? ? ? ? ? 家居銷售需要熟悉產(chǎn)品炫贤，不然總結(jié)很難寫好炉旷，也很難提高自己的工作能力兽肤。
? ? ? ? ? 銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式测蹲，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能鬼吵。賣場是收集客戶信息最重要的單位扣甲，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一齿椅、在家居專業(yè)知識方面：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉CBD家居產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝琉挖、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)涣脚、生產(chǎn)周期示辈、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法遣蚀、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家居生產(chǎn)廠家的合作背景矾麻、產(chǎn)品生產(chǎn)能力纱耻、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式险耀、發(fā)展前景等弄喘。
3)客戶需要方面：了解家居購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次甩牺、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求蘑志。
4)市場知識方面：了解家居市場的動向和變化、顧客購買力情況柴灯，進行不同人群市場分析卖漫。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家居有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流赠群。
6)服務(wù)知識方面：了解接待客戶的基本禮節(jié)羊始，細心、認真查描、迅速地處理客戶的需求;有效運用身體語言(包括姿態(tài)突委、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式冬三。
二匀油、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)經(jīng)過了半年的家居營銷工作，受到老板的認可勾笆，通過這次培訓和老師的精彩分享敌蚜，進行加強自我認識，自我分析窝爪、客戶分析弛车、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備蒲每。在我受到肯定的時候我會想到你們纷跛，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇邀杏，給了我一個發(fā)展的平臺贫奠，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊望蜡，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來唤崭。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始脖律，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來浩姥，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作状您。如果我沒有別人經(jīng)驗多勒叠，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多兜挨，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展眯分。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶拌汇，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類弊决，多一個A類就多一個機會噪舀。拜訪，對客戶做到每周一次的電話拜訪飘诗。我認為攻客戶和制定目標是一樣的与倡，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效昆稿，等重點客戶認可了纺座，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)溉潭【幌欤“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。對這樣的一個流程需要加強認知喳瓣。
5)自己工作中的不足馋贤。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破畏陕，希望能夠盡快的提高自己的不足配乓，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)惠毁，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧犹芹。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習仁讨、請教培訓老師和優(yōu)秀銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能实昨。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017年9月12日
