新媒體運營方案:商超百貨

以客戶線上宣傳需求為中心,通過老客戶深度挖掘,成功開發(fā)龍頭松雷商業(yè)盅粪,松雷商業(yè)結(jié)合新店開業(yè)咏删、節(jié)慶活動等契機(jī),累計投放20期朋友圈拣凹。

突破后以龍頭作用實現(xiàn)行業(yè)示范和帶動森爽,先后成功開發(fā)遠(yuǎn)大、新世界嚣镜、卓展爬迟、中央商城、新一百菊匿、凱德付呕、西城紅場等諸多商業(yè)大客戶,實現(xiàn)本地商業(yè)大客戶基本全覆蓋跌捆。


客戶流動徽职,口碑傳播

遠(yuǎn)大購物中心企劃老總調(diào)任至凱德,直接將郵政新媒體引入凱德商場疹蛉,并在此基礎(chǔ)上活箕,成功實現(xiàn)新的營銷活動策劃。

2016年末“雙旦”之際,哈分公司為凱德廣場提供了“圣誕夜項目策劃案”育韩,以微信廣告宣傳為線上營銷克蚂,以圣誕夜的現(xiàn)場尋寶活動為亮點,結(jié)合“Eyou+”平臺的3D粒子簽到筋讨、現(xiàn)場搖紅包埃叭、AR技術(shù)大屏互動等功能,當(dāng)日吸引了大量客群到場悉罕,實現(xiàn)了廣告服務(wù)閉環(huán)的營銷模式赤屋。

突破競爭,優(yōu)勢盡顯

克服目前同類服務(wù)商眾多的不利局面壁袄,制定有競爭力的價格政策和服務(wù)差異化类早,吸引客戶對比體驗。

新世界商場由起初的自主投放改為由郵政投放嗜逻,通過服務(wù)贏得客戶涩僻,對客戶的把握度更強(qiáng)。

遠(yuǎn)大由原來微盟合作轉(zhuǎn)為郵政合作栈顷,更實現(xiàn)了DM的同步增收逆日。

投放競爭,領(lǐng)先一步

由于新媒體合作的商業(yè)客戶已達(dá)到一定數(shù)量萄凤,而商業(yè)客戶節(jié)日營銷又較為集中室抽,已出現(xiàn)節(jié)日投放流量競爭的狀況。

說明郵政新媒體業(yè)務(wù)已打開局面靡努,較社會媒體更加領(lǐng)先一步坪圾。

橫向復(fù)制,覆蓋擴(kuò)大

以橫向復(fù)制帶動全省專業(yè)商場投放颤难,哈爾濱黑天鵝電器隸屬于國美電器神年,它的成功投放,帶動全省國美電器實現(xiàn)合作行嗤,同時大商電器已日、華豐家電、皮草栅屏、鞋城飘千、手機(jī)賣場、居然之家等專業(yè)類商場陸續(xù)進(jìn)行投放栈雳。

黑天鵝電器


?背景?:哈爾濱黑天鵝電器隸屬于國美電器护奈,原為哈爾濱本土家電品牌,與哈分公司連續(xù)多年合作DM業(yè)務(wù)哥纫。被國美電器收購后霉旗,加上蘇寧、京東等網(wǎng)購的沖擊,業(yè)務(wù)發(fā)展處于瓶頸階段厌秒。

?切入點:為集中全力攻克這一專業(yè)商場大戶读拆,哈分公司集優(yōu)勢資源,將新媒體業(yè)務(wù)與自主研發(fā)的“eyou+”平臺打包為客戶提供整合服務(wù)鸵闪,幫助客戶進(jìn)行公眾號平臺維護(hù)檐晕,為客戶提供設(shè)計、文案蚌讼、活動策劃及紅包雨辟灰、發(fā)放電子邀約函、AR紅包篡石、粒子簽到等全套新媒體增值服務(wù)芥喇,方方面面為客戶著想,得到了客戶的高度認(rèn)可夏志。

?效果:截止7月份乃坤,國美黑天鵝借助周年店慶苛让、節(jié)日營銷已累計發(fā)寄11期朋友圈廣告沟蔑,爆光量1800萬次,我省新媒體客戶收入排名第一狱杰,全國前五強(qiáng)瘦材。

?影響:國美黑天鵝的成功投放,帶動全省國美電器實現(xiàn)合作仿畸,同時大商電器食棕、華豐家電、皮草错沽、鞋城簿晓、手機(jī)賣場等專業(yè)類商場陸續(xù)進(jìn)行投放。

遠(yuǎn)大購物中心

?背景:哈爾濱遠(yuǎn)大購物中心為哈爾濱中高端商場千埃,以前由微盟投放廣告憔儿,每單收取20%的服務(wù)費。商場的公眾號及廣告宣傳具有保密性和隱私性放可,而微盟無法保證其廣告發(fā)布的保密性和公眾號的安全性谒臼,因此雙方終止合作。

