——STEPHEN MOYERS
用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的重要組成之一棕叫，用戶的期望也在不斷變化。盡管我們無法精準(zhǔn)的預(yù)見未來，但在過去十年所經(jīng)歷的改變表明涝焙，為滿足用戶需求而進(jìn)行的設(shè)計(jì)調(diào)整變得尤其重要。同時(shí)孕暇，為了在不斷變化的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)仑撞，設(shè)計(jì)師必須時(shí)刻保持對(duì)未來趨勢(shì)的主動(dòng)探索和驗(yàn)證。下面的7個(gè)UX趨勢(shì)可以作為您的指導(dǎo)骚腥，幫助了解當(dāng)前的UX設(shè)計(jì)并為未來做好準(zhǔn)備：
一纫塌、流程簡(jiǎn)化
用戶通常帶有主動(dòng)目的來使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序羽历，通常他們希望盡快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。應(yīng)用程序和網(wǎng)站力求通過設(shè)計(jì)來簡(jiǎn)化用戶必要的操作步驟沮翔，縮短用戶在操作瀏覽的旅程，提高用戶的操作效率曲秉。
節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)可以包含幾個(gè)關(guān)鍵方面采蚀，包括：
1、線性設(shè)計(jì)承二。是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的旅程榆鼠，包含了一個(gè)確定的起點(diǎn)和終點(diǎn)的布局。它允許用戶在旅途中的每個(gè)點(diǎn)一次執(zhí)行一個(gè)操作亥鸠。一致的流程幫助查看者了解完成任務(wù)需要的具體時(shí)長(zhǎng)妆够。
2、預(yù)期設(shè)計(jì)负蚊。預(yù)期的設(shè)計(jì)試圖識(shí)別用戶的需求神妹，以便快速有效地適應(yīng)它們。它減少了摩擦的機(jī)會(huì)盖桥，這使得用戶很難完成他們的意圖灾螃。
3、信息分層展示揩徊。如果您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序包含大量信息腰鬼，就需要采用信息分層推送來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。信息分層展示塑荒，使信息只在用戶需要時(shí)才可見熄赡，這確保了瀏覽者不會(huì)被與目標(biāo)無關(guān)的信息轟炸或分心，影響任務(wù)進(jìn)行齿税。
4彼硫、上下文信息鏈接。特定于用戶上下文的最相關(guān)信息，有助于創(chuàng)建最佳用戶體驗(yàn)拧篮。
二词渤、內(nèi)容聚焦
正確展示隨時(shí)可用的內(nèi)容，是使網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序吸引預(yù)期用戶的關(guān)鍵串绩。最近的趨勢(shì)是消除不必要的干擾缺虐，而將焦點(diǎn)放在真正相關(guān)的內(nèi)容上。
創(chuàng)建以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)可以突出顯示內(nèi)容的設(shè)計(jì)（視覺層面）礁凡，也可以讓內(nèi)容本身構(gòu)成設(shè)計(jì)的框架（交互層面）高氮。最終目標(biāo)應(yīng)該確保零阻礙用戶訪問網(wǎng)站或應(yīng)用程序的內(nèi)容。設(shè)計(jì)師通常從清除過多的可見雜亂開始顷牌，這有助于他們集中精力于他們想要傳達(dá)的信息的本質(zhì)剪芍。本設(shè)計(jì)策略的視覺特色包括:
1、視覺引導(dǎo)窟蓝。良好有序的設(shè)計(jì)有助于并加快用戶理解內(nèi)容的能力罪裹。強(qiáng)大的視覺信號(hào)引導(dǎo)，例如使用不同的顏色作為call-to-action鏈接疗锐，是引導(dǎo)用戶關(guān)注特定交互特性和重要信息的重要手段坊谁。
2、信息清洗滑臊。消除無關(guān)或無用的細(xì)節(jié)有助于放大重要信息口芍，創(chuàng)造更集中的體驗(yàn)。
3雇卷、留白設(shè)計(jì)鬓椭。增加內(nèi)容之間的空間可以給它喘息的空間，并顯著增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)关划。
三小染、個(gè)性強(qiáng)化
個(gè)性化是一種嵌入到省時(shí)設(shè)計(jì)策略中的技術(shù)。一般指贮折，從標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)到個(gè)人目標(biāo)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變的過程裤翩。隨著越來越多的企業(yè)通過尋找打造個(gè)性化品牌體驗(yàn)來提升品牌價(jià)值，理解用戶深層需求也變得尤其重要调榄。
