2019.1.7 DAY1
《非暴力溝通》
【閱】第一章：非暴力溝通的四個(gè)要素：1.觀察，說(shuō)出事實(shí)2.表達(dá)感受，不做評(píng)價(jià)3.說(shuō)出什么樣的需要導(dǎo)致了這樣的感受4.提出具體要求闷袒。舉例：看到桌上亂放的書(shū)本湿硝，我感到不高興，因?yàn)槲铱粗卣麧嵄春酢Ｄ隳馨阉麄兪盏綍?shū)包里嗎？
【思】中國(guó)人不擅長(zhǎng)表達(dá)感受叽粹，面對(duì)事情览效，我們時(shí)常帶著評(píng)價(jià)却舀，不明確表達(dá)背后的需要和具體要求，以至于溝通不暢甚至無(wú)效锤灿。例如：“桌子被你搞的這么亂挽拔，你就不能把書(shū)本收到書(shū)包里去嗎？”指責(zé)和煩躁都不利于溝通但校。
【行】在家里對(duì)孩子說(shuō)話時(shí)螃诅，可以先考慮一下再開(kāi)口。運(yùn)用溝通技巧的前提是大腦先于言語(yǔ)状囱。先穩(wěn)定情緒术裸，再思考溝通方法，然后開(kāi)口溝通亭枷。
2019.1.12 DAY6
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第二章是什么蒙蔽了愛(ài)
作者概括了幾種“異化的溝通方式”袭艺。一是道德評(píng)判，用自己的價(jià)值觀來(lái)評(píng)判別人的行為叨粘，如不符合猾编，就認(rèn)為別人是不對(duì)的。二是進(jìn)行比較升敲，用與他人比較答倡，會(huì)蒙蔽我們對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。三是回避責(zé)任冻晤，即認(rèn)為自己“不得不”苇羡。其實(shí)，“一旦意識(shí)不到我們是自己的主人鼻弧，我們就成了危險(xiǎn)人物设江。”四是強(qiáng)人所難攘轩。這幾種異化的溝通方式都會(huì)使我們忽略彼此的感受和需要叉存，難以體會(huì)到心中的愛(ài)。
【思】1.用道德評(píng)判容易給他人貼標(biāo)簽度帮，而不能考慮對(duì)方的處境和需要歼捏。2.與他人比較，要么比別人強(qiáng)而滿足短暫的虛榮并且輕視別人笨篷，要么不如別人而自卑瞳秽。更可怕的是，把自我的價(jià)值建立在比較的參照系中率翅，容易失去自我练俐。在不斷的比較中日漸焦慮。將自己和他人對(duì)立起來(lái)冕臭，要么自大要么嫉妒腺晾。3.回避責(zé)任燕锥。其實(shí)沒(méi)有所謂的“不得不”，在我們認(rèn)為沒(méi)有選擇的時(shí)候其實(shí)我們已經(jīng)做出了選擇悯蝉。4.強(qiáng)人所難归形。己所不欲勿施于人，強(qiáng)人所難打破了人們之間的平等和諧鼻由。
【行】以上幾個(gè)異化的溝通方式我都常犯暇榴，最應(yīng)當(dāng)戒除的是“比較”和“回避責(zé)任”。
2019.1.13 DAY7
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第三章區(qū)分觀察和評(píng)論
觀察是看到的事實(shí)蕉世，評(píng)論是基于事實(shí)作出的判斷跺撼。二者時(shí)常被混淆。
一讨彼、在表達(dá)方式上，可能出現(xiàn)的問(wèn)題是：1.使用的語(yǔ)言沒(méi)有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任柿祈。如不應(yīng)說(shuō)“你太大方了哈误。”而是說(shuō)“當(dāng)我看到你把吃午飯的錢(qián)都給了別人躏嚎，我認(rèn)為你太大方了蜜自。”2.把對(duì)他人思想卢佣、情感或愿望的推測(cè)當(dāng)成唯一的可能重荠。不應(yīng)說(shuō)“她無(wú)法完成工作⌒椴瑁”戈鲁，而是“我不認(rèn)為她能完成工作”或“她說(shuō)她無(wú)法完成工作∴诮校”3.把預(yù)測(cè)當(dāng)成事實(shí)婆殿。不應(yīng)說(shuō)“如果你飲食不均衡，你的健康就會(huì)出問(wèn)題罩扇∑怕”而是說(shuō)“如果你飲食不均衡，我就會(huì)擔(dān)心你的健康會(huì)出問(wèn)題喂饥∠迹”4.缺乏依據(jù)。不應(yīng)說(shuō)“米奇花錢(qián)大手大腳员帮』蛄福”而是“米奇上周買(mǎi)書(shū)花了一千元〖睿”5.