1惭每、
昨天下午骨饿，在朋友店里檢查胎壓的時候，檢查胎壓的小哥發(fā)現(xiàn)車輛右前方的車胎胎壓似乎比正常值低台腥，于是請教了老師傅宏赘，讓老師傅來幫我檢查下。
老師傅對我說黎侈，你上車去把方向盤往左打死察署，我看看車輪上是否有釘子。
我聽了之后峻汉，有點納悶贴汪，直接原地打方向不是會對輪胎不好嗎脐往？可是我還是照做了。
當我這樣做之后扳埂，老師傅卻突然對我說「你要往前開啊业簿，不然我怎么看」。
那一刻我才明白阳懂，其實他想表達的是梅尤，讓我慢慢往前開，然后把方向往左邊打死岩调，在車子緩慢行駛的過程中巷燥，他來檢查車輪是否有釘子。
2号枕、
這其實就是一個很常見的溝通問題缰揪，后來我思考了下，為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢堕澄？
我從兩個方面想了下邀跃，分別是我的問題與他的問題。
首先蛙紫，我的問題拍屑，就是我明明有疑惑，可是卻自認為自己理解了坑傅，明白了他人說的僵驰，這是一個很典型的不懂裝懂。
事實上唁毒，我不是第一次這樣子了——雖然心里有疑問蒜茴，可是卻沒有提出來，或者是覺得自己的疑問不應該存在浆西，甚至出現(xiàn)懷疑自己的思想粉私。
其實有疑問不正常嗎？有疑問才正常不是嗎近零？這世上诺核，有太多的事情我還不懂，或者我不知道我不懂久信，這些事都是存在的窖杀，只是不知道我會在何時何地何種情境下遇到而已。
在很多時候裙士，我都是不懂入客，可是卻自認為自己懂了、明白了，導致在溝通方面出現(xiàn)問題桌硫。
不懂不可怕夭咬，就把自己不懂還暗示自己懂了。
其次铆隘，是從他的問題來分析皱埠，老師傅他可能想的是，你要往前開咖驮，我才能檢查你的輪胎，可是他并沒有從對方训枢，也就是我的角度來思考托修，而是直接以一種「對方能明白我說什么」的心態(tài)來進行溝通的。
如果當時恒界，他能直接對我說睦刃，你往前慢慢開，然后我?guī)湍銠z查輪胎是否有釘子十酣，如果他當時能夠這樣思考涩拙，這樣的思考方式才是真正的「用戶視角」。
3耸采、
那么兴泥，這次事件給了我什么啟發(fā)呢？
有兩個啟發(fā)虾宇，分別是溝通時說的角度搓彻，以及聽的角度。
在溝通的時候嘱朽，如果我是說的那一方旭贬，我需要有一個及時反饋，比如我在說一些事的時候搪泳，對方是否能聽明白稀轨？或者我的意思有沒有表達清楚，是不是有些我我以為對方肯定會知道的東西岸军，但我卻忽略了對方很可能并不知道奋刽？
因此，如果是在說給對方聽的時候凛膏，需要做到的就是兩個字杨名，清楚——能夠把自己說出來的東西，讓對方明明白白地理解猖毫，真正地理解台谍，而不是自認為對方會理解。
而如果我是傾聽的那一方時，我要做的趁蕊，就是不懂就問坞生，別自以為是不懂裝懂。就好像檢查車輪這個例子中掷伙，如果我先問清楚我應該如何做是己，或者是把心里的疑問先解決，然后再行動的話任柜，那樣肯定就會是另一種結果了卒废。
不懂裝懂，危害性其實并不比不知道自己不知道要低宙地。
