為什么我們總是在做錯誤的決定?哪些因素在干擾與誤導我們下隧?這可能是和我們每個人都息息相關的重要問題奢人。對于這個問題最好的解答,來自于查理·芒格淆院。
查理·芒格是沃倫巴菲特的朋友何乎、律師句惯、顧問、投資伙伴支救,兩人合作近 50
年抢野,共同創(chuàng)造了投資界的神話。相比巴菲特各墨,芒格選擇相對低調的生活指孤,把大量的時間投入與閱讀和思考。他的存在對于我們所有人來說都是一筆巨大的財富贬堵,因為他有足夠的閱歷恃轩,積攢了足夠的智慧,又有能力將這些智慧變成文字黎做,讓我們也能受益叉跛。
芒格喜歡通過逆向思維來思考問題,所以他非常熱衷于收集各行各業(yè)錯誤判斷的例子蒸殿。芒格總結出了 25 種人類心理傾向筷厘,在《人類誤判心理學》一文中,詳述了這些心理傾向引發(fā)的錯誤以及如何防止這樣的錯誤宏所。另一方面他同時提到酥艳,哪些傾向只要我們合理利用,會對人類產(chǎn)生巨大的幫助爬骤。
文章很長充石,章魚從中選取的關鍵的部分,必要的時候以自己的表述進行總結盖腕,就是接下來的這篇文字赫冬。
(感興趣的小伙伴,歡迎去閱讀全文溃列,這篇文章收錄在查理·芒格的文集《窮查理寶典》劲厌。)
這篇文章可以當作一份非常實用的清單,當我們即將做出決策時听隐,當我們正在思考問題补鼻,當我們?yōu)槟承╉椖繌捅P時,參考本文雅任,可以檢查和提醒自己风范,避免因為這些傾向而犯錯誤。
一沪么、獎勵和懲罰超級反應傾向
好的獎勵與懲罰機制將極大地提高人們的效率硼婿,糟糕的獎勵與懲罰機制則是具有毀滅性的。
激勵機制的超級威力所造成的一個重要后果就是「激勵機制引起的偏見」禽车,有的人因為受過教育而變得道德高尚寇漫,然而在激勵機制的驅動之下刊殉,他可能會有意或者無意地做出一些不道德的行為,而且還會為自己的糟糕行為尋找借口州胳。
二记焊、喜歡/熱愛傾向
喜歡/熱愛是一種心理調節(jié)工具,會促使人們:
忽略其熱愛對象的缺點栓撞;
偏愛那些能夠讓自己聯(lián)想起熱愛對象的人遍膜、物品和行動;
為了愛而扭曲其他事實瓤湘。
三瓢颅、討厭/憎恨傾向
與喜歡/熱愛傾向相對應,討厭憎恨傾向也是一種心理調節(jié)工具岭粤,會促使人們:
忽略其討厭對象的優(yōu)點惜索;
討厭那些能夠讓自己聯(lián)想起討厭對象的人特笋、物品和行動剃浇;
為了仇恨而扭曲其他事實。
四猎物、避免懷疑傾向
人類的大腦天生具有盡快做決定虎囚,以此消除懷疑的傾向。
所以蔫磨,法官和陪審團必須采用抵制這種傾向的行為淘讥。他們不能立刻做出判決,而是必須經(jīng)過慎重的考慮堤如。
人們在做決定之前蒲列,必須讓自己習慣于戴上一個客觀的「面具」。
五搀罢、避免不一致傾向
為了節(jié)省計算空間蝗岖,人類的大腦會不愿意做出改變。這就是避免不一致的傾向榔至。
舊習慣抵赢、舊身份、以前的結論唧取、社會認可的角色铅鲤,都讓我們拒絕改變。
如果任由避免懷疑傾向引發(fā)的快速決定和避免不一致傾向的拒絕改變相結合枫弟,將會使現(xiàn)代人的認知出現(xiàn)大量的錯誤邢享。
六、好奇心傾向
動物天生具有好奇心淡诗,而人類的好奇心強烈得多骇塘。
在發(fā)達的人類文明中掸犬,文化極大地提高了好奇心在促進知識發(fā)展方面的效率。
最好的現(xiàn)代教育機構能夠增強人們的好奇心绪爸,而好奇心則能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕后果湾碎。
七、康德式公平傾向
康德提出的「絕對命令」是指某種「黃金法則」奠货,它要求任免遵守某些行為方式介褥,如果人們都遵守這些方式,那么就能夠保證社會制度對每個人來說都是最好的递惋。
在現(xiàn)代社會柔滔,每個有文化的人都表現(xiàn)出并期待從別人那里得到康德所定義的這種公平。
從主動排隊到解放黑奴萍虽,人們都在體現(xiàn)這種渴望公平的傾向睛廊。
八、艷羨/妒忌傾向
遠古人看到同伴比自己的食物更多杉编,現(xiàn)代人看到同事比自己薪酬更多超全,都會引發(fā)妒忌,直到產(chǎn)生沖突邓馒。
查理·芒格自己就聽巴菲特不止一次說過:「驅動這個世界的不是貪婪嘶朱,而是妒忌。」