?切入點:遠(yuǎn)大購物中心為哈分公司商函老客戶耀里,有著長久的合作基礎(chǔ)蜈缤,在了解遠(yuǎn)大做過新媒體廣告后,哈分公司于企劃部總監(jiān)對接冯挎,為其介紹郵政新媒體的服務(wù)內(nèi)容與價格優(yōu)勢底哥,并結(jié)合遠(yuǎn)大的會員制度,為其提供會員客戶客維禮品的小包郵寄,這樣的“線上宣傳+線下寄遞”的獨有服務(wù)得到了遠(yuǎn)大的高度認(rèn)可趾徽。

?效果:遠(yuǎn)大購物中心南崗店成功合作后奶陈,又和其群力分店開展合作,并將這種新媒體傳播模式下達(dá)到遠(yuǎn)大購物中心焊浇希口分店吃粒。

?影響:遠(yuǎn)大購物中心屬于哈爾濱的商場龍頭,該客戶的成功開發(fā)拒课,帶動了市區(qū)內(nèi)商場的宣傳熱徐勃,陸續(xù)簽訂了卓展、中央商城早像、萬達(dá)等商場僻肖。

新世界百貨

?背景:新世界百貨哈爾濱店前期選擇不通過服務(wù)商,自助投放卢鹦,導(dǎo)致廣告多次被駁回臀脏,無法按照時限上線,耽誤了商場活動宣傳的最佳時期冀自。

?切入點:哈分公司了解了新世界百貨自助投放的弊端后揉稚,為其提供了VIP專享服務(wù),安排唯一專人與其對接熬粗,從初期的創(chuàng)意設(shè)計到后期的審核投放均有哈分公司新媒體團(tuán)隊完成搀玖,并優(yōu)化其廣告投放策略,從服務(wù)質(zhì)量和廣告時限上極大的滿足了客戶的需求驻呐。

?影響:客戶自助投放雖然便于客戶掌握成本灌诅、實時監(jiān)控,但卻耗費很多前期的人力成本和時間成本含末。對于此類現(xiàn)象猜拾,可針對性的突擊自助投放商家,為其提供一站式整合媒體服務(wù)佣盒。

3

相關(guān)注意事項

客戶開發(fā)

1.媒體提升:突破客戶原有媒體的局限性挎袜,利用郵政新媒體為客戶提升宣傳推廣能力;

2.服務(wù)增值: 以一帶多沼撕,有效利用郵政自有資源為客戶提供更多的增值服務(wù)宋雏;

3.明確優(yōu)勢:較比其它網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)商,制定有競爭力的整合服務(wù)價格策略务豺,以郵政策劃磨总、設(shè)計、審批笼沥、投放各環(huán)節(jié)時間短蚪燕、效果強(qiáng)為優(yōu)勢贏得客戶娶牌;

4.整合營銷:利用“eyou+”等平臺為客戶提供線下活動推廣、吸粉馆纳、引流集客诗良、公眾號維護(hù)等全方位服務(wù)。

投放技巧

1.創(chuàng)作有效文案:了解客戶投放目標(biāo)鲁驶,提供有效的宣傳推廣創(chuàng)意鉴裹;

2.重視投放時段:區(qū)分淡季、旺季钥弯,篩選特殊節(jié)日以更好地吸引關(guān)注径荔;旺季時,可設(shè)計多版廣告創(chuàng)意脆霎,淡季時总处,結(jié)合線下活動,實現(xiàn)引流吸粉睛蛛;

3.把握最佳投放時間點:在活動前3天投放可達(dá)到最好的關(guān)注效果鹦马;

4.注重最佳投放頻次:2-3次投放可達(dá)到最佳投放效果;

5.商超行業(yè)的宣傳內(nèi)容具有保密性忆肾,在投放策略和流量買斷方面應(yīng)將大客戶區(qū)分開荸频,避免同類客戶搶占流量。

4

商超行業(yè)的展望

線上——完善產(chǎn)品

在已有朋友圈的基礎(chǔ)上难菌,提供DSP等全域廣告形式试溯,全面滿足商超行業(yè)客戶的多樣化需求。

線下——整合服務(wù)

著重整合函件項目郊酒,為客戶提供”互聯(lián)網(wǎng)+“落地活動;

實施價格調(diào)整键袱,爭取中小型客戶合作燎窘;

服務(wù)優(yōu)化,提升創(chuàng)意設(shè)計能力蹄咖,增加體驗感褐健;

提升服務(wù)執(zhí)行能力和行業(yè)競爭力。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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