人工智能在企業(yè)內(nèi)容管理中的 11 大優(yōu)勢
1.經(jīng)濟(jì)利益
ECM 幫助公司在數(shù)字資產(chǎn)的整個(gè)生命周期內(nèi)節(jié)省成本、保存關(guān)鍵數(shù)據(jù)并創(chuàng)造價(jià)值蜗顽。使用 ECM硝拧，公司將數(shù)字資產(chǎn)存儲(chǔ)在中央存儲(chǔ)中，從而降低打印腻扇、運(yùn)輸和存儲(chǔ)文檔的成本：
Nissan通過在實(shí)施ECM 后能夠在內(nèi)部管理所有網(wǎng)站更改轴脐，每年節(jié)省了50萬美元的成本调卑。
Greenbank實(shí)施人工智能驅(qū)動(dòng)的ECM后，數(shù)字資產(chǎn)的處理成本降低了50%大咱。
Cato通過采用ECM恬涧，在全公司范圍內(nèi)減少了至少60%的紙張和碳粉成本。
一家財(cái)富 50 強(qiáng)公司的石油和天然氣部門在實(shí)施ECM后碴巾，其應(yīng)收賬款溯捆，收款比上一年提高了65%。管理層估計(jì)厦瓢，通過將 ECM的使用擴(kuò)展到該部門的所有代理提揍，現(xiàn)金收款將每天增加60萬美元啤月。
2.減少處理時(shí)間
公司可通過ECM自動(dòng)化流程減少處理時(shí)間和成本。由于文檔處理將自動(dòng)化碳锈，不同部門的員工將不再需要任何其他工具來相互共享內(nèi)容顽冶。例如欺抗，如果員工需要通過電子郵件給另一個(gè)人來繼續(xù)業(yè)務(wù)流程售碳，發(fā)送文檔的這種額外流程就被消除了。減少額外流程可以顯著提高工作效率绞呈。
Greenbank的發(fā)票流程工作流程時(shí)間減少了84%贸人。
一家全球投資銀行通過實(shí)施 ECM將每個(gè)合同的處理時(shí)間縮短了60%。
3.改進(jìn)的決策過程
機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)
機(jī)器學(xué)習(xí)用于從內(nèi)容數(shù)據(jù)孤島中提取有價(jià)值的佃声、可操作的信息艺智。例如，可以通過使用分類算法來識(shí)別更容易流失的客戶資料圾亏。
4.自然語言處理
Share Creators Orange實(shí)施了一個(gè)解決方案十拣，其中使用自然語言處理從有教案信息相關(guān)的文件中提取信息。學(xué)校根據(jù)分析形成的知識(shí)圖譜志鹃，對(duì)教學(xué)的目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行重新的規(guī)劃和調(diào)整夭问。
5.預(yù)測分析
集成到 ECM 中的預(yù)測分析工具,可以通過從內(nèi)容中提取歷史數(shù)據(jù)來提供預(yù)測。例如曹铃，時(shí)間序列分析缰趋、基于樹的機(jī)器學(xué)習(xí)算法、梯度提升算法或神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可用于提供銷售或庫存預(yù)測陕见。
6.質(zhì)量優(yōu)勢
連續(xù)性
ECM通過多種技術(shù)生成公司提供數(shù)據(jù)骨架秘血。IoT 傳感器數(shù)據(jù)、SaaS 內(nèi)容评甜、文件平臺(tái)灰粮、云服務(wù)器、存在于整個(gè)工作流程中的各種數(shù)據(jù)孤島, 通過ECM進(jìn)行鏈接忍坷，使得管理數(shù)據(jù)和內(nèi)容類型變得更加高效粘舟。
ECM 可以進(jìn)行自動(dòng)文檔版本控制。通過搜索文檔和標(biāo)記信息日期承匣，ECM可以實(shí)時(shí)查詢歷史變更情況蓖乘，并提供相應(yīng)得報(bào)告。
7.責(zé)任
