最近處理了公司的開發(fā)者賬號過期和銀行匯款被拒的問題,在這里記錄一下攒霹。
收不到款項問題:被拒問題公司的一個分公司的領(lǐng)導(dǎo)讓我看看蘋果開發(fā)者后臺銀行回款有問題怯疤,老被銀行拒絕,已經(jīng)兩個月沒收到蘋果匯款了催束。我去看了下集峦,發(fā)現(xiàn)是賬號所有人有問題 ,公司的賬戶抠刺,下面應(yīng)該是公司的名字塔淤,卻填寫的是老板的名字。我就把分公司名字復(fù)制填寫上了速妖,結(jié)果提醒我賬號所有人無效高蜂,我懵了,網(wǎng)上搜了下發(fā)現(xiàn)是賬號所有人不能用中文买优,只能用英文妨马,就改為英文挺举,保存成功杀赢,好了,這個問題解決了湘纵。發(fā)了了郵件提醒蘋果打款脂崔,蘋果回郵件說錢款還在銀行,還沒回來呢梧喷,回來后才能打款砌左,另外蘋果有財務(wù)結(jié)算期,每個月第5個星期四才會結(jié)算打款铺敌,基本上一個月一個結(jié)算期汇歹,好吧。只能靜等款項吧偿凭。
蘋果財務(wù)回復(fù)內(nèi)容
Hello
As I can see, your payment on 03 Sep has been returned.?
Oct 29 has not returned to Apple.?When the payment is returned you will receive a return notification email.?
Returned and held earnings may take up to 2 payment cycles to resend, and will be identified in the "balance” column of your payment breakdown.
Thank you.
??
Finance Support
Apple Media Services
Hello,
Payments are sent the 5th Thursday after the close of each fiscal month. Apple's fiscal calendar is available here:FISCAL CALENDAR.
Be advised that you will continue to see a returned payment message in iTunes/App Store Connect?until you receive your next successful payment.?
*Please monitor iTunes/App Store Connect for your next payment date.
Thank you.
??
Finance Support
Apple Media Services
另還有個問題产弹,開發(fā)者賬號馬上要過期,讓我去給開發(fā)者續(xù)費弯囊,結(jié)果蘋果要讓在蘋果手機上的Developer應(yīng)用才能續(xù)費痰哨。只好下載Develper胶果,結(jié)果提示讓完成賬號持有人的身份驗證,需要姓名和身份證信息斤斧,就去找那個分公司領(lǐng)導(dǎo)早抠,領(lǐng)導(dǎo)說他不懂,賬號是小張搞的撬讽,目前已經(jīng)離職了蕊连,公司的ios團(tuán)隊已經(jīng)解散了。就把小張拉進(jìn)群里游昼,說需要什么就找小張要咪奖,小張就把自己身份證和姓名發(fā)過來,我輸入后下一步酱床,發(fā)現(xiàn)要人臉識別羊赵。只能讓小張登陸賬號去做身份驗證,結(jié)果他不太愿意扇谣,說自己都走了昧捷,還讓搞這些,不太配合罐寨。我只好尋求蘋果開發(fā)者服務(wù)幫助了靡挥。
https://developer.apple.com/contact/topic/select/SC1101/subtopic/select
進(jìn)去頁面后選擇計劃續(xù)訂和購買輸入電話后點擊確定,蘋果客服電話馬上就過來了鸯绿。(計劃續(xù)訂和購買就有客服跋破,前面賬單問題找客服沒電話,只能發(fā)送請求瓶蝴。毒返。)接著我講述要給應(yīng)用續(xù)費結(jié)果有身份認(rèn)證,不認(rèn)證就不能續(xù)費舷手,前面賬號持有者員工離職了拧簸,沒法認(rèn)證了。蘋果客服說續(xù)費只能有賬號持有人才能進(jìn)行男窟,賬號持有人離職了可以換另一個人作為賬號持有人盆赤,同樣這個新的賬號持有人也需要做身份驗證。問我公司郵箱歉眷,我就釘釘郵箱發(fā)過去牺六,客服說待會會吧需要我提供的一些信息郵件發(fā)給我。電話掛斷3個小時了汗捡,我還沒收到郵件淑际,又去上面的網(wǎng)址尋求幫助,這個換了個客服,我把事情講了一遍庸追,就是收不到郵件霍骄,給他說換了個QQ郵箱,發(fā)這個QQ郵箱吧淡溯。過不久就收到了郵件了读整,內(nèi)容如下
這里是 Apple Developer Program Support 團(tuán)隊的資深顧問 。我們正在跟進(jìn)您的問題咱娶。
接受帳戶持有人變更需要進(jìn)行身份驗證米间。
要驗證您的身份,請在 Apple Developer App 中完成下列步驟:
1. 輕點“帳戶”標(biāo)簽膘侮。
2. 登錄與您的工作電子郵件地址相關(guān)聯(lián)的 Apple ID屈糊。
3. 輕點“立即注冊”(需要進(jìn)行雙重認(rèn)證)。
4. 按照屏幕上的提示操作琼了,直到 App 確認(rèn)您的個人信息已成功提交且可以用于注冊 Apple Developer Program逻锐。請勿繼續(xù)提交注冊和付費。
操作完成后雕薪,請回復(fù)此郵件并附上您經(jīng)過驗證的 Apple ID昧诱。
我按步驟做了后回復(fù)了蘋果,這次讓我提供更多信息所袁,需要內(nèi)容如下
這里是 Apple Developer Program Support 團(tuán)隊的資深顧問 盏档。我們正在跟進(jìn)您的問題。
為了處理您的請求燥爷,我們需要驗證您的身份蜈亩。
請?zhí)峁┮韵滤袃?nèi)容:
? 來自組織或雇主的在職證明文件
?? 員工工牌或名片
? ********Technology Co., Ltd. 的當(dāng)前網(wǎng)站 URL
? ******** Technology Co., Ltd. 的當(dāng)前公司注冊文件
我們通過AppleSupport@email.apple.com向您發(fā)送了一封單獨的電子郵件,您可以使用這封郵件中包含的鏈接來安全地上傳文件前翎。
在上傳請求的文件后稚配,請回復(fù)這封電子郵件,以便我們繼續(xù)處理您的請求鱼填。請在回復(fù)郵件中注明 ******* Intelligent Technology Co., Ltd. 的當(dāng)前網(wǎng)站 URL药有。
我只好把需要的給分公司領(lǐng)導(dǎo)反映,領(lǐng)導(dǎo)說沒有工牌和網(wǎng)址苹丸,把在職證明和公司的營業(yè)執(zhí)照發(fā)給我,我上傳上去后回復(fù)蘋果苇经,因為公司沒有網(wǎng)站和工牌所以沒法提供赘理,看這樣可以嗎。蘋果回復(fù)我必須要可以打開的網(wǎng)址扇单,否則走不下去商模。
這里是 Apple Developer Program Support 團(tuán)隊的資深顧問 。我們正在跟進(jìn)您的問題。
為了繼續(xù)處理您的請求施流,請?zhí)峁?******* Intelligent Technology Co., Ltd. 的當(dāng)前網(wǎng)站 URL响疚。
只好反饋給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)讓把公司網(wǎng)站打開重新處理好后瞪醋,我把網(wǎng)站發(fā)給了蘋果忿晕,過了不久沒收到郵件就主動打電話詢問進(jìn)展,蘋果客服說收到網(wǎng)站了银受,他們這邊已經(jīng)沒問題了践盼,已經(jīng)移交其他部門處理賬號持有人變更事宜,大概兩個工作日就好了宾巍,這個問題就解決了咕幻。