在個(gè)性化數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)步的幫助下踊赠，我們已經(jīng)能通過技術(shù)為用戶自動(dòng)調(diào)整并滿足個(gè)性化需求。現(xiàn)在的應(yīng)用程序和網(wǎng)站中最流行的個(gè)性化模型之一每庆，是基于用戶行為的個(gè)性化推薦筐带。這些建議提高了用戶訪問您的站點(diǎn)時(shí)觸發(fā)action的機(jī)會(huì)，提升用戶的商業(yè)轉(zhuǎn)化缤灵。在眾多增強(qiáng)個(gè)性化的技術(shù)中伦籍，以下是一些最常見的方法:
1蓝晒、基于物理場(chǎng)景的推薦。由于很多人在旅途中使用數(shù)字設(shè)備帖鸦，網(wǎng)站和應(yīng)用程序應(yīng)該使用設(shè)備的區(qū)域數(shù)據(jù)來顯示與用戶地理位置相關(guān)的內(nèi)容芝薇。因此，所呈現(xiàn)的信息針對(duì)每個(gè)用戶周圍的環(huán)境進(jìn)行了個(gè)性化處理作儿。
2剩燥、用戶界面場(chǎng)景推薦。個(gè)性化的一個(gè)主要目標(biāo)是根據(jù)特定用戶的個(gè)人需求調(diào)整網(wǎng)站或應(yīng)用程序的布局立倍。了解用戶如何與終端設(shè)備交互、他們遇到的問題侣滩，以及他們的特定數(shù)據(jù)口注，是信息的金礦。有了它君珠，應(yīng)用程序和網(wǎng)站將能夠決定如何適應(yīng)用戶的網(wǎng)站寝志。
四、人性化
由于觸控和語音識(shí)別等技術(shù)對(duì)智能手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備的影響策添，用戶更偏向于智能終端體驗(yàn)方式材部。這意味著設(shè)計(jì)師應(yīng)該開始努力創(chuàng)建網(wǎng)站和應(yīng)用程序時(shí)，為用戶提供更人性化的智能體驗(yàn)唯竹。
人工智能的普及與用戶情感的連接相關(guān)乐导。人工智能的關(guān)鍵是讓用戶以一種情感的方式感受與設(shè)備的連接。不同的設(shè)計(jì)師試圖提供一致的反應(yīng)和人性化的智能體驗(yàn)包括:
1浸颓、通過面部識(shí)別來分享情感
2物臂、微交互體驗(yàn)
3、創(chuàng)建與應(yīng)用程序交互的自然方式
4产上、在反饋中模仿情緒棵磷，快速傳達(dá)反饋結(jié)果
五、生物認(rèn)證技術(shù)
應(yīng)用程序和網(wǎng)站可以取代傳統(tǒng)的進(jìn)入方式晋涣，使身份驗(yàn)證更加容易仪媒。隨著生物測(cè)量技術(shù)的日益普及，它將能夠根據(jù)特定的特征識(shí)別出一個(gè)人的身份谢鹊。這將為用戶創(chuàng)建一個(gè)輕松的身份驗(yàn)證過程算吩。
生物識(shí)別技術(shù)無需為不同的網(wǎng)站和應(yīng)用程序管理各種各樣的密碼，而是可以通過面部或語音識(shí)別或指紋來驗(yàn)證用戶撇贺。這是一項(xiàng)進(jìn)步赌莺，有可能增強(qiáng)企業(yè)和用戶的安全性。
六松嘶、視頻內(nèi)容
在創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)方面艘狭，視頻內(nèi)容的趨勢(shì)變得越來越重要。設(shè)計(jì)師可以最大限度地發(fā)揮他們的視頻內(nèi)容的潛力，記住以下提示:
1巢音、調(diào)整為人像框遵倦。由于手機(jī)幾乎100%的時(shí)間都是在豎屏方向上使用的，所以所有的視頻內(nèi)容官撼，以及一般的內(nèi)容梧躺，都應(yīng)該針對(duì)這一幀進(jìn)行調(diào)整。
2傲绣、調(diào)整短時(shí)間的注意力÷痈纾現(xiàn)代顯示重要信息的手段必須及時(shí)。通過使用360度視頻和Facebook live等格式化方法秃诵，設(shè)計(jì)師可以方便地呈現(xiàn)關(guān)鍵信息续搀。
3、高清圖像和視頻菠净。提供全屏體驗(yàn)是必要的禁舷，但提供高質(zhì)量的圖像和視頻也是必要的。您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的視頻質(zhì)量將對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響毅往，因此請(qǐng)確保圖像和視頻沒有像素化牵咙，并以HD格式顯示。
七攀唯、基于語音交互
隨著我們用來訪問web的硬件設(shè)備變得更加精簡(jiǎn)洁桌，UX也應(yīng)該如此。每一代最新的智能手機(jī)侯嘀、平板電腦甚至筆記本電腦都在簡(jiǎn)化物理按鍵战坤。這使得UX經(jīng)歷了一個(gè)獨(dú)特的操作模式：語音用戶界面(VUI)。
VUIs已經(jīng)集成到大多數(shù)主要技術(shù)中残拐，比如來自谷歌途茫、亞馬遜、蘋果和微軟的產(chǎn)品溪食。大部分網(wǎng)絡(luò)搜索都是通過語音完成的囊卜，預(yù)計(jì)2018年全年這一數(shù)字還會(huì)上升。由于您的用戶幾乎肯定使用了這些創(chuàng)新的VUI先驅(qū)之一的技術(shù)错沃，因此了解并融合語音交互也稱為未來ux的重要體驗(yàn)方式栅组。