ECM 使企業(yè)能夠篩選數(shù)據(jù)并根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管韧骗，因?yàn)?strong>ECM根據(jù)需要自動(dòng)存檔內(nèi)容嘉抒。ECM促進(jìn)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)一致性，提供高效數(shù)據(jù)檢索和更好的安全性袍暴，助力企業(yè)遵守政府和行業(yè)法規(guī)：
通過實(shí)施人工智能驅(qū)動(dòng)的ECM些侍，Greenbank的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性隶症、完整性和部門經(jīng)理的責(zé)任感得到了提高。
一家領(lǐng)先的能源公司實(shí)施 ECM 時(shí)歸檔了超過2.5 億份政策摘要和70 億份文件岗宣。
8.合作
像史蒂夫喬布斯這樣的傳奇商業(yè)人物非常重視有效的協(xié)作蚂会，為此設(shè)計(jì)了辦公空間，幫助來自不同部門的員工相互認(rèn)識(shí)耗式。
文件的一致性對(duì)于協(xié)作也至關(guān)重要胁住。ECM通過確保系統(tǒng)中的文檔實(shí)時(shí)更新，保持一致刊咳，為公司內(nèi)部協(xié)提供了高效和正確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)彪见。
Greenbank的手動(dòng)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)部門的工作量大大下降。
Seed娱挨，實(shí)施ECM 使公司和外部客戶的協(xié)作流程更高效余指。
9.改善客戶體驗(yàn)
通過使用人工智能驅(qū)動(dòng)的ECM，員工可以比傳統(tǒng) ECM 更快地檢索信息跷坝。特別是與客戶打交道的員工通常應(yīng)該快速地檢索信息并采取必要的行動(dòng)酵镜。通過采用人工智能驅(qū)動(dòng)的ECM 來加快這一過程，可以顯著改善客戶體驗(yàn)柴钻。
10.安全優(yōu)勢
高級(jí)安全
通過掃描文檔淮韭，人工智能驅(qū)動(dòng)的ECM可以檢測敏感信息，它可以：
編輯或屏蔽敏感信息并存儲(chǔ)正確文檔
將文檔存儲(chǔ)在更安全的環(huán)境中
僅向從事相關(guān)任務(wù)的員工授予訪問權(quán)限
這些預(yù)防措施對(duì)于避免數(shù)據(jù)泄漏和保護(hù)敏感數(shù)據(jù)非常重要顿颅。
11.云儲(chǔ)存
將文檔存儲(chǔ)在個(gè)人計(jì)算機(jī)或硬盤等硬件中存在很多風(fēng)險(xiǎn)缸濒，因?yàn)檫@些設(shè)備容易受到網(wǎng)絡(luò)盜竊，病毒侵害等威脅粱腻。ECM 可以將敏感內(nèi)容存儲(chǔ)在云中庇配，并通過容災(zāi)機(jī)制保證文件的安全。
與本地系統(tǒng)相比绍些，云有很多好處捞慌，這是絕大多數(shù)企業(yè)使用云存儲(chǔ)的原因。這些好處包括：
存儲(chǔ)在云服務(wù)器上的文件是加密的柬批。
文件存儲(chǔ)在具有高度安全性的數(shù)據(jù)中心啸澡。
人工智能驅(qū)動(dòng)的云存儲(chǔ)軟件依靠內(nèi)置算法來尋找和識(shí)別安全措施中可能存在的漏洞。
云存儲(chǔ)具有內(nèi)置防火墻氮帐。
云存儲(chǔ)會(huì)通過備份策略嗅虏，將您的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在許多不同的數(shù)據(jù)中心，這樣即使在一臺(tái)服務(wù)器關(guān)閉時(shí)也可以訪問數(shù)據(jù)上沐。
云存儲(chǔ)會(huì)定時(shí)邀請(qǐng)第三方安全企業(yè)進(jìn)行測試皮服，以確保他們免受黑客、惡意軟件和病毒的侵害。
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