評(píng)價(jià)他人能力時(shí)被啼，把評(píng)價(jià)當(dāng)事實(shí)帜消。不應(yīng)說(shuō)“歐文是個(gè)差勁的前鋒∨ㄌ澹”泡挺，應(yīng)當(dāng)說(shuō)“歐文在過(guò)去的5場(chǎng)比賽中沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球”。6.使用形容詞和副詞時(shí)命浴，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí)娄猫。不應(yīng)說(shuō)“索菲長(zhǎng)得很丑”，而是說(shuō)“索菲對(duì)我沒(méi)什么吸引力生闲∠蹦纾”
二、用“每次”“曾”等詞語(yǔ)表達(dá)觀察結(jié)果碍讯，如“我看安迪打了幾次電話悬蔽，每次至少半個(gè)小時(shí)”。用“總是”“從不”表達(dá)評(píng)論捉兴，如“在需要她時(shí)蝎困，她從不出現(xiàn)”，通常這種評(píng)判如果不客觀倍啥，就會(huì)引起對(duì)方反感禾乘。
【思】1.溝通時(shí)多觀察少評(píng)價(jià)，這個(gè)問(wèn)題以前沒(méi)有注意過(guò)虽缕，對(duì)照上面的問(wèn)題始藕，確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)。在描述事情時(shí)經(jīng)常帶著主觀感情和評(píng)價(jià)判斷氮趋，事情會(huì)在溝通過(guò)程中失真伍派，一兩次轉(zhuǎn)述之后會(huì)變得面部全非，這就是以訛傳訛的后果凭峡。多表述觀察結(jié)果拙已，保持客觀，對(duì)方根據(jù)聽(tīng)到的內(nèi)容來(lái)做評(píng)價(jià)摧冀，這樣的溝通會(huì)更加順暢倍踪、愉快和客觀公正。這也體現(xiàn)出話語(yǔ)的力量索昂，主觀的斷定是很具有殺傷力的建车。2.本書(shū)既有理論，又有具體方法椒惨，還附有練習(xí)缤至，指導(dǎo)性和操作性兼具，使讀者的收獲更大康谆，更易運(yùn)用方法领斥。所以本書(shū)屬于溝通方法論方面的書(shū)籍嫉到，西方的這類(lèi)書(shū)籍都有這個(gè)特點(diǎn)。在中國(guó)月洛，除了教材何恶，理論后面附練習(xí)題的方法論書(shū)籍相對(duì)少一些。
【行】在實(shí)際溝通中嚼黔，注意區(qū)分觀察和評(píng)價(jià)细层。這個(gè)難度比較大，但也要提醒自己有意識(shí)的運(yùn)用唬涧。
2019.1.14 DAY8
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第四章體會(huì)和表達(dá)感受
在溝通中疫赎，應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)感受，使溝通更加順暢碎节。我們時(shí)撑醺悖混淆感受和想法。如：我覺(jué)得我吉他彈得不好狮荔。這是想法实牡。“作為吉他手轴合，我有些失落⊥攵蹋”這是感受受葛。文中列舉了很多關(guān)于感受的詞語(yǔ)，非常實(shí)用偎谁。此外总滩，表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突巡雨。
第五章?感受的根源
感受根源于我們自身的需要闰渔。聽(tīng)到不中聽(tīng)的話，我們可以有四種選擇：11.責(zé)備自己2.指責(zé)他人3.體會(huì)自己的感受和需要4.體會(huì)他人的感受和需要铐望。我們可以通過(guò)“我（感到）……因?yàn)槲摇边@種表達(dá)方式來(lái)認(rèn)識(shí)感受與自身的關(guān)系冈涧。如：我很傷心，因?yàn)槟阏f(shuō)你不愛(ài)我正蛙。相對(duì)于提出批評(píng)督弓，說(shuō)出自己的需要，其他人更有可能做出積極的回應(yīng)乒验。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)愚隧，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：1.情感的奴隸——我們認(rèn)為有義務(wù)使他人快樂(lè)；2.面目可憎時(shí)期——此時(shí)锻全，我們拒絕考慮他人的感受和需要狂塘；3.生活的主人——我們雖然對(duì)自己的意愿录煤、感受和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)荞胡。而且妈踊，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。
