1.CEO:是Chief Executive Officer的縮寫掌实,即首席執(zhí)行官陪蜻。
由于市場風(fēng)云變幻,決策的速度和執(zhí)行的力度比以往任何時候都更加重要贱鼻。傳統(tǒng)的“董事會決策宴卖、經(jīng)理層執(zhí)行”的公司體制已經(jīng)難以滿足決策的需要滋将。而且,決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞時滯和溝通障礙症昏、決策成本的增加耕渴,已經(jīng)嚴(yán)重影響經(jīng)理層對企業(yè)重大決 策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力。而解決這一問題的首要一點(diǎn)齿兔,就是讓經(jīng)理人擁有更多自主決策的權(quán)力,讓經(jīng)理人更多為自己的決策奮斗础米、對自己的行為負(fù)責(zé)分苇。CEO就是這種變革的產(chǎn)物。
在某種意義上代表著將原來董事會手中的一些決策權(quán)過渡到經(jīng)營層手中屁桑。CEO與總經(jīng)理医寿,形式上都是企業(yè)的“一把手”,CEO既是行政一把手蘑斧,又是股東權(quán)益代言人靖秩,大多數(shù)情況下,CEO是作為董事會成員出現(xiàn)的竖瘾,總經(jīng)理則不一定是董事會成員沟突。從這個意義上講,CEO代表著企業(yè)捕传,并對企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)惠拭。
2.COO:是Chief Operation Officer的縮寫,即首席營運(yùn)官庸论。
COO是負(fù)責(zé)公司企業(yè)的日常運(yùn)作并向CEO報告的二把手职辅。如果說CEO是部長、市長的話聂示,COO這個名稱可以很容易地聯(lián)想到中文里現(xiàn)有的名詞如常務(wù)副部長域携、常務(wù)副市長等。
3.CFO:是Chief Finance Officer的縮寫鱼喉,即首席財務(wù)官秀鞭。
首席財務(wù)官是企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的“增長版”。當(dāng)然蒲凶,從本質(zhì)上講气筋,CFO在現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)中的真正含義,不是其名稱的改變旋圆、官位的授予宠默,而是其職責(zé)權(quán)限的取得,在管理中作用的真正發(fā)揮灵巧。
4.CIO包括兩種含義:
①為Chief Information Officer的縮寫搀矫,即首席信息官
早在上個世紀(jì)80年代末抹沪,世界500強(qiáng)企業(yè)就有30%以上配備的CIO,首席信息官的職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂公司信息化的政策與標(biāo)準(zhǔn)瓤球,并確定實(shí)施程序與方法融欧,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè),制定總體規(guī)劃卦羡,并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系噪馏,保證信息流通暢通。隨著首席信息官內(nèi)涵的豐富绿饵,現(xiàn)在他們的另一項任務(wù)還包括利用現(xiàn)代化的技術(shù)捕捉收集信息欠肾,以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置。
②為Chief Innovation Officer的縮寫拟赊,即首席創(chuàng)新官
是負(fù)責(zé)公司和組織的創(chuàng)新策略刺桃、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新工具的主管領(lǐng)導(dǎo)。
5.CTO:是Chief Technology Officer的縮寫吸祟,即首席技術(shù)官瑟慈。
首席技術(shù)官即企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個名稱在1980年代從美國開始時興屋匕。起于做很多研究的大公司葛碧,如General Electric,AT&T过吻,ALCOA吹埠,主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果成為盈利產(chǎn)品。1990年代疮装,因計算機(jī)和軟件公司熱門缘琅,很多公司把CTO的名稱給予管理計算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時CTO和CIO是同一個人(尤其在軟件公司)廓推,有時CTO歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下刷袍。在不同領(lǐng)域的公司,CTO工作性質(zhì)不同樊展;即使在同一領(lǐng)域呻纹,工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會有以下責(zé)任:長期技術(shù)方向(戰(zhàn)略性)专缠、短期技術(shù)方向(戰(zhàn)術(shù)性)雷酪、管理研究對公司經(jīng)營活動和營利的影響、公司中使用的軟件等等涝婉。
6.CHO有兩個含義:
①是Chief HumanResource Officer的縮寫哥力,即首席人事官。
