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剛參加工作那會(huì)兒,公司里老人兒分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):要想知道客戶(hù)心里想什么纠屋,得了解點(diǎn)兒心理學(xué)岖圈。樂(lè)嘉老師也曾經(jīng)自嘲:可能我心里比較陰暗嘛,老想弄清楚別人怎么想搞糕,所以就選擇了心理學(xué)吧勇吊。
慢慢地自己也成了公司老員工,回想起前輩的話(huà)窍仰,也逐漸品出了個(gè)中意味:甭管是面對(duì)客戶(hù)還是同事汉规,若是不能夠了解“人心”這個(gè)東西,不懂看人下菜碟辈赋,后果往往會(huì)很慘鲫忍。
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剛?cè)肓嗽缱x會(huì)的“坑”,就從《性格解析》開(kāi)始钥屈,可以說(shuō)是正中下懷悟民,甚至是解了燃眉之急。
《孫子兵法·謀攻篇》曰:知彼知己者篷就,百戰(zhàn)不殆射亏;不知彼而知己,一勝一負(fù)竭业;不知彼智润,不知己,每戰(zhàn)必殆未辆。
想想真是汗顏:之前的我就是第三種情況嘛窟绷,所以每戰(zhàn)必die也是合情合理啊。如欲“百戰(zhàn)不殆”咐柜,先從了解自己做起兼蜈,鑒于《性格解析》還在路上攘残,這里借之前的“性格色彩”測(cè)試結(jié)果回顧下自己黃紅性格中【性格過(guò)當(dāng)】之處。
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【黃色過(guò)當(dāng)】只關(guān)注自己的感受为狸,不體貼別人的心情和想法歼郭;霸道,傲慢自大辐棒,脾氣暴躁病曾,容易發(fā)怒。在情緒不佳或有壓力的時(shí)候漾根,會(huì)不可理喻與獨(dú)斷專(zhuān)行泰涂。
【紅色過(guò)當(dāng)】情緒大起大落,變化無(wú)常立叛;魯莽沖動(dòng)负敏,輕信他人,容易受騙秘蛇,虛榮心強(qiáng);不肯承擔(dān)責(zé)任顶考,期待有別人為自己的人生負(fù)責(zé)赁还,拒絕長(zhǎng)大。
小結(jié):目前最大的不好應(yīng)該是“容易發(fā)火”驹沿,忘記在哪兒看到一句:發(fā)火是一件讓你做的時(shí)候愚蠢做完了后悔的事艘策。而且我發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的情緒管理壓根沒(méi)用:什么【描述事實(shí)】【闡述情緒】【表達(dá)需求】,都是在情緒良好的時(shí)候才會(huì)想到去用的渊季;而在一個(gè)人腦子(被怒火燒得)壞掉的時(shí)候朋蔫,就變成了一個(gè)動(dòng)作【拍桌而起】,一句話(huà)【你丫傻×】却汉!
下面是我打算接下來(lái)使用的2招:
1.以毒攻毒法:不是覺(jué)得自己霸道NB么驯妄,你要是發(fā)脾氣就是傻×;只有小孩子才控制不住自己合砂,你才三四歲么青扔?!
2.反觀自身法:引入第三者翩伪,以局外人的視角觀察并提醒(在身心靈中稱(chēng)作“真我”):要發(fā)脾氣時(shí)趕緊提醒自己微猖,發(fā)脾氣能解決問(wèn)題不(黃色聚焦解決問(wèn)題)?你看缘屹,你的“小我”又要發(fā)脾氣啦~ 在“真我”看來(lái)凛剥,這一切不過(guò)是游戲,是你的“真我”導(dǎo)演的電影呀轻姿。
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“早讀會(huì)”這個(gè)坑不淺犁珠,弄不好要成日更了逻炊。反正已入,等著看老朽會(huì)有啥變化吧盲憎。