【思】感受和想法確實(shí)容易混淆硝训，人們時(shí)常忽視自己的感受响委，并易于做判斷。冥想可以幫助鍛煉我們體察自己的內(nèi)心感受窖梁。示弱很重要赘风，尤其對(duì)于女性，適當(dāng)?shù)氖救醣纫晃兜爻褟?qiáng)要智慧的多纵刘，也更有魅力邀窃。這一點(diǎn)對(duì)于女漢子的我來(lái)說(shuō)，很有必要學(xué)習(xí)假哎。另外瞬捕，認(rèn)識(shí)到自己無(wú)需也無(wú)法對(duì)他人的情緒負(fù)責(zé)很有必要。自己經(jīng)常會(huì)自覺(jué)承擔(dān)讓別人開(kāi)心舵抹，讓聊天不那么尷尬的責(zé)任肪虎，很累。
【行】通過(guò)冥想鍛煉自己體察感受的能力惧蛹。學(xué)會(huì)適度示弱扇救。做自己情緒的主人，無(wú)需承擔(dān)別人情緒的責(zé)任香嗓。
2019.1.15 DAY9
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第六章請(qǐng)求幫助
請(qǐng)求是非暴力溝通的第四個(gè)要素迅腔。一、請(qǐng)求靠娱。在溝通中沧烈，應(yīng)該清楚地告訴對(duì)方，我們希望他們做什么像云，如果我們請(qǐng)求他人不做什么锌雀，對(duì)方也許會(huì)感到困惑，不知道我們到底想要什么迅诬。而且汤锨，這樣的請(qǐng)求還容易引起別人的反感。我們提出的請(qǐng)求越具體越好百框，同時(shí)可以請(qǐng)求他人反饋闲礼，特別是在集中討論時(shí)。二、請(qǐng)求而非命令柬泽。我們應(yīng)當(dāng)清楚表達(dá)我們提出的是請(qǐng)求而非命令慎菲，從而不強(qiáng)人所難。非暴力溝通并非為了改變別人而迎合自己锨并，而是讓彼此在誠(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系露该。
【思】清楚表達(dá)自己的請(qǐng)求是減少誤會(huì)的捷徑。但在生活中確實(shí)常常出現(xiàn)這樣的事第煮，比如在戀人之間女孩不直接表達(dá)意圖解幼，造成男友丈二摸不著頭腦，女孩覺(jué)得對(duì)方不懂自己包警。上級(jí)不直接說(shuō)出請(qǐng)求撵摆，而需要下屬揣摩上司的真實(shí)意圖。父母常常對(duì)孩子說(shuō)：你不要如何如何害晦，其實(shí)正確的方法應(yīng)該是直接告訴孩子他應(yīng)該如何如何特铝，這在小寶寶階段最為常見(jiàn)，容易讓孩子無(wú)所適從壹瘟，而且會(huì)認(rèn)為這是家長(zhǎng)的命令而產(chǎn)生叛逆情緒鲫剿。諸如此類(lèi)，等等稻轨。這和我國(guó)的文化傳統(tǒng)有關(guān)灵莲，中國(guó)人往往表達(dá)比較含蓄，中國(guó)文學(xué)藝術(shù)中也講究“言有盡而意無(wú)窮”殴俱，雖然含蓄美笆呆、朦朧美很好，但也容易造成溝通錯(cuò)位粱挡。揣摩別人心思并非易事，讀懂別人的意思常常成為考驗(yàn)?zāi)橙酥巧毯颓樯痰闹笜?biāo)之一俄精。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該區(qū)別情況解決询筏。如果我們是接受者，應(yīng)當(dāng)盡量通過(guò)溝通引導(dǎo)對(duì)方清晰表達(dá)自己的意圖竖慧，或者盡量理解對(duì)方要求嫌套。如果我們是信息發(fā)出者，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)直接表達(dá)請(qǐng)求圾旨，并且不讓對(duì)方誤解為命令而不舒服踱讨。
【行】這種能力需要反復(fù)練習(xí)，刻意練習(xí)砍的，擺脫自己的話語(yǔ)模式和溝通慣性很難很難痹筛。
2019.1.16 DAY10
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第七章用全身心傾聽(tīng)
