文/曼妙茶雙子心

在工作與生活中浸遗，我們很羨慕那些情商高的人费封，總覺(jué)的性格開(kāi)朗外向驻粟，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)搀愧，往往有很好的人緣衡查，與同事相處融洽荆姆，深受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)攻询，因而更容易獲得升遷機(jī)會(huì)恶复。而那些情商低語(yǔ)言表達(dá)能力有所欠缺的人疏之，則往往默默無(wú)聞殿雪，被人忽視，甚至有時(shí)還會(huì)因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話而得罪人锋爪，影響人際關(guān)系丙曙，結(jié)果事事不順。

情商不是與生俱來(lái)的几缭，一方面情商可能會(huì)在一定程度上帶著原生家庭的烙印河泳，從小耳濡目染受到一些父母影響，另一方面也是可以后天習(xí)得的年栓，是可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)提升和實(shí)踐悟道后加以改善的拆挥。

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一? 情商的家庭基礎(chǔ)

出生在有擅長(zhǎng)于跟別人進(jìn)行溝通表達(dá)的父母的家庭里的孩子，和沒(méi)有社交環(huán)境與社交需求的家庭里的孩子，會(huì)表現(xiàn)出不一樣的情商纸兔。

《歡樂(lè)頌》中的曲筱綃是個(gè)“很拎得清”的人惰瓜，而邱瑩瑩相對(duì)就有點(diǎn)“拎不清”，她們年齡相仿汉矿，都上過(guò)大學(xué)崎坊，但是原生家庭是每個(gè)人不能選擇的客觀存在，除了身處家庭背景帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)差別外洲拇，父母的眼界格局奈揍、情商思維對(duì)孩子是潤(rùn)物無(wú)聲的影響，而且當(dāng)孩子進(jìn)入職場(chǎng)赋续、進(jìn)入人生的關(guān)鍵階段時(shí)對(duì)其的情商指導(dǎo)也不同男翰。

曲筱綃是富二代，從小在復(fù)雜關(guān)系中長(zhǎng)大（劇中介紹）纽乱，其父親是公司老總蛾绎，曾經(jīng)的創(chuàng)一代，相信會(huì)有很大的社交圈鸦列，面對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)紛繁復(fù)雜的方方面面租冠，不免和各色人等打交道，有社交的環(huán)境和需求薯嗤，她從小也能目睹一二顽爹，潛移默化的形成認(rèn)知。同時(shí)在她畢業(yè)回國(guó)開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)初期父母能為她出謀劃策应民，無(wú)論是在審核小組入駐后的考核期間话原，還是項(xiàng)目管理、企劃策略诲锹、人脈把控都能為其指點(diǎn)迷津。

邱瑩瑩的家庭是在小縣城涉馅，父親在修理廠上班归园，也許技術(shù)夠熟練精湛，也許工作兢兢業(yè)業(yè)踏實(shí)負(fù)責(zé)稚矿，但卻確乏社交的環(huán)境與需求庸诱，在情商方面父母自己本身也無(wú)法給孩子提供高的認(rèn)知模本與經(jīng)驗(yàn)，所幸她的父親并不是封建家長(zhǎng)晤揣，和他周圍人相比也有不俗的眼界桥爽，供孩子上大學(xué)并愿意讓孩子留在大城市打拼發(fā)展，在邱瑩瑩失戀失業(yè)時(shí)愿意對(duì)孩子重視昧识、鼓勵(lì)钠四、疏導(dǎo)，親自請(qǐng)假給孩子做飯陪伴。

關(guān)雎?tīng)柕募彝儆诘胤降闹挟a(chǎn)階層缀去，父母都在體制內(nèi)工作侣灶，有一定社交的環(huán)境和需求，同時(shí)也有一定的局限性缕碎，所以她情商屬于我們大眾范疇褥影，不高不低，能看明白事情咏雌，但也充滿了條條框框凡怎，認(rèn)知里束縛很多。

二 情商的自我成長(zhǎng)

從家庭的情商基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)赊抖，安迪和樊勝美都是薄弱環(huán)節(jié)统倒。安迪從小在孤兒院長(zhǎng)大，而樊勝美出生在一個(gè)重男輕女的農(nóng)村家庭熏迹，她倆的情商都不算低檐薯，對(duì)許多事都能看明白透徹，得益于自己后天在實(shí)踐摸索中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和感悟注暗。樊勝美是多年外企資深HR, 安迪是華爾街投資高管坛缕，多年的職場(chǎng)實(shí)踐積累與人際交往都讓她們的情商能在脫離原生家庭之外有躍升成長(zhǎng)的空間。

樊勝美聰明漂亮捆昏，情商在線赚楚，人也熱情仗義，但她虛榮心強(qiáng)骗卜，死要面子活受罪死扛到底的性格也拖累了她宠页。與之相比，安迪無(wú)論從智力寇仓、眼界举户、格局、自控力遍烦、自我增值等綜合素養(yǎng)方面更勝一籌俭嘁。就連古靈精怪、囂張跋扈的曲筱綃也評(píng)價(jià)安迪說(shuō):“整個(gè)22樓服猪，就你一個(gè)人拎得清”供填。

那么安迪到底有哪些情商方面的表現(xiàn)可以讓我們每個(gè)人學(xué)習(xí)和借鑒的呢?

