爽柒,不會用強硬的語氣去要求顧客,可以通過制造“緊張感”來達到“逼定”的效果者填。記缀拼濉:利用“王婆賣瓜”式逼定法遠沒有利用“第三者制造緊張感”來得有效。

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我在做地產(chǎn)實戰(zhàn)過程中常常會用到目標細分法來升溫壓力關(guān)系占哟,比如從興趣愛好心墅、工作、教育榨乎、家庭怎燥、人文地理、歷史谬哀、教育刺覆、風(fēng)水、政治這些方面入手史煎,當然常常也會單爆其中之一,與常規(guī)的銷售形成閉環(huán)驳糯,這樣效果會非常好篇梭。

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