在溝通中，全身心地傾聽(tīng)他人非常重要，放下我們已有的想法和判斷帚稠，全心體會(huì)對(duì)方谣旁，理解和接納，不要著急提建議滋早、安慰或者表達(dá)我們的態(tài)度和看法榄审。當(dāng)我們自己非常痛苦時(shí)，需要體會(huì)自己的感受和需要杆麸，然后大聲地提出要求搁进，換一個(gè)環(huán)境。
第八章??傾聽(tīng)的力量
傾聽(tīng)能幫助我們面對(duì)自己昔头，也能預(yù)防潛在的暴力饼问，使談話有趣，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要减细。傾聽(tīng)意味著接納和理解匆瓜，傾聽(tīng)可以療傷。
【思】當(dāng)別人向自己傾訴時(shí)未蝌，常常是尋求理解和認(rèn)同驮吱，而并非真的讓你幫忙分析或給予建議，這時(shí)候傾聽(tīng)萧吠，然后接納和認(rèn)同對(duì)方的感受就夠了左冬。這一點(diǎn)在武志紅《為何家會(huì)傷人》一書(shū)中也有描述。這是我們?cè)谌粘Ｉ钪谐７傅腻e(cuò)纸型。迫不及待地安慰拇砰，自以為是地評(píng)論，好為人師地建議狰腌，并沒(méi)有讓溝通更加順暢除破，其實(shí)對(duì)方需要的只是傾聽(tīng)和理解，僅此而已琼腔。
【行】耐心一點(diǎn)瑰枫，認(rèn)真傾聽(tīng)，給予理解丹莲，讓彼此感到舒適和溫暖光坝。從對(duì)愛(ài)人和孩子做起。
2019.1.17 DAY11
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第九章? 愛(ài)自己
認(rèn)識(shí)到自己的生命是獨(dú)特的甥材，我們是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體盯另，而不是一張椅子。生活中洲赵，這一點(diǎn)時(shí)常被忽略鸳惯。當(dāng)行為不完美時(shí)會(huì)讓我們陷入自責(zé)商蕴，產(chǎn)生羞愧或者內(nèi)疚感，“應(yīng)該”“必須”這樣的自我判斷讓我們屈從于某種命令悲敷，生活因此失去樂(lè)趣究恤。避免自責(zé)的方法是問(wèn)問(wèn)自己什么需要沒(méi)有得到滿足。一旦意識(shí)到自己尚未滿足的需要后德，我們就不再感到羞愧部宿、內(nèi)疚和沮喪，進(jìn)而寬恕自己瓢湃。具體操作方法：用“選擇做”代替“不得不”理张，將要做的事表達(dá)為：“我選擇做……是因?yàn)槲蚁胍保@樣就承認(rèn)做某一行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)绵患，而非被迫而為雾叭。一旦意識(shí)到我們的行為所服務(wù)的需要，即使工作很艱苦落蝙、富有挑戰(zhàn)性乃至舉步維艱织狐，我們也會(huì)從中得到樂(lè)趣。
【思】1.哪有什么“無(wú)奈之舉”筏勒，都是內(nèi)心選擇移迫。我們常常無(wú)可奈何地做事，處于各種動(dòng)機(jī)管行，為了得到贊賞厨埋，為了錢(qián)，為了逃避懲罰捐顷、為了不感到羞愧踏拜、避免內(nèi)疚效五、為了履行職責(zé)等等珠叔，不同的動(dòng)機(jī)決定了處事的不同態(tài)度進(jìn)而決定了不同的結(jié)果湾戳。我們常說(shuō)：我們別無(wú)選擇。其實(shí)當(dāng)我們說(shuō)別無(wú)選擇的時(shí)候就已經(jīng)做出了選擇叮姑。只要活著唉地，就一定有選擇。我們之所以做出這樣的選擇而非其他戏溺，其實(shí)是在內(nèi)心做出了價(jià)值排序，我們一定選擇了自己認(rèn)為更重要的東西屠尊，有時(shí)甚至是潛意識(shí)的旷祸。因此，當(dāng)我們認(rèn)為做某事是無(wú)奈之舉時(shí)讼昆，換個(gè)角度托享，分析自己為什么做了這樣的選擇，是為了滿足內(nèi)心什么需要，明確了這一點(diǎn)闰围，無(wú)奈之舉就變成了為自己內(nèi)在的價(jià)值選擇而為赃绊，為自己而為，被迫無(wú)奈的態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變羡榴，進(jìn)而充滿動(dòng)力和希望碧查，最后結(jié)果應(yīng)該也不會(huì)差。
