我們每天都會遇到各種各樣的事情需要決策匾效。例如，今天吃什么恤磷？穿什么面哼？給孩子買什么品牌的奶粉？到哪里去度周末扫步？這些都是日常生活中的小決策魔策，即使錯了也就錯了不會給我們造成什么明顯的麻煩。然而河胎，我們每個人一生當中也會有一些必須做的重要決策闯袒，例如，高考之后應該填報什么學校游岳，學習什么專業(yè)政敢？應該選擇哪個單位工作？應該和誰結(jié)婚胚迫？應該如何培養(yǎng)孩子喷户？是否應該選擇辭職下海？以及涉及到人身安全和投資理財方面的決策访锻。像這樣的決策一旦失誤就會給我們帶來比較嚴重的損失甚至危及生命褪尝。
在生活當中你有沒有遇到?jīng)Q策失誤的事情呢闹获？我就曾經(jīng)遇到過。那是我上小學四年級的暑假恼五，有幾個小伙伴約我到離家挺遠的一個大池塘里去游泳昌罩，本來我不會游泳，但還是下了水灾馒。在水里走動時，我不小心掉進了一個坑里差點被淹死遣总。這件事情給我留下了很大的心理陰影睬罗，后來的好多年我都不敢學游泳。
如果你仔細回憶一下過去的經(jīng)歷旭斥，也一定會和我一樣發(fā)現(xiàn)一些讓你記憶猶新的決策失誤的經(jīng)歷容达。事實上我們?nèi)祟悰Q策錯誤是一件非常普遍的事情。
比如垂券，我們就常常放棄職業(yè)花盐，或者對自己的職業(yè)選擇感到后悔。我們來看看美國的幾個例子菇爪。美國律師協(xié)會的一項調(diào)查顯示算芯，44%的律師建議年輕人不要從事法律方面的職業(yè)。一項對兩萬個獵頭公司的調(diào)查顯示凳宙，40%的高級行政人員在18個月內(nèi)或被開除熙揍，或不能勝任工作主動請辭。半數(shù)以上的教師在工作的4年內(nèi)辭去了工作氏涩。事實上届囚，一份對馬薩諸塞州學校的研究顯示，一名教師脫離教師崗位的可能性幾乎是學生輟學可能性的兩倍是尖。
另外意系，商業(yè)決策其實也常常存在缺陷。一份對企業(yè)合并和收購的研究——即管理者做出的某些最高風險執(zhí)行決策——顯示出其中83%的案例都沒有為股東創(chuàng)造任何價值饺汹。另一個調(diào)查小組讓2207名管理者對他們機構(gòu)內(nèi)的決策進行評價蛔添，其中60%的管理者稱，糟糕的決策和好的決策出現(xiàn)的頻率幾乎是一樣的首繁。
還有作郭，我們在個人生活、投資理財方面弦疮，情況也并不樂觀夹攒。年輕時我們總是結(jié)交一些損友;到了中年又常常讓工作影響到自己的私人生活;年老時又在后悔年輕時沒有多花些時間去感受生活。在股票市場上胁塞，我們大多數(shù)人總是不斷地高價買入咏尝、低價賣出压语。
為什么做出正確的決策對我們來說會這么難呢？
奇普·希思和丹·希思兩兄弟在《決斷力》這本書里告訴我們编检，阻礙我們正確決策主要有以下四個因素胎食。
一，思維狹隘
思維狹隘允懂，就是指我們傾向于將選擇限制在極小的范圍中厕怜，以二元化的簡易思維看待選擇。
我們中的大多數(shù)人都認為蕾总，“決定”就是指我們必須在兩個或兩個以上的選項中做出選擇：是去吃炒菜還是去吃火鍋粥航？應該買哪種顏色的襯衫：深藍色、黑色生百，還是白色递雀？但是青少年的決定很少有這樣的框架。孩子們的決定有兩類比較常見蚀浆，第一類是“表明決心”缀程。比如，決定“我不要再責怪別人”市俊，“我覺定從今往后要好好學習”杨凑。
第二類是“是否”式?jīng)Q定。青少年們只對一個選項進行評定秕衙。例如蠢甲，“我在考慮應不應該跟朋友一起抽煙”，或是“我在考慮要不要和男朋友分手据忘○信＃”這不是從多個備選項里做出決定，不同于在快餐和三明治兩者間做選擇——它只是對唯一的選項做出贊成或反對的決定勇吊。
上述兩種分類——表明決心式和“是否”式?jīng)Q定——在青少年們的決定中達到了65%左右曼追。也就是說，如果一個青少年在“做選擇”汉规，很可能根本就不存在任何選項礼殊！
我們知道了青少年的做決定的水平不高或許會認為這很正常，畢竟都還是些涉世不深的孩子针史【祝或許等他們長大了決策水平就自然會逐步提高的。真的是這樣嗎啄枕？
1993年婚陪，有人調(diào)查并分析了一些公司的168個決策，得出的結(jié)論令人吃驚：被調(diào)查的團隊中频祝，只有29%考慮了一個以上的選擇泌参。對比之下脆淹，對青少年的調(diào)查中，這個數(shù)據(jù)是35%沽一。 根據(jù)這個調(diào)查可知盖溺，大多數(shù)的組織似乎和荷爾蒙旺盛的青少年們進行著一樣的決策過程。 和青少年一樣铣缠，各組織機構(gòu)同樣意識不到多種選項的存在烘嘱。
