韓愈在《師說(shuō)》里講過(guò)“古之學(xué)者必有師。師者鲫尊，所以傳道痴柔、授業(yè)、解惑也”疫向。意思即“老師咳蔚，是可以依靠來(lái)傳授道理、教授學(xué)業(yè)搔驼、解答疑難問(wèn)題的”谈火。因此自古以來(lái)，老師的地位是非常崇高舌涨，要懂的知識(shí)也是要非常廣泛的糯耍，俗話說(shuō)的好“你要教學(xué)生一杯水，你自己就得有一缸水”囊嘉。
? ? ? 但對(duì)于市場(chǎng)上的問(wèn)題温技，老師們不可能是百科全書，答案也不可能千篇一律扭粱。為了能夠很好地“引導(dǎo)”市場(chǎng)人員舵鳞，給市場(chǎng)人員帶來(lái)信心，給出最好的答案琢蛤，培訓(xùn)老師也要像“收納”器一樣蜓堕，不停地從市場(chǎng)上提取經(jīng)驗(yàn)、歸納總結(jié)虐块，再進(jìn)行輸出俩滥。
? ? ? 但如何做到從市場(chǎng)中來(lái)嘉蕾，再到市場(chǎng)中去贺奠？如何更有效地收集市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀拷?jīng)驗(yàn)豐富的周老師根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)错忱，整理出一套標(biāo)準(zhǔn)的流程：
一儡率、調(diào)整心態(tài)挂据，讓大家愿意分享
凡事“預(yù)則立 不預(yù)則廢”，所以事先對(duì)要“貢獻(xiàn)”經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)人員先進(jìn)行心態(tài)調(diào)整儿普，目的是讓其愿意主動(dòng)分享崎逃，多多分享。
如何調(diào)整大家的心態(tài)呢眉孩？
這就需要：
1?一定要讓對(duì)方感覺(jué)到對(duì)其有好處
要讓其感覺(jué)到我們收集經(jīng)驗(yàn)个绍，是為了讓市場(chǎng)人員做得更好，更好地提升他們的能力與經(jīng)驗(yàn)浪汪。這一點(diǎn)很關(guān)鍵巴柿，不要讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到老師在“偷學(xué)”他們的經(jīng)驗(yàn)，也不要讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到老師的經(jīng)驗(yàn)不如他們死遭，從而心里產(chǎn)生輕視的感覺(jué)广恢。
2?跟市場(chǎng)人員講述“珍珠理論”
告訴市場(chǎng)人員，你給我一顆珍珠呀潭，到時(shí)候我會(huì)給我一串珍珠項(xiàng)鏈钉迷，收集市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就是集大家之所長(zhǎng)钠署，將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)整合到一起糠聪，博采眾家之長(zhǎng)，才能更好補(bǔ)己之短谐鼎。
二枷颊、收集
1?先教會(huì)大家用手機(jī)版“xmind“軟件，讓大家用同樣的工具進(jìn)行作業(yè)该面，以利將來(lái)更好的收集匯總夭苗。
2?人員分組
注意分組的人數(shù)限制在3?4人，最多不要超過(guò)5個(gè)人隔缀。
3?告知收集問(wèn)題內(nèi)容题造，并分工協(xié)作
根據(jù)事先了解的市場(chǎng)痛點(diǎn)，讓大家圍繞著市場(chǎng)痛點(diǎn)（如：如何開(kāi)發(fā)終端門店猾瘸？如何提升客單價(jià)界赔？如何提高客戶到店率等），告訴每組人員每個(gè)議題要寫出不少于十個(gè)答案牵触，同時(shí)每組進(jìn)行分工協(xié)作淮悼，一個(gè)人主負(fù)責(zé)寫，其余人員參加討論揽思。
或者直接讓大家寫出市場(chǎng)上急需解決的十大問(wèn)題及解決方案等袜腥。
注：每次收集的主題及內(nèi)容可根據(jù)當(dāng)下的需求而定。