2.放大需要校仑，增加動(dòng)力忠售。我們常說(shuō)，做某事動(dòng)力不足是因?yàn)橘x予此事的意義還不夠大迄沫，其實(shí)道理是一樣的稻扬，找到做這件事能被滿足的需要，需要越大羊瘩，動(dòng)力越足泰佳。如果需要不夠大，可以去強(qiáng)化和放大它尘吗，給自己加油逝她！
【行】真正地愛(ài)自己并非易事。仔細(xì)想想摇予，我常常對(duì)自己不好汽绢，為了各種外在的東西而虧待自己。有時(shí)還會(huì)被自己的無(wú)私侧戴、迎合和努力而自我感動(dòng)宁昭，其實(shí)，我不必為任何人買(mǎi)單酗宋，學(xué)會(huì)愛(ài)自己才能更好的愛(ài)別人积仗，愛(ài)滿自溢。每天對(duì)著鏡子告訴自己：你是獨(dú)一無(wú)二的蜕猫，愛(ài)自己寂曹，你值得擁有一切美好！
PS：感謝這樣的讀書(shū)分享回右，今天的閱讀讓我靜下來(lái)觀照內(nèi)心隆圆，想到了很多。最近走的特別匆忙翔烁，每天都扛著任務(wù)渺氧，不停地催促自己行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)，好久沒(méi)有與自己對(duì)話了蹬屹。讀書(shū)的意外收獲侣背。感恩~
2019.1.18 DAY12
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第十章? 充分表達(dá)憤怒
在憤怒時(shí)白华，通常是我們內(nèi)在的需要沒(méi)有得到滿足，而不應(yīng)歸咎于他人贩耐，所以批評(píng)和指責(zé)并不能真正傳達(dá)我們的心聲弧腥，明智的做法是體察自己未被滿足的需要是什么，然后直接說(shuō)出需要潮太。有意識(shí)地用“我生氣是因?yàn)槲倚枰眮?lái)取代“我生氣是因?yàn)樗麄儭薄?/p>
表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟是：1.停下來(lái)管搪，什么都不做；2.想一想是什么想法使我們生氣消别；3.體會(huì)自己的需要抛蚤；4.表達(dá)感受和尚未滿足的需要。3和4之間寻狂，我們要傾聽(tīng)他人岁经。在得到傾聽(tīng)和理解之后，他們也就能靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受和需要蛇券。
【思】學(xué)會(huì)表達(dá)憤怒有兩個(gè)原因：1.僅表達(dá)憤怒缀壤、不表達(dá)需要可能造成對(duì)方的不理解，不明白你為什么生氣纠亚；2.一旦指責(zé)對(duì)方塘慕，對(duì)方就很難平靜地傾聽(tīng)你的需要，滿足你的需要就更不可能了蒂胞。所以憤怒基本只是發(fā)泄了情緒图呢，對(duì)順暢溝通、調(diào)整行為和達(dá)到目的都沒(méi)好處骗随。
【行】做自己情緒的主人蛤织，做良好溝通氛圍的營(yíng)造者。憤怒時(shí)停一停鸿染，平靜下來(lái)，耐心地傾聽(tīng)他人涨椒，然后表達(dá)自己的感受和需要以得到對(duì)方理解摊鸡，從而達(dá)到好的溝通效果。
2019.1.19 DAY13
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第十一章運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
非暴力溝通中應(yīng)避免使用懲罰蚕冬，而要關(guān)注對(duì)方和自己的需要免猾。懲罰很常見(jiàn)，但有局限性囤热。因?yàn)閼土P可以幫助解決第一個(gè)問(wèn)題猎提，即“如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為，那我希望他怎么做赢乓？”忧侧。但無(wú)法解決第二個(gè)問(wèn)題，即“我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情牌芋？”懲罰的局限性就很清楚了蚓炬。如果我們威脅他人或?qū)嵤土P，人們常常會(huì)產(chǎn)生敵意和抵觸心理躺屁。這樣肯夏，彼此的關(guān)系將會(huì)疏遠(yuǎn)。同時(shí)犀暑，懲罰還可能使人忽視事情本身的意義驯击，而把注意力放在不服從的后果上。如果我們?cè)噲D通過(guò)懲罰來(lái)使人們認(rèn)識(shí)我們的需要耐亏，那么徊都，我們很可能適得其反。
