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上午,帶小朋友去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心打防疫針趁猴,打完必打的針刊咳,社區(qū)開了合格證明,才能順利入學(xué)躲叼。
因為我們之前都是在另外一個區(qū)打針芦缰,所以不太清楚這邊的流程,沒想到挺簡單一件事枫慷,這邊的社區(qū)中心弄得還挺復(fù)雜让蕾。
在此之前,我打電話咨詢了一次或听,并按照電話里說的探孝,專門跑了一趟,提前預(yù)約了打針的時間誉裆。
社區(qū)八點半上班顿颅,我們到時快九點鐘了,前面等了一大群人足丢。
拿了個88號粱腻,數(shù)字倒是挺吉利,可等的時間夠嗆斩跌。
從前我們打疫苗绍些,一般都是排隊直接打,旁邊有人登記一下相關(guān)信息即可耀鸦,現(xiàn)在流程卻非常復(fù)雜橱夭。
先是要拿號排隊,然后有一個護士專門負責叫號丹弱,一次進去五個人,先填一份xx疫苗接種知情同意書嗅虏。
上面列著接種程序、禁忌癥上沐、不良反應(yīng)皮服、注意事項等等,最下邊要家長簽字是否同意接種奄容。
不知道這個社區(qū)是一直這個流程冰更,還是前陣子出了疫苗事件之后,才多了這個操作昂勒。
兩間屋子擠滿了人蜀细,吵吵鬧鬧,整天處于其中戈盈,心情不太好倒也不足為奇奠衔。但大部分醫(yī)生和護士,看起來還都是挺有耐心的塘娶。
令我印象深刻的归斤,是負責叫號的那個護士,一早上跟好幾個人吵起來刁岸。
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最開始脏里,是跟一個小孩的爸爸。
那位家長急著去上班虹曙,就問那個護士能不能先給拿一份知情同意書迫横,他填好之后先走,讓老人拿著表帶孩子排隊打針酝碳。因為老人不識字矾踱,沒辦法填表。
沒想到護士看都沒看他一眼疏哗,說:“你自己去拿呛讲。”言下之意大概是返奉,你行你自己先拿了填一份試試贝搁。
那位爸爸頓時火了:“你會不會好好說話?芽偏!”
吵嚷起來雷逆,還是一位男醫(yī)生過來解圍,問怎么回事哮针。
那位爸爸解釋了原因,說自己不是要插隊,只想問問能不能讓他填了表格先走十厢,然后讓老人帶著孩子等等太。行就行,不行的話蛮放,你說“不行”就可以了缩抡,為什么要用那種態(tài)度?
男醫(yī)生好言相勸了幾句包颁,讓他先填了表格瞻想,息事寧人。
過了一會兒娩嚼,一個媽媽進來了蘑险,問護士應(yīng)該填哪個表格。護士撇了她一眼岳悟,看看她手里的號佃迄,比較靠后。
但并沒有跟她說明原因贵少,而冷冰冰地說:“出去”呵俏。
那媽媽頓時也火了:“你怎么說話的?”
旁邊有人告訴她滔灶,要等著叫號普碎,現(xiàn)在才叫到四十多號,你這九十多號還得等一會兒录平。
那位媽媽說:原來這樣麻车,那你一說我就知道了。但你看這人萄涯,會不會好好說話绪氛?
其實本來一句話就能說清楚的事。但因為那位護士說話的態(tài)度涝影,造成了很多不必要的糾紛枣察。
在一個多小時的時間里,類似的事情發(fā)生了三次燃逻。
看旁邊的醫(yī)生們序目,也都是無奈又見怪不怪的樣子,可以想象伯襟,這大概不是那位護士只是“今天心情不好”的原因猿涨。
不管是因為她不喜歡這份工作,還是其他原因姆怪,如果她每天都是這種工作狀況叛赚,和很多不相干的人澡绩,起不必要的沖突。
別人火冒三丈俺附,想必她自己的心情也不會太好吧肥卡。
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無論在工作還是生活中,我們其實很怕遇到這樣的人事镣,似乎他們說話就是為了讓別人不痛快步鉴。
只是,當你說話讓別人生氣璃哟、憤怒的時候氛琢,你的心情會很好嗎?
何況随闪,現(xiàn)在這世道阳似,能忍氣吞聲的人不多了。你能一句話讓別人不高興蕴掏,別人則可能會說好幾句讓你更不高興障般。
更有甚者,即便別人能忍了一時之氣盛杰,當時沒說什么挽荡,但可能轉(zhuǎn)眼就會去投訴你。
給自己招惹這種不相干的麻煩即供,何必呢定拟?
所以說,好好說話逗嫡,也是為了能讓自己的心情好一點青自。
最近,我看了幾本關(guān)于溝通的書驱证,感覺就像書里說的那樣延窜,在生活中,很多人其實是不知道怎樣正確溝通的抹锄。所以逆瑞,溝通高手才顯得那樣厲害又難得。
對于普通人來說伙单,我們或許并不需要成為溝通高手获高,但好好說話卻是很必要的。
你在家里不好好說話吻育,惹家里人不痛快念秧,吵吵鬧鬧是少不了的。
你在工作的地方不好好說話布疼,惹同事不痛快摊趾,可能會在工作中給自己帶來麻煩币狠。
你跟朋友交往時不好好說話,可能很快就會沒朋友了砾层。
你跟陌生人不好好說話总寻,只是給自己徒增煩惱。
好好說話梢为,不是為了別人,更是為了自己轰坊。