很多產(chǎn)品經(jīng)理談到需求評審都會(huì)心理咯噔一下欧瘪,面色不大好眷射,因?yàn)榭偙慌暗牟灰灰模幱懊娣e不知道有多大。而相反有些產(chǎn)品經(jīng)理卻對需求評審情有獨(dú)鐘妖碉,享受與各路大俠切磋涌庭、舌戰(zhàn)群雄的快感,大有三國諸葛亮舌戰(zhàn)群儒欧宜,排除眾議之勢坐榆。
接下來,先看下需求評審是什么冗茸?
需求評審簡單來說就是一個(gè)評議席镀、審查、明確需求夏漱、統(tǒng)一思想并確定實(shí)現(xiàn)過程的會(huì)議豪诲,俗稱撕逼大會(huì)、挑刺大會(huì)挂绰、逼死產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)屎篱,是產(chǎn)品經(jīng)理不得不面對的大會(huì)。
產(chǎn)品經(jīng)理在大會(huì)中葵蒂,要對需求及方案進(jìn)行講解交播,并解答市場、運(yùn)營刹勃、設(shè)計(jì)堪侯、技術(shù)嚎尤、測試提出的各種疑問荔仁,最終號召大家一起往一個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)努力奮斗。
那么為什么要進(jìn)行需求評審呢芽死?
1.讓與會(huì)者明確需求是什么乏梁,做這次需求對應(yīng)的業(yè)務(wù)背景和目的是什么,處于什么樣的戰(zhàn)略位置关贵,重要性如何
2.讓市場遇骑、運(yùn)營、設(shè)計(jì)揖曾、技術(shù)落萎、測試等各工種對需求的實(shí)現(xiàn)過程和方法達(dá)成一致,避免后續(xù)的撕逼
3.讓市場和運(yùn)營提前了解項(xiàng)目炭剪,提前進(jìn)行后期市場的推廣及運(yùn)營的準(zhǔn)備
4.讓技術(shù)和測試對產(chǎn)品方案有詳細(xì)的了解练链,對有問題的點(diǎn)進(jìn)行提前提問質(zhì)疑,以便后續(xù)能進(jìn)行高效的開發(fā)
5.讓設(shè)計(jì)奴拦、技術(shù)及測試評估各自的工作內(nèi)容及工時(shí)以確定方案實(shí)現(xiàn)的周期媒鼓,并和市場及運(yùn)營確定業(yè)務(wù)的重要性,看是否要進(jìn)行模塊拆分,分期進(jìn)行
所謂知己知彼者绿鸣,百戰(zhàn)不殆疚沐,所以一定要明白各與會(huì)人員的需求,具體整理如下:
明確上面三個(gè)問題后潮模,接下來從“評審會(huì)前亮蛔、評審會(huì)中、和評審會(huì)結(jié)束”三階段如何做好對應(yīng)的工作擎厢。
一尔邓、需求評審前
1.和市場及運(yùn)營再次明確需求,及對應(yīng)的解決方案是否滿足業(yè)務(wù)的需要
2.將需求锉矢、實(shí)現(xiàn)方法和核心人員小范圍提前溝通梯嗽,提前消滅掉核心問題,保證整體方案沒有出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤
3.確認(rèn)需求文檔沽损、流程圖灯节、原型是否都有完成,是否已經(jīng)自查沒有問題
4.和核心與會(huì)人員進(jìn)行時(shí)間的調(diào)解及確定
5.至少提前2天發(fā)出會(huì)議邀請绵估,定好會(huì)議室(注:會(huì)議邀請要附需求文檔炎疆、流程圖、原型圖等相關(guān)資料)
6.提前到會(huì)議室国裳,過一遍講述流程形入,對可能被問到的點(diǎn)進(jìn)行整理
二、需求評審中
產(chǎn)品新人在進(jìn)行需求評審時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)有:
1.一上來就開始講具體功能
2.什么功能都講缝左,滿面開花
3.對別人提出的質(zhì)疑亿遂,不能給出實(shí)際解決方案就開始互懟
針對上面的問題,我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決呢渺杉?