體罰不是好方法广辰。在家庭教育中暇矫，無(wú)數(shù)的例子表明，有的時(shí)候孩子拒絕做意見(jiàn)對(duì)他們有益的事情择吊，只是因?yàn)樗麄儾幌朐诟改傅膲毫γ媲扒罡Ｆ浯危词贵w罰能帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果几睛，這也并不意味著房轿，其他方法無(wú)法達(dá)到相同的效果。最后所森，體罰孩子可能造成不良的社會(huì)影響囱持。如果我們把暴力作為解決問(wèn)題的辦法，雖然孩子可能會(huì)去做我們要求的事必峰，但這樣做難道不是在鼓勵(lì)孩子用暴力來(lái)解決沖突嗎洪唐？
【思】這一章作者并未講清楚強(qiáng)制力是什么，怎樣運(yùn)用吼蚁，更多的是在說(shuō)懲罰的局限性凭需。關(guān)于懲罰的弊端，特別是體罰肝匆，分析的很準(zhǔn)確粒蜈。曾經(jīng)和朋友就能不能打孩子的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)辯論，當(dāng)時(shí)沒(méi)講清楚旗国，看了這一章枯怖，更明白了。另外能曾，既然懲罰的作用有限度硝，國(guó)家刑罰的目的是懲罰和教育肿轨，可以看到，懲罰目的是主要的蕊程，而教育目的的實(shí)現(xiàn)其實(shí)是有限的椒袍。
【行】在家庭教育中，避免使用懲罰藻茂，更多地傾聽(tīng)和理解驹暑，找到對(duì)方需要然后有針對(duì)性地溝通。
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第十二章? 重獲生活的熱情
沮喪是常有的現(xiàn)象辨赐，意味著我們不了解自己的需要——我們不知道自己到底想要什么以及如何滿足愿望优俘。如果我們苛刻地對(duì)人對(duì)己，我們的心情也好不到哪去掀序。運(yùn)用非暴力溝通帆焕，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心了解我們的需要不恭。這樣视搏，我們的內(nèi)心變得平和，一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望县袱，并采取積極行動(dòng)浑娜，將重獲生活的熱情。
【思】沮喪是我情緒的呈缴ⅲ客筋遭，總是苛刻地對(duì)待自己，總覺(jué)得自己不夠好暴拄，不接納自己漓滔，但又不知道自己到底想要什么，所以時(shí)常陷入沮喪和糾結(jié)中乖篷。找到內(nèi)心深處的愿望响驴。
【行】如果想不明白，就先做了再說(shuō)撕蔼。向前看豁鲤，大步走，答案在過(guò)程中鲸沮。
《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡
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【閱】第十三章表達(dá)感激
用非暴力溝通表達(dá)感激的方式包括三部分：1.對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善琳骡；2.我們有哪些需要得到了滿足；3讼溺。我們的心情怎么樣楣号？當(dāng)別人以這樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以與對(duì)方一起慶祝生命的美——既不自大，也不假謙虛炫狱。其實(shí)藻懒，我們內(nèi)心都會(huì)渴望他人的感謝，而當(dāng)我們想表達(dá)謝意時(shí)视译，不要猶豫束析，說(shuō)出來(lái)吧。
【思】我們內(nèi)心對(duì)感謝十分渴望憎亚，并且他人其實(shí)也同樣非常渴望我們的謝意弄慰。這一點(diǎn)常常被忽略第美。比如一個(gè)多年勞碌的家庭主婦，其實(shí)是特別渴望家人的一句謝謝陆爽，而長(zhǎng)期以來(lái)家人以為她明白他們的感激什往，而覺(jué)得沒(méi)必要表達(dá)出來(lái)。日子久了慌闭，家庭主婦充滿了幽怨别威，而其他成員并不明白為什么，其實(shí)中間只差了一個(gè)謝意的表達(dá)驴剔。
【行】及時(shí)表達(dá)感謝省古，不要害怕尷尬，更不要以為對(duì)方明白而覺(jué)得沒(méi)必要去說(shuō)丧失。