這種是否式?jīng)Q策會有什么問題呢？52%的“是或否”式?jīng)Q定經(jīng)不住長時間的考驗攘残，相比之下拙友，考慮過兩個或兩個以上選項的決策，就只有32%沒經(jīng)受住考驗歼郭。
為什么“是或否”式的決定更容易失敗辐棒？原因是當一個經(jīng)理只追逐單一的選項時病曾，他會把大部分時間都花在思考這個唯一的選項上：“我怎樣能做好這份工作？怎么才能讓同事們支持我漾根？”在此期間泰涂，諸如“有沒有更好的辦法？我們還可以怎么做辐怕？”等更為重要的問題就被忽視了逼蒙。
二，證實偏差
證實偏差是指一旦我們確立了某一個信念或觀念時寄疏，在收集信息和分析信息的過程中是牢，產(chǎn)生的一種尋找支持這個信念的證據(jù)的傾向。也就是說我們會很容易接受支持這個信念的信息陕截，而忽略否定這個信念的信息驳棱，甚至還會花費更多的時間和認知資源貶低與我們看法相左的觀點。
比如說农曲，我們在收看一些選秀節(jié)目的海選視頻時社搅，常常會發(fā)現(xiàn)一些唱歌走音的人去參加選秀，他們根本不知道自己的真實實力乳规，夢想成為歌星形葬，難道在此之前真的沒有人提醒過他嗎？
有趣的是暮的，證實傾向可以看起來非常嚴謹合理笙以。決策研究人員丹·洛瓦洛教授曾這樣說道：“證實傾向可能是商務中最為棘手的問題，因為連最精明的人都會犯這個錯誤青扔。人們向外四處搜集資料源织，卻沒有意識到自己是在捏造事實翩伪。”
證實傾向令人感到些許恐懼的地方在于：當我們希望某件事情是真實的時候谈息，便會關(guān)注支持這件事是真實性的信息缘屹，然后，當我們從中得出自己想要的結(jié)論時侠仇，還要慶幸自己做了一個非常理智的決定轻姿。天啊逻炊！
三互亮，短期情緒
短期情緒是許多人在思考決定時存在的一個缺陷，我們大多數(shù)人的情緒總是會隨著外界和我們本身的變化而變化余素。在回憶自己做過的最糟糕的決策時豹休，我們常常會想起那些在憤怒、欲望桨吊、焦慮和貪婪等本能情緒控制下所做的選擇威根。如果我們有無限次的“撤銷”按鈕可以用在這些選擇產(chǎn)生的后果中，那么我們的生活將會變得很不一樣视乐。
比如說洛搀，在孩子的教育問題上就有很多家長受到了短期情緒的影響。我們不妨回憶一下當孩子調(diào)皮佑淀、哭鬧總是不聽告誡時留美，你是否能夠忍住不發(fā)火？反正我是經(jīng)常都沒有能夠忍住伸刃，把孩子臭罵一頓谎砾，甚至有時還動手打了孩子。然而奕枝，打完罵完沒多久我就后悔棺榔，并陷入了深深的自責當中。因為我知道孩子這事不能怪孩子隘道，孩子的天性就是調(diào)皮症歇，在他們的大腦在沒有發(fā)育成熟之前，情緒也是沒法控制的谭梗。但是在決定打罵孩子的那一瞬間我卻被短期的憤怒情緒左右忘晤，犯下了決策的錯誤。
四激捏，過度自信
過度自信是指人們的獨斷性的意志品質(zhì)设塔，與自覺性品質(zhì)相反的一種心理和行為偏差。其實我們中的許多人或多或少都有點過度自信的心理远舅。通常我們會對自己比較有把握的一些事情過度自信闰蛔。
一項調(diào)查顯示痕钢，醫(yī)生對某個診斷感到“非常確定”時，然而40%的情況下他們是錯的序六。一群學生在考試之后任连，認為自己犯錯的概率僅僅是1% ，事實上這個概率卻是27%例诀。
另外随抠，對于我們決定的事情未來會如何發(fā)展，我們中的許多人自認為很了解繁涂，正所謂“一切盡在掌握之中”拱她，可實情也并非如此。因為扔罪，對于一件事情未來的發(fā)展秉沼，偶然的因素有時也會起到?jīng)Q定作用，也就是說有很大的不確定性矿酵。因此氧猬，沒有人可以完全準確的預測未來。
過度自信的決策者總是對自己的決定具有獨斷性坏瘩，堅持己見，以自己的意愿代替實際客觀規(guī)律漠魏，拒絕他人的意見或建議倔矾。這樣一來自然就不會去根據(jù)實際情況的變化不斷調(diào)整決定，最終就可能犯下無法彌補的錯誤柱锹。
總之哪自，一個正常的決策過程，通常包含四個步驟：
· 面臨選擇
· 分析選項
· 做出選擇
· 接受結(jié)果
在每個階段都有一個阻礙因素：
· 面臨選擇時禁熏，思維狹隘限制了你的選擇范圍壤巷；
· 分析選項時，證實傾向使你搜集利于自己的信息瞧毙；
· 做出選擇時胧华，短期情緒常使你做出錯誤判斷；
· 接受后果時宙彪，對決定和未來的走勢太過自信矩动。