九光酣、回饋傾向
如同動物一樣疏遏,人類也有以德報德、以牙還牙的極端傾向救军。
不論是戰(zhàn)場上财异,還是和平年代的公路和運動場上,回饋傾向都會引發(fā)情緒失控的暴力事件唱遭。
而以德報德的回饋傾向如果和獎勵的超級反應傾向結合戳寸,也有可能產(chǎn)生神奇的反應:比如汽車銷售員慷慨地把你請到一個舒服的地方坐下,并端給你一杯咖啡時胆萧,你非常有可能因為這個細小的禮節(jié)行為而當一回冤大頭庆揩,買車的時候多付 500 元。
十跌穗、受簡單聯(lián)想影響的傾向
我們常常會陷入簡單的聯(lián)想订晌,也僅此被人利用:廣告中的歡樂場景,產(chǎn)品包裝上的美女蚌吸,甚至一些商品故意設定高價锈拨,因為我們會將高價和高質量聯(lián)系在一起。
如果我們去賭場賭博羹唠,之后贏了錢奕枢÷ィ或是把錢交給不靠譜的人打理,結果反而獲得了收益缝彬。初嘗甜頭之后萌焰,我們往往會再次嘗試,而結果往往很糟糕谷浅。
避免因為過去的成功而做蠢事的正確對策是:
謹慎地審視以往的每次成功扒俯,找出這些成功里面的偶然因素,以免受這些因素誤導一疯,從而夸大了計劃中的新行動取得成功的概率撼玄;
看看新的行動將會遇到哪些以往的成功經(jīng)驗中沒有出現(xiàn)的危險因素。
十一墩邀、簡單的掌猛、避免痛苦的心理否認
現(xiàn)實太過痛苦,令人無法承受眉睹,所以人們會扭曲各種事實荔茬,直到它們變得可以承受。
我們或多或少都有這種毛病辣往,而這經(jīng)常會引發(fā)嚴重的問題兔院。
這種傾向造成的最極端的后果經(jīng)常跟愛情殖卑、死亡和對化學物質(酒精站削、毒品等)的依賴有關。
十二孵稽、自視過高的傾向
人們往往會錯誤地高估自己许起,90% 的司機都認為他們的駕駛水平在平均水平之上。
人們做出決定之后菩鲜,就會覺得自己的決定很好园细,甚至比沒作出這種決定之前所認為的還要好。
避免因為自視過高而做傻事的最佳方法是:當你評價你自己接校、你的親人朋友猛频、你的財產(chǎn)和你過去未來的行動的價值時,強迫自己要更加客觀蛛勉。
這是很難做到的鹿寻,你也無法做到完全客觀,但比起什么都不做诽凌,放任天生的心理傾向不受約束地發(fā)展毡熏,卻又好得多。
十三侣诵、過度樂觀傾向
人們不但會表現(xiàn)出簡單的痢法、避免痛苦的心理否認狱窘,而且甚至在已經(jīng)做得非常好的時候,還會表現(xiàn)出過度的樂觀财搁。
解決愚蠢的樂觀主義的正確方法是通過學習蘸炸,習慣性地應用概率論。
十四尖奔、被剝奪超級反應傾向
一個人從 10 塊錢中得到的快樂幻馁,并不等于失去 10 塊錢給他帶來的痛苦,失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多越锈。
人們在表現(xiàn)出被剝奪超級反應傾向的過程中仗嗦,經(jīng)常會因為小題大做而惹來麻煩。
他往往對眼前的損失斤斤計較甘凭,而不會想到那損失也許是無關緊要的稀拐。
一個團體往往也會表現(xiàn)出被剝奪超級反應傾向,當一個批評者是曾經(jīng)的成員丹弱,那么敵意會更加強烈德撬。
十五、社會認同傾向
如果一個人自動依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動方式去思考和行動躲胳,那么他就能夠把一些原本很復雜的行為進行簡化蜓洪。
如果我們只能曾各種涉及社會認同傾向的教訓中挑選出一個,并將其用于自我提高的話坯苹,我會選擇下面這個教訓:學會如何在其他人犯錯的時候別以他們?yōu)榘駱勇√矗驗楹苌儆糜斜冗@個更值得掌握的技能。
十六粹湃、對比錯誤反應傾向
因為人類的神經(jīng)系統(tǒng)并不是精密的科學儀器恐仑,所以它必須依靠某些更為簡單的東西。感官都是依靠對比來捕捉信息的为鳄。更重要的是裳仆,不但感知如此,認知也是如此孤钦,結果就造成了人類的對比錯誤反應傾向歧斟。
商業(yè)上常常會利用對比錯誤反應傾向來進行心理操縱:房產(chǎn)經(jīng)紀人故意帶著顧客先看三套條件糟糕價格離譜的房子,再帶顧客去看一套條件一般價格也一般的房子偏形,很容易就達成交易静袖。