“二十一世紀(jì)最貴的是什么?人才吩跋!”這句話從《天下無賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說出來很搞笑寞射,然而卻是不折不扣的真理,沒有人才的國家就沒有未來锌钮。但對于一個集體來講桥温,沒有比人才更重要的東西。而CHO就是經(jīng)沉呵穑“販賣”各種人才的“人販子”侵浸。CHO平常的工作就是招聘、培訓(xùn)員工氛谜;考核員工業(yè)績通惫;協(xié)調(diào)員工關(guān)系;為員工提供職業(yè)規(guī)劃---這個很重要混蔼,不同的人有不同的能力和需求,不是每個技術(shù)人員都想當(dāng)經(jīng)理珊燎,也不是每個管理人員都能搞技術(shù)惭嚣。
②是Chief Health Officer的縮寫,即首席健康官悔政。
它是對企業(yè)高管及員工的健康狀況進(jìn)行管控和分析的一個職位晚吞。職責(zé)包括負(fù)責(zé)構(gòu)建企業(yè)員工的健康保障計劃、負(fù)責(zé)員工健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與處理谋国、負(fù)責(zé)與第三方相關(guān)醫(yī)療單位溝通并提出可行的員工健康保障計劃等槽地,如果員工健康出現(xiàn)問題,首席健康官應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任并作出反應(yīng)芦瘾;首席健康官應(yīng)該具有獨(dú)立性捌蚊,應(yīng)該勇于承擔(dān)員工健康福利的責(zé)任。
在成熟的公司看來近弟,健康官應(yīng)該兼顧員工個體的生理缅糟、心理兩方面的健康,制定公司員工的健康與安全政策祷愉,并監(jiān)控公司各個實(shí)體部門執(zhí)行窗宦。
7.CKO:是Chief Knowledge Officer的縮寫,即首席知識官二鳄。
20世紀(jì)90年代初赴涵,知識管理還是一個令人興奮的新概念。某些企業(yè)還設(shè)置了“首席知識官”(CKO)這一新的行政職位來主持這方面的工作订讼。某種意義上說髓窜,CKO是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,一般要做如下的工作:結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略欺殿,率領(lǐng)企業(yè)找到知識管理的愿景和目標(biāo)纱烘;正確定義好企業(yè)的知識體系并進(jìn)行系統(tǒng)地表達(dá)杨拐;推動建立合適的IT系統(tǒng)工具以保障“知識之輪”的運(yùn)轉(zhuǎn);將知識管理的流程與業(yè)務(wù)流程緊密融合為一體擂啥;建立合適的知識管理考核與激勵機(jī)制哄陶;營造適合知識管理的信任、共享哺壶、創(chuàng)新的文化氛圍屋吨。
8.CMO:是Chief Marketing Officer的縮寫,即首席市場官(首席營銷官)山宾。
CMO是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場運(yùn)營工作的高級管理人員至扰,也可稱市場總監(jiān)、主營市場的副總經(jīng)理或副總裁等资锰。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對營銷思想進(jìn)行定位敢课;把握市場機(jī)會,制定市場營銷戰(zhàn)略和實(shí)施計劃绷杜,完成企業(yè)的營銷目標(biāo)直秆;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制鞭盟;負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作圾结。
9.CCO有兩個含義:
①是Chief Crisis Official的縮寫,即首席危機(jī)官齿诉。
首席危機(jī)官是一種危機(jī)發(fā)生時專門成立的以克服危機(jī)為目標(biāo)的項目式組織制度筝野,它更多的是一種象征性的稱號。盡管不是一個嚴(yán)格意義上的職位名稱粤剧,但是首席危機(jī)官的提出歇竟,還是反映了企業(yè)和各類組織對危機(jī)管理的重視。
對于重大的危機(jī)抵恋,擔(dān)任這個角色的往往是組織的一把手途蒋,也可能是其他的高層管理人員。但不管由誰擔(dān)任馋记,一定要在處理問題前指定處理危機(jī)的最高指揮官号坡,對危機(jī)的處理負(fù)總責(zé),這是首席危機(jī)官制度的首要原則梯醒。
②是Chief Cultural Officer的縮寫宽堆,即首席文化官。
首席文化官是一個企業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)工作的負(fù)責(zé)人茸习。其職責(zé)是全面領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作畜隶。它與目前社會上認(rèn)證的“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”是不同的。首席文化官可以從企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生,也可以不從“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”中產(chǎn)生,但一定是“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”在企業(yè)文化建設(shè)工作方面的領(lǐng)導(dǎo)者。
10.CSO有兩個含義:
①是Chief Security Officer的縮寫籽慢,即首席安全官浸遗。
CSO也可以被稱為CISO(首席信息安全官,Chief Information Security Officer的縮寫)或者ISO(信息安全官箱亿,Information Security Officer的縮寫)跛锌,這是有別于CIO的獨(dú)特之處。