1.會(huì)議開始時(shí)一定要先講需求背景和目的
很多產(chǎn)品經(jīng)理在會(huì)議一開始就直接說功能或方案細(xì)節(jié)蛇数,這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)了什么,那個(gè)方案具體怎么實(shí)施是越。試問耳舅,如果看一本書,直接看某一頁倚评,你知道整本書是要說什么浦徊?
所以,開頭一定要提綱挈領(lǐng)天梧,說明需求的背景和目的盔性,引導(dǎo)大家進(jìn)入正題。讓大家都知道腿倚,為什么產(chǎn)品要進(jìn)行該方案的設(shè)計(jì)纯出。
2.要懂得抓大放小蚯妇,重主干輕枝干
如果你滿面開花,首先是時(shí)間肯定不允許暂筝;其次參會(huì)人員會(huì)很不耐煩箩言;更重要的是不能針對核心問題深入討論,確定解決方案焕襟。
所以陨收,一定要針對主干流程和核心功能進(jìn)行詳細(xì)講解,對次要的比較常見的功能一筆帶過鸵赖。比如電商類產(chǎn)品务漩,要對用戶購買支付流程及訂單流程進(jìn)行詳細(xì)講解,對于簡單的簽到它褪、密碼修改等小模塊一句帶過就好饵骨。
3.短時(shí)間解決不了的可以記錄,會(huì)后進(jìn)行討論
正常情況茫打,核心功能是要在會(huì)前小范圍討論確認(rèn)過的居触,會(huì)議上不會(huì)出現(xiàn)這樣情況。但是老赤,不排除會(huì)出現(xiàn)之前遺漏的情況轮洋。
面對這樣的情況,就比較考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理臨場發(fā)揮能力抬旺,能解決的直接會(huì)上說出自己的解決方案弊予,一起討論。如果暫時(shí)沒有想到合適的方案开财,而且需要會(huì)后進(jìn)一步和其他部門確定的汉柒,可進(jìn)行記錄,會(huì)后討論床未。
千萬不要不懂裝懂竭翠,和別人互懟振坚。這會(huì)直接讓自己的信任度直接受到10000點(diǎn)暴擊薇搁,讓其他人覺得這產(chǎn)品經(jīng)理不專業(yè)、不靠譜渡八。
當(dāng)然啃洋,作為會(huì)議,肯定是有一套標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議流程作為講解指南屎鳍,這樣才可以從大方向把控產(chǎn)品的節(jié)奏宏娄,不至于被別人帶跑偏。下面的會(huì)議流程圖逮壁,作為參考:
三孵坚、需求評審后
是不是審核后,沒啥事了呢?
童鞋該醒醒了卖宠,還有一大堆內(nèi)容要你去處理呢巍杈,哪有開會(huì)后不總結(jié)整理的道理。我們在評審會(huì)議后需要做的內(nèi)容有:
1.整理遺留問題扛伍,找相關(guān)人員溝通解決筷畦,給出對應(yīng)的解決方案
2.發(fā)出會(huì)議記錄,每個(gè)問題都要有行動(dòng)計(jì)劃
3.發(fā)出修改后的需求文檔刺洒、原型
4.明確責(zé)任人及反饋排期
注:如果需求評審涉及到方案的大改鳖宾,則需要重新針對新的方案進(jìn)行評審。
說起來容易逆航,做起來難鼎文,還是需要童鞋們在理論和實(shí)踐中不斷去磨練和提高。在不斷被虐之后因俐,我們的溝通能力漂问、思考能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力都會(huì)不斷的提高女揭。
相信哪天你也可以和諸葛先生一樣蚤假,舌戰(zhàn)群雄,想想就覺得自己牛逼的不要不要的吧兔。
作者:紫川君(產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生活感悟隨筆作者)? ? ? ? ? ? ? 公眾號:產(chǎn)品設(shè)計(jì)星球