人們即使對這種操縱消費者的伎倆心知肚明,也往往忍不住會上當壳猜。了解心理操縱伎倆并非就是一種完美的防御措施勾徽。
十七、壓力影響傾向
突然的壓力,比如遭遇威脅喘帚,會導致人體內部的腎上腺素激增畅姊,推動更快、更極端的反應吹由。
壓力會使社會認可傾向變得更加強大若未。
有一種現(xiàn)象知道的人不少但還沒有被充分認識:輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現(xiàn),而沉重的壓力則會引發(fā)徹底失調倾鲫。
十八粗合、錯誤衡量易得性傾向
人類的大腦是有限和不完美的,它很容易滿足于容易得到的東西乌昔。大腦無法使用它記不住或者認識不到的東西隙疚,因為它會受到一種或者幾種心理傾向的影響。所以大腦會高估容易得到的東西的重要性磕道,因而展現(xiàn)出錯誤衡量易得性傾向供屉。
避免受錯誤衡量易得性傾向影響的主要對策:
按程序辦事,包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單溺蕉;
重視反面證據(jù)伶丐,特別應該關注的是那些不容易被輕易量化的因素,而不是幾乎只考慮可以量化的因素疯特;
尋找并聘請知識淵博哗魂、富于懷疑精神、能言善辯的人漓雅,請他們扮演現(xiàn)有觀點的反方角色录别。
十九、不用就忘傾向
所以技能都會因為不用而退化故硅。
明智的人會終身操練他全部有用然而很少用得上的庶灿、大多數(shù)來自其他學科的技能,并把這當做一種自我提高的責任吃衅。
對于一個善于思考的人而言,把他的技能編排成一張檢查清單腾誉,并常常將這張清單派上用場徘层,也是很重要的。
二十利职、化學物質錯誤傾向
眾所周知赏廓,這種傾向的破壞力巨大桨吊,常常會給認知和生活帶來悲劇性的結果。(參見「簡單的、避免痛苦的心理否認」那一節(jié)里的相關內容坚洽。)
二十一、衰老—錯誤影響傾向
年齡的增長自然會造成認知衰退,而每個人認知衰退的時間早晚和快慢不盡相同。
基本上沒有年紀非常大的人還善于學習復雜的新技能斤寇。
帶著快樂不斷地思考和學習在某種程度上能夠延緩不可避免的衰退過程。
二十二拥褂、權威—錯誤影響傾向
人類生活在等級分明的權力結構中娘锁,所以大多數(shù)人生下來就要跟隨領袖,能夠成為領袖的則只有少數(shù)人饺鹃。
由于人類的反應大多數(shù)是自動的莫秆,追隨領袖的傾向也不例外,所以當領袖犯錯的時候悔详,或者領袖的想法并沒有得到很好的傳達镊屎、被大眾所誤解的時候,追隨領袖的人就難免會遭受極大的痛苦茄螃。
二十三杯道、廢話傾向
作為一種擁有語言天賦的社會動物,人類天生就有本事啰里啰嗦责蝠,說出一大堆會給專心做正經(jīng)事的人造成許多麻煩的廢話党巾。
聰明的行政機構應該采取一種非常重要的做法,就是讓那些啰里啰嗦霜医、喜歡說廢話的人遠離嚴肅的工作齿拂。
二十四、重視理由傾向
人肴敛,尤其是生活在發(fā)達文化中的人署海,天生就熱愛準確的認知,以及獲取準確認知過程中得到的快樂医男。
如果人們畢生致力于將他們的直接和間接經(jīng)驗懸掛在一個解釋「為什么」的理論框架之上砸狞,那么他們對知識的吸收和使用就會變得更加容易。
不幸的是镀梭,重視理由傾向是如此強大刀森,乃至一個人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準確的,也能使他的命令和要求更容易得到滿足报账。
二十五研底、lollapalooza 傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向
如果任由避免懷疑傾向引發(fā)的快速決定和避免不一致傾向的拒絕改變相結合,將會使現(xiàn)代人的認知出現(xiàn)大量的錯誤透罢。
回饋傾向和避免不一致傾向相結合榜晦,使得人們履行在交易中作出的承諾;
簡單的避免痛苦的心理否認和化學物質錯誤傾向相結合羽圃,往往引發(fā)悲勄骸;
被剝奪超級反應傾向和避免不一致性傾向的結合,往往是極端意識形態(tài)造成的悲劇的根本原因识窿。
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