首席安全官負(fù)責(zé)整個機(jī)構(gòu)的安全運(yùn)行狀態(tài)届惋,既包括物理安全又包括數(shù)字信息安全髓帽。CSO負(fù)責(zé)監(jiān)控、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的安全工作脑豹,包括信息技術(shù)郑藏、人力資源、通信瘩欺、合規(guī)性必盖、設(shè)備管理以及其他組織,CSO還要負(fù)責(zé)制訂安全措施和安全標(biāo)準(zhǔn)俱饿。CSO需要經(jīng)常舉辦或參加相關(guān)領(lǐng)域的活動歌粥,如參與跟業(yè)務(wù)連續(xù)性、損失預(yù)防稍途、詐騙預(yù)防和保護(hù)隱私等相關(guān)議題的活動。
②是Chief Strategy Officer的縮寫砚婆,即首席戰(zhàn)略官械拍。
它是運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理知識、技術(shù)装盯、方法和手段為企業(yè)提供發(fā)展規(guī)劃坷虑、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式埂奈、運(yùn)營流程以及企業(yè)文化迄损、品牌、營銷账磺、人力資源芹敌、財務(wù)稅收、信息化垮抗、管理……等綜合系統(tǒng)或單一層面戰(zhàn)略服務(wù)的人員氏捞。
11.CAO:是Chief Administrative Officer的縮寫,即首席行政官冒版。
首席行政官液茎,就是首席藝術(shù)官。首席行政官是在一個企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員,也是企業(yè)里的行政部門長官捆等。首席藝術(shù)官多數(shù)出現(xiàn)在文化娛樂企業(yè)中滞造。
12.CNO:是Chief Negotiation Officer的縮寫,即首席談判官栋烤。
現(xiàn)代企業(yè)和商務(wù)活動成功與否谒养,極大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑班缎,首席談判官必須煉就卓越的談判策劃和實(shí)戰(zhàn)能力蝴光,才能成為商界的贏家,才能在掌控自己命運(yùn)時得心應(yīng)手达址。
首席談判官負(fù)責(zé)架構(gòu)公司談判團(tuán)隊蔑祟,介紹最有效的談判技能,闡釋最新穎獨(dú)到的談判理念沉唠。
13.CQO:是Chief Quality Officer的縮寫疆虚,即首席質(zhì)量官。
作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人满葛,CQO是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員径簿,負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化,塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力嘀韧。CQO不僅懂業(yè)務(wù)篇亭、有方法,而且腳踏實(shí)地锄贷、思想鮮活译蒂;無論是朱蘭、克勞士比谊却,還是費(fèi)根堡姆柔昼、哈靈頓,不僅是質(zhì)量大師炎辨,更是商界領(lǐng)袖人物捕透。
14.CLO:是Chief Learning Officer的縮寫,即首席學(xué)習(xí)官碴萧。
CLO是在組織學(xué)習(xí)發(fā)展過程中乙嘀,具有充分的戰(zhàn)略理解能力和組織學(xué)習(xí)資源的整合能力,通過建立和優(yōu)化組織學(xué)習(xí)發(fā)展體系并領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)活動破喻,以實(shí)現(xiàn)組織不斷適應(yīng)變革與宏觀戰(zhàn)略的契合乒躺、驅(qū)動組織整體業(yè)務(wù)績效的提升、打造持續(xù)性競爭優(yōu)勢的高級管理人員低缩。
15.CTO:是Chief Transformation Officer的縮寫嘉冒,即首席轉(zhuǎn)型官曹货。
首席轉(zhuǎn)型官直接聽命于首席執(zhí)行官,對于技術(shù)和組織的關(guān)系能夠進(jìn)行戰(zhàn)略性思維讳推,從而推動和執(zhí)行企業(yè)持久的顶籽、結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型,比如银觅,將整個流程進(jìn)行外包礼饱,或者剝離某些業(yè)務(wù)部門。其中究驴,風(fēng)險會伴隨收益大幅增長而不斷加大镊绪,成功與否高度依賴于IT性能的穩(wěn)定和高效發(fā)揮。
16.CUO:是Chief User Officer的縮寫洒忧,首席客戶官蝴韭。
主要為客戶制定媒體關(guān)系策略和公關(guān)活動策劃,達(dá)成客戶的市場或傳播目標(biāo)熙侍;督促客戶服務(wù)團(tuán)隊執(zhí)行媒體及公關(guān)活動榄鉴,有效分配資源,并保證服務(wù)團(tuán)隊的工作質(zhì)量蛉抓;積極拓展客源及開發(fā)公司業(yè)務(wù)庆尘;與客戶進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通。是目前各大企事業(yè)單位的重要管理職位巷送。
17.CDO:是Chief Data Officer的縮寫驶忌,首席數(shù)據(jù)官(首席開發(fā)官)。