4?工作教導(dǎo)钉汗，旁邊指引
老師這時(shí)的工作就是不停地巡場(chǎng)羹令，看到問(wèn)題及時(shí)幫忙協(xié)助解決鲤屡，并且時(shí)刻提醒大家注意時(shí)間與紀(jì)律，不停地引導(dǎo)大家福侈，不要讓會(huì)場(chǎng)產(chǎn)生窩工的現(xiàn)象酒来，要讓每個(gè)人真正參與進(jìn)來(lái)。
5?限定時(shí)間完成作業(yè)
在看到大家可以嫻熟使用軟件肪凛，并且看到大家熱烈討論進(jìn)入狀態(tài)后堰汉，老師減少指導(dǎo)次數(shù)，交由市場(chǎng)人員爭(zhēng)論伟墙、討論衡奥。在課程結(jié)束后要告訴大家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將作業(yè)傳到群里，同時(shí)也要承諾大家老師會(huì)一一對(duì)大家的作業(yè)進(jìn)行修改與點(diǎn)評(píng)的远荠。
三矮固、老師對(duì)作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
1?多贊美，少批評(píng)
對(duì)于大家上傳的作業(yè)譬淳，老師在實(shí)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)档址，點(diǎn)評(píng)時(shí)一定要注意先大聲贊美（如“太棒了”！“點(diǎn)贊”邻梆！“佳作”等話語(yǔ)）守伸，贊美時(shí)一定要不吝贊美之詞，要讓在群內(nèi)獲得老師贊美的團(tuán)隊(duì)心里開(kāi)心浦妄、有自豪感尼摹。
當(dāng)贊美幾個(gè)不錯(cuò)的總結(jié)后，這個(gè)時(shí)候再委婉地批評(píng)幾個(gè)人剂娄，比如說(shuō)這個(gè)地方再深入一些蠢涝，這個(gè)主題有些偏、這個(gè)內(nèi)容有些亂阅懦，再梳理一下會(huì)更好等和二，一定要趨吉避兇，讓大家心里舒服耳胎，同時(shí)心服口服惯吕。
2?注意提醒作業(yè)的及時(shí)繳交
可設(shè)一個(gè)老師助理，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各組繳交作業(yè)的時(shí)間怕午，并在群內(nèi)及時(shí)提醒有哪些組還未繳交废登。
3?一一點(diǎn)評(píng)作業(yè)
既然讓大家腦力激蕩整理出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，老師一定要尊重大家的勞動(dòng)成果郁惜，無(wú)論多晚都要將大家的作業(yè)一一點(diǎn)評(píng)完畢堡距，也讓每組人都知道自己的作業(yè)質(zhì)量。
四、帶領(lǐng)大家一起歸納總結(jié)
對(duì)于每組繳交上來(lái)的“珍珠”吏颖，老師先要及時(shí)進(jìn)行分類總結(jié)，在第二天的時(shí)間里恨樟，再統(tǒng)一對(duì)大家的作業(yè)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)半醉，帶領(lǐng)大家一起將每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行梳理。將每組中的好的經(jīng)驗(yàn)劝术、優(yōu)秀的方法進(jìn)行分類匯總到一張圖表上來(lái)缩多。
匯總的過(guò)程中，一定還會(huì)有其他更好的經(jīng)驗(yàn)及點(diǎn)子出來(lái)养晋，“真理不辯不明”衬吆，這個(gè)時(shí)候老師要學(xué)會(huì)充分地引導(dǎo)大家，再經(jīng)過(guò)大家的腦力激蕩绳泉，老師在電腦上嫻熟地進(jìn)行匯總后（其他人員直接看投影）逊抡，整理出一份大家都非常認(rèn)可非常喜歡的“珍珠項(xiàng)鏈”來(lái)，相信這個(gè)時(shí)候每個(gè)人都迫不及待地想戴上它了零酪。
