這是一個融合了客戶經(jīng)理及鐵通團隊花椭，進而實現(xiàn)集團分層分級維護忽匈，拓展集團信息化收入的一個資源整合項目，這個項目目前已在濱江實施了六個月了矿辽，已經(jīng)實現(xiàn)了第一階段的預期效果丹允，接下來在2018年將會有更廣闊的應用。那么現(xiàn)在我就從背景袋倔，做法及創(chuàng)新點雕蔽，成效以及后期的展望四部分具體闡述這個項目。
首先我們回顧一下這個項目的背景宾娜。2017年濱江分公司發(fā)起了一次客戶經(jīng)理 eap調查批狐，發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理最大的壓力來源在于不斷加大的集團維護壓力與自身精力限制造成的矛盾，但實際上濱江esop內維護的集團遠遠低于濱江實際的集團情況前塔。一邊是客戶經(jīng)理經(jīng)理保和嚣艇，一邊是濱江的政企藍海等待深托缘眶。這時鐵通的合并就成為解決這一矛盾的破局點。那么髓废，我們該如何融合好這支隊伍呢巷懈。曾經(jīng)有兩條路擺在我們面前，一種我們姑且將它命名為畫地為牢慌洪，即劃出一塊地顶燕，讓鐵通客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，但我們發(fā)現(xiàn)這樣既限制了十幾名鐵通客戶經(jīng)理的生產(chǎn)力冈爹，又不能減輕客戶經(jīng)理負擔涌攻，所以這時我們選擇了第二條路，就是這個"1+n"網(wǎng)格融合模型频伤。
談完了背景恳谎，現(xiàn)在我們來說一下具體做法以及創(chuàng)新點。
首先憋肖，