1 做事遵循自己的原則和底線，知道自己要什么罢猪，不要什么近她。

老譚邀請(qǐng)安迪回國(guó)幫助收購(gòu)紅星，她和老譚事先約定膳帕，回國(guó)主要為尋根找弟弟粘捎，順便幫他做事，做完隨時(shí)可能離開(kāi)。

安迪和奇點(diǎn)第一次見(jiàn)面吃飯晌端，打問(wèn)他是否結(jié)婚捅暴，雖然那樣直接問(wèn)會(huì)很不禮貌，但在私人交往方面咧纠，她需要根據(jù)這個(gè)把握分寸蓬痒。

因?yàn)橛性瓌t，所以知道底線漆羔，知道什么可以做梧奢，什么不可以做。反之演痒，毫無(wú)原則亲轨，不設(shè)底線，那樣的人缺乏主見(jiàn)鸟顺，就和行尸走肉般失去信仰和靈魂惦蚊，活的更不會(huì)快樂(lè)。

2 做一個(gè)成熟主動(dòng)的聆聽(tīng)者

無(wú)論是在邱瑩瑩的失業(yè)中還是關(guān)雎?tīng)柕穆殘?chǎng)“背黑鍋”事件讯嫂，甚至是曲筱綃和趙醫(yī)生蹦锋、樊勝美和王柏川等等的戀愛(ài)中，安迪都是靜靜的傾聽(tīng)完欧芽，再給出自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解莉掂。

話說(shuō)得最多的人，并不是最受歡迎的人千扔，說(shuō)很多話和“會(huì)聊天”完全是兩個(gè)概念憎妙，于是，我仔細(xì)留心了周圍那些被稱贊“高情商”的人曲楚，他們未必自己能說(shuō)會(huì)道厘唾，但是都特別善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話，他們明白有效溝通是達(dá)成共識(shí)龙誊，而不是做一道搶答題阅嘶。

學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、懂得聆聽(tīng)载迄，其實(shí)在我們的生活中、交往中抡蛙、工作中护昧、都是非常重要的。人與人交往最重要的是互相尊重和真誠(chéng)粗截，認(rèn)真地聆聽(tīng)對(duì)方的講話惋耙，表達(dá)的是：對(duì)對(duì)方的基本尊重。聆聽(tīng)，給對(duì)方傳遞了你對(duì)他（她）的重視和尊重绽榛、你做事的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)湿酸、你在意他（她）的事情和觀點(diǎn)、你是一個(gè)有修養(yǎng)和禮貌的人灭美。

3 擁有同理心推溃，知感恩，懂得換位思考届腐。

安迪和曲筱綃一起吃飯铁坎，聊起樊勝美為小邱仗義出頭而進(jìn)派出所的事情時(shí)，曲評(píng)價(jià)樊屬于色厲內(nèi)荏型的死撐 犁苏，安迪對(duì)她說(shuō):“你以為人人可以像你一樣硬萍，生下來(lái)就可以繼承公司，衣食無(wú)憂围详，我覺(jué)得樊小妹挺不容易的朴乖，生性熱心腸，小邱這事多虧了小關(guān)和小樊”助赞。

樊勝美要和王柏川見(jiàn)面买羞，虛榮心作怪，又死要面子活受罪嫉拐，不想讓其知道自己是和別人合租房哩都，遂向安迪求助，安迪說(shuō)她理解樊并建議自己開(kāi)車帶上小關(guān)小邱同去同回避免尷尬婉徘，樊勝美特別感動(dòng)漠嵌。

如果說(shuō)道德的本質(zhì)，是懂得悲憫盖呼，心中有他人儒鹿，那么情商高的本質(zhì)便是懂得體諒和換位思考。真正的情商高几晤，不是虛偽而是溫暖约炎。所謂會(huì)說(shuō)話，究其本質(zhì)蟹瘾，是讓我們尊重別人的看法圾浅，站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題。

4 善于掌控管理自己的情緒憾朴，不指責(zé)狸捕，不批評(píng)不抱怨，對(duì)他人有寬容众雷，能包容灸拍。

曲筱綃因?yàn)榘驳蠄?bào)警事件耿耿于懷做祝，查到安迪的車在譚宗明名下，立刻惡意揣測(cè)安迪是“小三”鸡岗，并把該觀點(diǎn)告訴樊勝美混槐、關(guān)雎?tīng)柡颓瘳摤摗ｋS后又由于曲筱綃接手了GI空調(diào)品牌代理需要安迪幫忙時(shí)轩性，安迪心無(wú)芥蒂的幫助她声登，全然沒(méi)有任何成見(jiàn)。

