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早在2011年，大約是5年前左右思灌，就有兩個概念被整個行業(yè)提出并流行開來恭取，一個叫“社區(qū)化電商”蜈垮，另一個叫“電商化社區(qū)”。

對于當年的從業(yè)人士來說攒发，聽起來兩個十分洋氣的概念惠猿，其實在實際的方向調(diào)整和操作部署中，并沒有起到什么作用蜒茄。

如果把馬云和馬化騰比作兩個江湖的頂級高手餐屎，前者攜有電商，后者掌握社交屿聋，兩個頂級人物，都一直在前進擴展的過程中转锈，無數(shù)次希望自己有一天楚殿，能左手電商，右手社交砌溺，把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里兩個最大最有價值的市場業(yè)務(wù)掌握在自己手中规伐。

可往往事與愿違匣缘，所謂的基因論也好，其他理由也好培慌，到目前為止检柬，從自身的業(yè)務(wù)開拓軌跡來看竖配，社區(qū)與電商，似乎同魚和熊掌一樣用爪，不可兼得偎血。

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只是把視角的時間拉到了2016年盯漂，用截止到現(xiàn)今所積累起來的視角來談?wù)勥@兩者的關(guān)系邏輯 。

為什么阿里從09年就開始大力做社交做社區(qū)帖渠，到現(xiàn)在幾乎沒有成功的案例空郊？

好，先講這個锁摔。

撇開團隊的基因哼审、思維、KPI導(dǎo)向等的因素怔蚌，我認為阿里在做社區(qū)旁赊，至少踩了兩個陷阱终畅。

第一個陷阱：在自身的電商平臺體系做社交做社區(qū)竟闪。

從淘幫派到淘江湖，所有的社交邏輯和社區(qū)主題都源于電商平臺電商體系妖爷，淘寶是一個大而全品類的綜合性電商平臺理朋，用戶群體極其復(fù)雜和多元，這種做法最終的導(dǎo)致的結(jié)果只能是用戶只是被淘寶的流量給導(dǎo)入的次舌，而并非實際在電商平臺里建立起社區(qū)社交的文化和機制彼念。

再者浅萧，所有的社交機制又會被電商平臺所牽制，而當時吩案，誰也不知道社交社區(qū)的演化形態(tài)和發(fā)展方向务热，所以就是什么類型新潮，拿來所用捆毫，結(jié)果可想而已冲甘。

第二個陷阱：做大而全的社交江醇，強關(guān)系社交存在機會成本。

阿里的構(gòu)想凛驮，是通過電商積累的用戶數(shù)據(jù)黔夭，重新建立一個用戶的社交關(guān)系羽嫡，形成社區(qū)杭棵。可誰都知道先舷，基于強關(guān)系的社交關(guān)系密浑，是遷移成本最大的尔破。

最穩(wěn)固的社交關(guān)系是強關(guān)系懒构，從最早的QQ到現(xiàn)在的微信，都是強關(guān)系的典范代表胆剧「菝酰可強關(guān)系最大的問題來自于窗口打開的時間成本，一旦錯過鸽照，怎么都于事無補矮燎。沒有想清楚的阿里诞外，自然跌到了這個陷阱灾票。

所以铝条，縱然阿里如何大力推廣來往班缰，哪怕是戰(zhàn)略級的防守悼枢，結(jié)果都是被驅(qū)除在強關(guān)系的門外馒索。

淘寶的龐大用戶體量是和騰訊同級別的，這種規(guī)模旨怠，倘若做垂直市場的弱關(guān)系社區(qū)社交鉴腻，還有很大的空間和機會可為爽哎，但前提依舊是跳開電商的平臺體系來運作课锌。只可惜渺贤，社區(qū)社交是一個細活志鞍，需要有別于電商的體系思維去建立丑掺，阿里當時應(yīng)該沒有這個耐心。

最終大廠的策略都改成了買買買述雾。社交社區(qū)不是阿里的核心街州，電商不是騰訊的核心，買買買玻孟，各自的二級業(yè)務(wù)通過投資來建立護城河唆缴。

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時間開始推移，在大而全的電商平臺和強關(guān)系社交沒有機會的時候黍翎，市面上冒出了許多垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)面徽。

垂直行業(yè)有個特性，只要是能夠與商業(yè)關(guān)聯(lián)性特別強的匣掸，那么上來直接做電商趟紊，二話不說。一些已經(jīng)被一些電商平臺占據(jù)市場的行業(yè)碰酝，或者一些初期商業(yè)性很弱的行業(yè)铛嘱，往往會選擇從社交社區(qū)的角度來切入。

現(xiàn)實是，不少最初從社區(qū)社交切入的垂直細分領(lǐng)域秘症，往往后期都能夠相對順滑地銜接上電商業(yè)務(wù)衷佃。如鐵血图云、時光、大姨媽、美柚、小紅書、馬蜂窩等寝凌，最初都從社區(qū)入手寒锚，而這些行業(yè)其實相對好商業(yè)化喇喉。