CDO是隨著企業(yè)不斷發(fā)展而誕生的一個新型的管理者笑跛。其主要是負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求付魔、選擇數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和分析等工具堡牡,進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘抒抬、數(shù)據(jù)處理和分析杨刨,并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果戰(zhàn)略性地對企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營提供相應(yīng)的建議和意見晤柄。CDO已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)最高決策層,一般是直接向CEO進(jìn)行匯報妖胀。一般是對數(shù)據(jù)有很強(qiáng)依賴性的企業(yè)芥颈,諸如金融、電子商務(wù)赚抡、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等爬坑。
18.CPO有4種含義:
①是Chief Process Officer的縮寫,即首席流程官涂臣。
首席流程官的主要職責(zé)是通過技術(shù)輔助手段管理公司的流程資產(chǎn)盾计,并且支持知識工人在公司內(nèi)外按照“連接促進(jìn)合作”的模式順利地完成工作售担。
②是Chief Public Relation Officer的縮寫,即首席公關(guān)官署辉。
主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)的公共關(guān)系工作族铆,如增強(qiáng)公司的信譽(yù),美化公司的形象等哭尝。
③是Chief Procurement Officer的縮寫哥攘,即首席采購官。
他們有能力做出合理的采購決策,采購職能在企業(yè)中的地位也越來越重要,許多企業(yè)把首席采購官提升到管理層,這也加強(qiáng)了采購部門的吸引力,促進(jìn)了采購管理理念的進(jìn)一步發(fā)展材鹦。
④是Chief Privacy Officer的縮寫逝淹,首席隱私官。
CPO是專門負(fù)責(zé)處理與用戶隱私權(quán)相關(guān)事宜的人桶唐,CPO直接對企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)栅葡。隱私官的任務(wù)是處理內(nèi)部和外部隱私事務(wù),內(nèi)部事務(wù)包括政策的制定莽红、展開和適應(yīng)及同公司現(xiàn)有及過去員工的聯(lián)系妥畏,外部事務(wù)包括公司和其他商家及公共領(lǐng)域、股東安吁、客戶醉蚁、媒體的交流。
19.CBO:是Chief Brand Officer的縮寫鬼店,首席品牌官网棍。
它是現(xiàn)代組織(包括企業(yè)、政府或其他組織)中設(shè)置的專門負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略管理與運(yùn)營的高級官員妇智,代表CEO就企業(yè)形象滥玷、品牌以及文化進(jìn)行內(nèi)外部溝通。CBO不僅是一種專業(yè)人才巍棱,更是一種特殊人才惑畴,也是一個品牌時代化產(chǎn)物。因為他不再僅僅是一個傳播者航徙,更是一個企業(yè)價值設(shè)計的參與者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)任者如贷。
20.CGO:是Chief Gonverment Officer的縮寫,即首席政府關(guān)系官到踏。
首席政府關(guān)系官杠袱,又稱為政府關(guān)系總監(jiān),政府關(guān)系事務(wù)總監(jiān)窝稿。企業(yè)中用以協(xié)調(diào)企業(yè)與政府與社會之間的關(guān)系楣富。他也是企業(yè)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁,但是與公關(guān)總監(jiān)不同的是伴榔,他更專注于政府公共關(guān)系的處理纹蝴。
21.CVO:Chief Visionary Officer的縮寫庄萎,即首席前瞻性官。
首席前瞻性官主要負(fù)責(zé)對企業(yè)決策未來的把握塘安、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)制定惨恭、員工前瞻性眼光的培訓(xùn)等工作,讓企業(yè)能夠順應(yīng)時代快速變革和發(fā)展的趨勢耙旦。作為對未來預(yù)測把握的首席前瞻性官脱羡,應(yīng)當(dāng)擁有涉及某組織商業(yè)運(yùn)作相關(guān)內(nèi)容的廣博、全面的知識免都,同樣要求對決策未來的把握锉罐,這個頭銜通常要比CEO層擁有更高的地位,且有時需要高屋建瓴绕娘。
22.CRO有兩個含義:
①是Chief Risk Officer的縮寫脓规,即首席風(fēng)險官。
首席風(fēng)險官是指負(fù)責(zé)評估和遷移企業(yè)中重大競爭性险领、法規(guī)性及技術(shù)性風(fēng)險的行政人員侨舆。該職位有時候叫做首席風(fēng)險管理官或者風(fēng)險管理官。
②是Chief Responsibility Officer的縮寫绢陌,首席責(zé)任官挨下。
主要負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任等事務(wù),將企業(yè)的產(chǎn)銷運(yùn)營與慈善公益等社會活動相整合的高管人才脐湾。