《你的燈亮著嗎》捌木。這是一本關(guān)于定義問(wèn)題油坝、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的書，從三個(gè)方面著手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真正所在刨裆，從而高效解決問(wèn)題澈圈。
①『?jiǎn)栴}是什么』
每一個(gè)可能的問(wèn)題都會(huì)有對(duì)應(yīng)的解決方案，所以第一步崔拥，不是盲目地著手解決极舔，而是搞清楚「問(wèn)題到底是什么？」
例如小明在期中考試中數(shù)學(xué)成績(jī)很不理想链瓦，他媽媽就請(qǐng)家教，或者報(bào)名去培訓(xùn)中心補(bǔ)課，但效果甚微慈俯。究其原因沒(méi)有搞清問(wèn)題的本質(zhì)渤刃。成績(jī)差的原因是什么？上課是否認(rèn)真聽(tīng)贴膘？上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)的原因又是什么呢卖子？是因?yàn)椴幌矚g老師？還是不喜歡老師的講課方式刑峡？還是孩子思想上有問(wèn)題不想學(xué)習(xí)了洋闽？尤其是最后一種原因，上課都不認(rèn)真聽(tīng)突梦，課后補(bǔ)能補(bǔ)起來(lái)嗎诫舅？補(bǔ)課能解決心理問(wèn)題嗎？所以宫患，如果把現(xiàn)象當(dāng)作問(wèn)題刊懈，不能透過(guò)現(xiàn)象看清問(wèn)題的本質(zhì)，盲目采取行動(dòng)娃闲，往往治標(biāo)不治本虚汛，得不償失，甚至在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)皇帮。
②『?jiǎn)栴}往往來(lái)源于“我”』
生活中大部分問(wèn)題往往來(lái)自于我們自己【砹ǎ現(xiàn)在社會(huì)單親家庭越來(lái)越多，有的孩子把單親家庭作為自己不思進(jìn)取属拾、懶散将谊、墮落的借口，也有的在單親家庭中成長(zhǎng)起來(lái)的孩子比其他孩子更懂事明理捌年，更勇敢堅(jiān)強(qiáng)瓢娜。“行有不得礼预，反求諸己”眠砾。問(wèn)題的一切根源在于自己，讓自己變得更好托酸，是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵
③『?jiǎn)栴}由誰(shuí)解決』
確認(rèn)解決問(wèn)題的最佳人選褒颈，有兩個(gè)原則：
原則一：當(dāng)別人可以解決自己的問(wèn)題時(shí)，不要越俎代庖励堡。
例如在處理兩個(gè)孩子因小摩擦引起打架的事情谷丸，我首先請(qǐng)兩人分別說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)和原委，然后冷靜分析自己的言行是否存在問(wèn)題应结，最后問(wèn)他們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題刨疼。結(jié)果基本上是錯(cuò)誤方主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤泉唁，向?qū)Ψ降狼福硪环綄捜菡徑饪剑帐盅院屯ば蟆Ｒ驗(yàn)橥瑢W(xué)之間本來(lái)沒(méi)什么多大矛盾，只是沖動(dòng)是魔鬼迎卤，經(jīng)過(guò)一段冷靜下來(lái)還是能夠分辨是非的拴鸵。這樣解決問(wèn)題可以使當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題感受更深，體驗(yàn)自己的問(wèn)題自己解決蜗搔，敢做敢當(dāng)劲藐，另一方也能感受到對(duì)方的誠(chéng)意，各自能更好的成長(zhǎng)樟凄。
原則二：如果有能力解決問(wèn)題的人聘芜，并沒(méi)有直接受到問(wèn)題的影響，那就想辦法把他拉到統(tǒng)一戰(zhàn)線不同，讓他和遇到問(wèn)題的人變成拴在一根繩子上的螞蚱厉膀。
有時(shí)候，遇到問(wèn)題的人不等于解決問(wèn)題的人二拐。例如學(xué)校有部分老師比較認(rèn)真負(fù)責(zé)服鹅，經(jīng)驗(yàn)豐富，教育教學(xué)有一套百新，學(xué)生成績(jī)比較好企软。但也有新教師缺乏教學(xué)和管理的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生成績(jī)較差饭望，為了解決這個(gè)問(wèn)題仗哨，學(xué)校出臺(tái)了考核標(biāo)準(zhǔn)，依班級(jí)總的平均分作為考核依據(jù)铅辞，使一個(gè)班的所有任課老師成為一根繩上的螞蚱厌漂，共榮辱。這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的老師主動(dòng)會(huì)幫助新教師解決問(wèn)題斟珊。
總之苇倡，從本質(zhì)上解決問(wèn)題的方法，首先要搞清楚問(wèn)題的定義囤踩，其次是確認(rèn)問(wèn)題的來(lái)源旨椒，第三，找到最合適的人來(lái)解決問(wèn)題堵漱。通過(guò)這幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)追溯問(wèn)題的本質(zhì)综慎，能幫我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真正所在。當(dāng)我們找到問(wèn)題的正確打開(kāi)方式勤庐，最佳解決方案便會(huì)自動(dòng)跳出來(lái)示惊。
