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作為公司過(guò)程改進(jìn)組的成員，日常工作中重要的一部分就是在項(xiàng)目中推廣敏捷殴玛，我計(jì)劃將我的敏捷推廣經(jīng)歷記錄下來(lái)分享給大家捅膘。今天我們首先來(lái)說(shuō)說(shuō)敏捷推廣中的開(kāi)端-表明身份。

我很喜歡看美劇《犯罪心理》滚粟，以前特不明白警察抓人的時(shí)候?yàn)槭裁捶且蠛耙宦暎骸癋BI寻仗！”，這是通知嫌疑人跑路嗎坦刀？做了敏捷推廣工作之后，慢慢明白了蔬咬，且聽(tīng)我道來(lái)鲤遥。

各個(gè)過(guò)程改進(jìn)組的同學(xué)在進(jìn)入過(guò)程改進(jìn)組之前有著各種各樣的身份：開(kāi)發(fā)、測(cè)試林艘、QA等等盖奈，公司里的同事通常對(duì)我們之前的身份比較熟悉，比如我之前是做測(cè)試的狐援，大家對(duì)我的印象都停留在自動(dòng)化測(cè)試工程師的身份钢坦，當(dāng)我第一次到一個(gè)新團(tuán)隊(duì)里進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，同事給我的反應(yīng)通常是:“咦啥酱，你怎么來(lái)了爹凹？今天來(lái)是要幫助團(tuán)隊(duì)做自動(dòng)化測(cè)試問(wèn)題嗎？“镶殷。其實(shí)這時(shí)候已經(jīng)是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)了禾酱，團(tuán)隊(duì)成員很可能就此將我定位成“新加入的自動(dòng)化測(cè)試人員”，沒(méi)有理由聽(tīng)我對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)加干涉。此時(shí)最好的方式就是在開(kāi)始之前颤陶，做一次正式的自我介紹颗管，讓團(tuán)隊(duì)知道，我除了以前的身份滓走，現(xiàn)在也在敏捷方面積累了比他們更多的經(jīng)驗(yàn)垦江，增加他們對(duì)我的信任度。

作為敏捷顧問(wèn)搅方，表明身份這件事相對(duì)來(lái)說(shuō)還好一些比吭，因?yàn)橥ǔ６紩?huì)由公司成員帶領(lǐng)顧問(wèn)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，相應(yīng)自然會(huì)有介紹腰懂，“大殴４”、“大師”這樣的稱呼經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在敏捷顧問(wèn)身上绣溜。

敏捷推廣有兩種形式：自上而下慷彤、自下而上。引入敏捷顧問(wèn)或者過(guò)程改進(jìn)的同事怖喻，通常是自上而下的底哗，這種方式的好處在于得到上層領(lǐng)導(dǎo)的支持，使得導(dǎo)入過(guò)程更順暢锚沸。

我經(jīng)歷過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)跋选，研發(fā)經(jīng)理A就是個(gè)典型的“保守主義者”，抵抗一切變革哗蜈，是的前标，我用了抵抗而不是拒絕，因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入的自始至終距潘，他不但各種鉆牛角尖炼列，而且當(dāng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的面表達(dá)自己的不滿，給我們的導(dǎo)入工作帶來(lái)了不少麻煩音比。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)非常開(kāi)明俭尖，擁抱變化，很想體會(huì)一下敏捷給他的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處洞翩，所以在最開(kāi)始的時(shí)候稽犁，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就鄭重將我們介紹給團(tuán)隊(duì)，并且在整個(gè)導(dǎo)入過(guò)程中不時(shí)參與骚亿，給了我們很好的支撐已亥。A迫于高層領(lǐng)導(dǎo)的“淫威”，不得不接受了現(xiàn)實(shí)来屠，無(wú)論他持什么態(tài)度陷猫，在三個(gè)月之內(nèi)要無(wú)條件支持我們的改進(jìn)工作秫舌。一個(gè)月之后呢？團(tuán)隊(duì)搬家绣檬，A當(dāng)時(shí)第一個(gè)反應(yīng)就是：“別忘了我的看板”足陨。

當(dāng)然，單純的自上而下或是自下而上都不是好的方式娇未，試想在上面的例子中墨缘，如果A能更積極主動(dòng)配合，我們的改進(jìn)之路會(huì)更順暢零抬。即使是單純的自下而上導(dǎo)入镊讼，也需要做一次正式的自我介紹，澄清身份平夜。

同樣要說(shuō)明的是蝶棋，表明身份是雙向的，在介紹自己的同時(shí)也有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解團(tuán)隊(duì)成員忽妒，跟他們聊聊他們的問(wèn)題玩裙，對(duì)你的期望，表明你的態(tài)度是來(lái)幫助他們段直，跟他們同舟共濟(jì)的吃溅，從而獲取他們的信任。

表明身份的好處

1鸯檬、獲取授權(quán)：高層領(lǐng)導(dǎo)的支持决侈，能為敏捷導(dǎo)入掃清很多障礙；

2喧务、增加權(quán)威性：爺是權(quán)威赖歌，就是比你有經(jīng)驗(yàn)（可以自己這么想，千萬(wàn)別表現(xiàn)出來(lái)）功茴；

3庐冯、增加信任度：這個(gè)還需要配合其他手段，比如需要多花時(shí)間跟團(tuán)隊(duì)在一起

前面FBI的問(wèn)題也已經(jīng)解答了吧痊土，其實(shí)就是獲取授權(quán)肄扎，我們的敏捷推廣過(guò)程比這個(gè)復(fù)雜得多墨林。

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