商業(yè)化最直接的路徑就是對接電商，無論是鐵血君品行，還是時光網(wǎng)電影票業(yè)務(wù)莫辨、電影周邊業(yè)務(wù)蟆融，還是大姨媽和美柚的商城等等山憨，都是一次對垂直用戶群體的需求延伸枪孩。

究其原因嘹屯，是因為社區(qū)也好社交也好，切入的都是細分的用戶群體，這個角度是從產(chǎn)業(yè)鏈來看是占據(jù)了最下游端，下游可以延伸與銜接到中游，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

而電商淀弹，從用戶群體的產(chǎn)業(yè)鏈視角來看痊焊，屬于中游位置垄惧。所以觉壶，可以理解的是，為什么一些電商平臺一直有一顆做社交社區(qū)的心，因為占據(jù)產(chǎn)業(yè)的終端才是最穩(wěn)固的模式舌胶。

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還是回到一個根本性問題來說履恩，為什么從社區(qū)過渡到電商看起來順理成章，比較柔和肤晓，而目前還沒有一個比較好的案例是毕骡，從電商平臺能夠產(chǎn)出一個良好的社區(qū)？

我的看法和答案還是：用戶的心智定位赡模。

淘寶茶鉴，再怎么拓展類電商的市場業(yè)務(wù)媚污，農(nóng)村電商甸私、電器城唬格、生鮮商超等等，都屬于同緯度的擴張喊积。在用戶的定位當中，還是屬于一個電商購物平臺屈张，只不過包羅萬象的多品類商品都比較齊全而已阁谆。

而淘寶若有社區(qū)社交焰盗，可能這種級別的體量能夠帶來一些流量澎粟，但用戶的心智一定不會認為气笙，我用淘寶來進行社交與溝通，起碼主體上社區(qū)社交在電商整體的業(yè)務(wù)級別里客燕，簡直就是九牛一毛的體量鸳劳。這點很好理解，也就隨之而來的可以看到也搓，無論支付寶怎么玩花樣赏廓，怎么積累用戶關(guān)系涵紊，不可能讓用戶的社交行為發(fā)生改變從而遷移到支付寶。

上面說了幔摸，強關(guān)系的遷移摸柄，是一種高層內(nèi)心的妄念。

再來看從社交社區(qū)到電商既忆，真的能有那種體量級別上的增長嗎驱负？不一定，得看細分的垂直行業(yè)患雇。如果是一個熱門行業(yè)跃脊，比如化妝品、母嬰苛吱，那么無論是綜合性電商平臺還是垂直的電商平臺酪术，都會搶社區(qū)電商的交易份額。

可能社區(qū)到電商又谋，也是依據(jù)用戶群體的流量和精準性來做延伸拼缝，本質(zhì)上還是自有流量對電商的輸入。

那么對用戶來說彰亥，可能會因為一次促銷性而進行消費咧七，而從用戶定位上來扭轉(zhuǎn)，還有非常漫長的路要走任斋。對于一個用戶來說继阻，如果有主動型消費需求，可能第一個想到的還是自己經(jīng)常使用和依賴的電商平臺废酷。

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我的一個結(jié)論是：

從電商到社區(qū)瘟檩，若在自身體系內(nèi)，可能社區(qū)帶來的價值效應(yīng)完全不如電商交易澈蟆，只能算做一種沉淀和輔助的方式墨辛，特別是在一些垂直性很強的行業(yè)領(lǐng)域；如果是社區(qū)到電商趴俘，最終電商業(yè)務(wù)帶來的體量在不同行業(yè)會有不同產(chǎn)出睹簇，競爭很激烈的行業(yè)，可能往往電商的價值雖然具備寥闪，但不如社區(qū)自身牢固的根基價值太惠。

另一個結(jié)論是：

如果垂直電商要做社區(qū)，假設(shè)最終的目前是要圈住這個群體的所有用戶需求疲憋，要有非常強的延展性凿渊，那么最適合的方式是獨立品牌、獨立業(yè)務(wù)來做社區(qū)社交。

最后一個歸根結(jié)底的觀點是：

就如我之前一直提到的埃脏，電商是阿里的全部搪锣，社交是騰訊的根基，把阿里和騰訊替換成其他公司也相對成立剂癌。最終都是一個公司的主體業(yè)務(wù)淤翔，核心業(yè)務(wù)，會在該方向上持續(xù)深耕和持續(xù)投入佩谷，所建立起來的機制和體系以及沉淀下來的一系列流程和優(yōu)勢，都是一個其他方向的業(yè)務(wù)公司要從零開始切入监嗜，最大的競爭門檻谐檀。

所以會發(fā)現(xiàn)在核心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，看似一個競爭同行可以用過用戶群體的需求平移進行切入裁奇，但實際的運作結(jié)果桐猬，會截然不同。雖然微信支付來勢洶洶刽肠，可依舊不是螞蟻金融整個支付金融體系的對手溃肪，從目前的趨勢來看，也無翻盤可能音五。

魚和熊掌惫撰，要獲得同一級別的體量，也許真的不可兼得躺涝。

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紙上得來終覺淺厨钻，絕知此事要躬行。