? 運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)挟冠，我前不久才剛剛接觸于购。一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)詞的時(shí)候只知道這是一份職業(yè)，一份工作知染，但具體是做什么的肋僧，我并不了解，也說(shuō)不清楚控淡。

? 總覺(jué)得人不能太單一嫌吠，還是需要多接觸一些新奇的，自己完全不知道的東西掺炭，也覺(jué)得自己需要做出一些改變辫诅。于是，我報(bào)名了網(wǎng)上的課涧狮，正式開(kāi)始學(xué)習(xí)炕矮，入門(mén)運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)到底是個(gè)什么東東呢者冤？

? ? 運(yùn)營(yíng)：通過(guò)一系列的行為和資源投入肤视，去提升產(chǎn)品的知名度，傳播產(chǎn)品的價(jià)值涉枫。讓用戶(hù)使用研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品钢颂，搭建產(chǎn)品和用戶(hù)之間互動(dòng)的橋梁，持續(xù)提升用戶(hù)的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度拜银。其最終目的是：用戶(hù)獲取&用戶(hù)維系殊鞭。

? 而這些行為包括：營(yíng)銷(xiāo)、策劃尼桶、文案操灿、編輯、推廣泵督、傳播趾盐、用戶(hù)管理等等一些能夠使一件事進(jìn)行良性持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的手段。

運(yùn)營(yíng)工作需要做一些什么呢小腊？

運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)都是為了得到用戶(hù)的心救鲤，留住用戶(hù)的心，所以秩冈，在不同的公司本缠，面對(duì)不同的用戶(hù)群，你所需要采取的措施和方法也是不一樣的入问。但總的工作和思考流程都是一致的丹锹！

step1：接到任務(wù)后稀颁，制定策略：確定核心指標(biāo)，找到核心的指標(biāo)的KPI楣黍。

step2：確定了目標(biāo)后匾灶，就需要把目標(biāo)不斷進(jìn)行分解，規(guī)劃好自己的工作啦租漂！

step3：運(yùn)營(yíng)需要很多創(chuàng)新點(diǎn)阶女，自己想不出的時(shí)候，可以和團(tuán)隊(duì)討論哩治，找到一些新奇的點(diǎn)子张肾。

step4：行動(dòng)的時(shí)候啦！通過(guò)一系列的手段锚扎，找到人性的共鳴點(diǎn)吞瞪，吸引用戶(hù)，創(chuàng)造短期價(jià)值驾孔。達(dá)成目標(biāo)芍秆。

step5：在整個(gè)過(guò)程中，需要不斷擴(kuò)大和用戶(hù)之間的傳播點(diǎn)翠勉，從而使傳播效果最大化妖啥。

step6：出現(xiàn)了結(jié)果并不意味著結(jié)束。收集數(shù)據(jù)对碌，進(jìn)行分析荆虱，找到成功的點(diǎn)繼續(xù)保持，找到失敗的點(diǎn)朽们，進(jìn)行改正怀读。找到下一次的引爆點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)有哪些分工呢骑脱？

? 一家早期發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司菜枷，內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有比較明確的分工，可能只有兩三個(gè)人叁丧，又或許只有你一個(gè)人啤誊，那需要做的事情就……你懂的！這時(shí)候的你拥娄，是全能的你蚊锹！什么都需要做，什么都需要會(huì)做稚瘾！不過(guò)牡昆，這個(gè)確是個(gè)人成長(zhǎng)最迅速的階段了吧。

? 而對(duì)于相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司孟抗，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分工就比較明朗一些啦迁杨！一般都會(huì)分為三大模塊：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：顧名思義，就是寫(xiě)一些文章凄硼，推送一些軟文或者干貨的啦铅协！

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：又顧名思義，就是策劃和組織一些活動(dòng)摊沉，使用戶(hù)活躍狐史，維系用戶(hù)。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：又又顧名思義说墨，就是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷骏全，服務(wù)用戶(hù)，不斷反饋尼斧、安撫或者慰問(wèn)姜贡。

? 部分公司除了有這三個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)分工外，還有其他的運(yùn)營(yíng)分支棺棵。

運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)職業(yè)發(fā)展腫么樣呢楼咳？

不管進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，都是一步一步走出來(lái)的烛恤。運(yùn)營(yíng)也是如此母怜，需要一步一個(gè)腳印慢慢成長(zhǎng)。因此分為了以下幾個(gè)階段：

純新人懵懵小白：

這個(gè)階段主要的工作是一些協(xié)助性的工作缚柏，跑跑腿苹熏，打打雜。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代拖延癥比較嚴(yán)重币喧，所以需要鍛煉一下新人工作的執(zhí)行力轨域，同時(shí)也需要自己不斷學(xué)習(xí)還有，思考杀餐！

初期入門(mén)成長(zhǎng)小生：

通過(guò)一段時(shí)間的觀摩疙挺，協(xié)助和學(xué)習(xí)。執(zhí)行力有所上升怜浅，對(duì)行業(yè)的認(rèn)知也有所提升铐然，這時(shí)候的你已經(jīng)可以開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目啦（鼓掌！）恶座，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方面還是會(huì)有所欠缺搀暑，需要多學(xué)習(xí)，多受虐跨琳。

中期骨干運(yùn)營(yíng)：

通過(guò)不斷的磨練自点，還有自己的深刻學(xué)習(xí)，鉆研脉让，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己特別擅長(zhǎng)一兩件事桂敛，對(duì)這些擅長(zhǎng)的事做得特別好功炮。并且可能別人都沒(méi)你做得好。

精英專(zhuān)家級(jí)：

當(dāng)你闖關(guān)進(jìn)入精英專(zhuān)家級(jí)別時(shí)术唬，你離走上人生巔峰薪伏，共享美好未來(lái)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。這個(gè)時(shí)候粗仓，你的能力有多強(qiáng)大了呢嫁怀？！你能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)和你并肩作戰(zhàn)啦借浊！你也可以獨(dú)立的制定你專(zhuān)屬的運(yùn)營(yíng)策略并將它推動(dòng)完成塘淑。

骨灰級(jí)玩家―高級(jí)專(zhuān)家

恭喜你，你已經(jīng)修煉成仙了蚂斤。此時(shí)的你存捺，已經(jīng)是教授級(jí)別的人物了！你就是一個(gè)所有公司揣著支票曙蒸，銀行卡想挖走的綜合性人才了召噩，你能夠針對(duì)不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，游刃有余的指點(diǎn)江山逸爵，制定運(yùn)營(yíng)策略了具滴！