很多人總認(rèn)為炮姨，情商高手是一個(gè)大家都喜歡的大眾情人捌刮，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。

情商高手同樣會(huì)被人討厭舒岸，被人厭棄绅作，只是他們更加懂得管理自己的情緒，不會(huì)讓恐懼和不安束縛住自己前進(jìn)的腳步蛾派。

終有一天俄认，他們歷經(jīng)艱難后，用實(shí)際成果說(shuō)服了那些曾經(jīng)討厭他們的人洪乍，從而在某一個(gè)層面上眯杏，似乎大家都喜歡他。

他們更愿意直面自己的情緒壳澳，用一些方式來(lái)調(diào)節(jié)和平復(fù)它岂贩，而不是“掩飾”。讓它在最恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以最合適的程度表達(dá)出來(lái)巷波，從而不傷害對(duì)方萎津。

5 高度自律，對(duì)自己有約束抹镊，同時(shí)對(duì)局面有掌控锉屈，對(duì)未來(lái)留余地。

安迪每天的生活除了吃飯睡覺(jué)外就是工作垮耳、跑步颈渊、聽(tīng)英語(yǔ)廣播等等，她都自嘲自己過(guò)的和修女一樣终佛。

自律有助于磨礪心志俊嗽，有助于良好質(zhì)量的形成，使人走向成功铃彰。凡成功者無(wú)不懂得自律乌询，自律是修身立志成大事者必須具備的能力和條件，你有多自律就有多自由豌研，自律的人更能自由的掌控自己的生活妹田。

6 懂得自我激勵(lì)，愿意贊美肯定別人鹃共，積極陽(yáng)光正面鬼佣。

安迪在經(jīng)歷了失戀的痛楚、身世隱患的折磨霜浴、劉思明突發(fā)事件的困擾后晶衷，才發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有想像中的脆弱，都撐了過(guò)來(lái)阴孟，誰(shuí)的人生都會(huì)有難題晌纫，都會(huì)有熬不下去的時(shí)候。

在不如意的時(shí)候永丝， 往往比剎那間的快樂(lè)更令人刻骨銘心锹漱、消沉意志。在失意時(shí)保持積極向上的思想慕嚷，在沖動(dòng)時(shí)能夠克制哥牍、忍耐，保持沉著喝检，有效分辨眼前享樂(lè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)成就嗅辣，保持高度熱忱，推動(dòng)自己走向成功挠说。

7 懂得理性思考澡谭，有自己的見(jiàn)地，善于學(xué)習(xí)樂(lè)于分享损俭。

關(guān)雎?tīng)栂虬驳蟽A訴自己的煩惱蛙奖，自己從小到大乖乖聽(tīng)話是不是聽(tīng)錯(cuò)了，很羨慕曲筱綃打個(gè)電話就能辦事的干練和有主意撩炊，安迪與她分享說(shuō):“其實(shí)每個(gè)人都有自己的立身之本外永，小曲的歪點(diǎn)子多，那也只有她那樣的性格才可以做到拧咳，你只要踏踏實(shí)實(shí)做事伯顶，自然會(huì)有人欣賞你，人生的路很長(zhǎng)骆膝，不是走的快懂的多就好祭衩，關(guān)鍵還是要找到一個(gè)適合自己的路”。

我們生活在一個(gè)充滿問(wèn)題的世界阅签，問(wèn)題無(wú)處不在掐暮，時(shí)刻都有。沒(méi)有理性的思考政钟，我們無(wú)從產(chǎn)生明晰的頭腦路克，睿智的思想和富于邏輯的心性樟结。

8 不隨意評(píng)價(jià)他人，不刻意表現(xiàn)自己精算。表達(dá)客觀到位瓢宦。

安迪不亂評(píng)價(jià)別人，也從不拿自己的身份和物質(zhì)炫耀灰羽，更多的時(shí)候只是就事論事客觀表達(dá)自己的理解觀點(diǎn)和建議忠告驮履。

當(dāng)你的愉快和滿足感被他人的觀點(diǎn)影響了，你就不再能夠感受到樂(lè)趣了廉嚼，高情商的人對(duì)自己所做的事情感覺(jué)良好玫镐，他們不會(huì)受別人的觀點(diǎn)或暗諷所影響，當(dāng)你無(wú)法脫離別人對(duì)你的看法時(shí)怠噪，你也不必與他們比較恐似，就可以遠(yuǎn)離其他人的評(píng)頭論足了。因此舰绘，無(wú)論別人說(shuō)了什么或做了什么蹂喻，你的自我價(jià)值都只來(lái)源于自己的內(nèi)心。