昨晚跟女兒去逛衣服栓票,在一家店里選衣服决左,店員緊跟著不放愕够,我女兒看那她就跟到她那,我明白這是她的工作佛猛』蟀牛可是我女兒被她跟著已經(jīng)很不自在了,來跟我說:“能不能叫她不要跟著继找∷旄”我就跟這店員說:“沒關(guān)系,讓她自己看著就好婴渡』盟”
可是人家充耳不聞,還賣力地介紹了一些不是我女兒喜歡的衣服边臼。我女兒剛在看運(yùn)動(dòng)褲哄尔,她刷的一下地說:“褲子來這邊,看這些柠并×虢樱”我女兒跟去看后說:“我還是穿校褲吧√美穑”我跟過去一看是闊腿褲亿傅,我就跟店員說我女兒不喜歡穿這類型的,她好像自己的衣服很有信心還拼命介紹她認(rèn)為好的瘟栖。
我女兒的穿著一看就知道穿什么類型葵擎,我就好奇做生意那么久了,不是應(yīng)該知道根據(jù)客人的喜好來嗎半哟?
知乎一網(wǎng)友說:她買衣服一進(jìn)門就問要買什么酬滤,推薦幾款,可是她只想自己看看寓涨。然后她看另一個(gè)顧客是個(gè)短發(fā)瘦高的30+的顧客導(dǎo)顧推薦的都是亮瞎眼的款式盯串,明明XL的衣服試穿有點(diǎn)緊,想試大一點(diǎn)戒良,導(dǎo)購偏說這個(gè)挺好体捏。
可能有些人會(huì)喜歡這種服務(wù),可是大部分的人都是討厭這種服務(wù)的糯崎,感覺像被監(jiān)視著几缭。
理解這是她們的工作,一些也是硬性要求她們必須跟著顧客沃呢,不然要扣工資什么的年栓。可是是不是得把握下分寸感薄霜,介紹是不是該考慮顧客本身某抓,是不是得靈活變通下纸兔。
如果能從顧客本身著手,要么介紹顧客喜歡否副,要么介紹適合的汉矿,這樣應(yīng)該就不會(huì)招人煩了。一些有個(gè)性的顧客本身就不需要?jiǎng)e人為她提供介紹副编,那可以保持一定距離服務(wù)负甸,人家需要的時(shí)候再上前流强。
這樣可能是大部分的人會(huì)比較喜歡的吧痹届。