現(xiàn)在很多門店抱怨生意難做，市場環(huán)境不好娶靡，這個是不可回避的話題牧牢，店員以這個作為銷售業(yè)績不好的理由，似乎也無可厚非姿锭。但塔鳍，我們要知道的是，未來的生意只會越來越難做呻此，競爭也只會越來越激烈轮纫！如果你還打算在實體店工作，就只有一個辦法焚鲜，就是比你的競爭對手更用心掌唾！比對手更努力！這樣才能留住顧客忿磅。那我們需要做些什么糯彬，讓實體店得以更好的生存呢?
關(guān)鍵詞一：找原因
1、環(huán)境分析：你的門頭葱她、櫥窗有讓顧客進(jìn)店的欲望嗎撩扒？
（1）你的門店環(huán)境顧客是否喜歡？是否有打造生態(tài)空間吨些？
（2）你的產(chǎn)品陳列是否讓顧客有看的興趣搓谆？（體驗感強不強）
2、產(chǎn)品分析你的店鋪有沒有可以讓顧客感到特別的產(chǎn)品文化锤灿？
（1）是否有不同顧客所需要的“特定產(chǎn)品”挽拔？
（2）是否與周邊的門店形成商品文化的差異化？（產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重）
3但校、客戶定位分析你知道門店主流顧客的類型是什么嗎螃诅？
（1）他們多長時間光顧一次你的門店？
（2）他們平均在門店的銷售金額是多少費用？
4术裸、團隊分析：團隊是否適合目前門店的銷售環(huán)境倘是，是否稱職？
（1）他們懂不懂營銷或者促銷袭艺？
（2）員工還需要什么技能才能在日常中幫助門店提升業(yè)績搀崭？
（3）老板是否有能力培訓(xùn)團隊
關(guān)鍵詞二：多研究
1、客戶（引流—咨詢—了解—喜歡—購買—服務(wù)—裂變—篩選）
（1）統(tǒng)計每天路過門店的顧客數(shù)量以及進(jìn)店的數(shù)量猾编，算出進(jìn)店率瘤睹。
（2）進(jìn)行客戶回訪產(chǎn)品體驗
（3）進(jìn)行促銷活動總結(jié)
（4）老顧客有多少，總結(jié)如何更好的鏈接答倡？
2轰传、市場要研究市場的大勢，比如品牌實體店在顧客心目中的影響力瘪撇、產(chǎn)品價位段获茬、顧客購買習(xí)慣、區(qū)域銷售特點等倔既。通過深入研究恕曲，就能知道本地市場可以走的路和制定自己的執(zhí)行方案。這個主要是用心渤涌，知道別人的優(yōu)缺點佩谣，利用自己的優(yōu)勢，做出自己的差異化歼捏。
關(guān)鍵詞三：監(jiān)督
1稿存、方案定位門店做促銷活動方案的首要目的是什么？帶來進(jìn)店率和購買率瞳秽。那么究竟應(yīng)該如何做呢？
（1）一次營銷一類顧客
（2）量身定做具體活動內(nèi)容（3+1落地系統(tǒng)）
2率翅、效果評估活動結(jié)束后练俐，是否有新的顧客成為門店會員？有沒有產(chǎn)生銷售冕臭？也就是有錢賺嗎腺晾？這就要求團隊有很強的銷售能力。
關(guān)鍵詞四：自省
1辜贵、你真心幫助客戶了嗎悯蝉？
要把商品銷售出去，店員首先要把自己銷售出去托慨，讓顧客接受你鼻由，而不是為了完成銷售任務(wù)，為了將商品銷售出去而功利性地去算計顧客。
2蕉世、你的熱情是否適度蔼紧？
過猶不及，模式化狠轻，機械化或者過度的熱情奸例，都會讓顧客感覺不舒服，產(chǎn)生不安全的感覺和戒備心理向楼。我們需要熱情和服務(wù)查吊，給顧客一種輕松、坦誠湖蜕、毫無拘束的環(huán)境和氛圍菩貌。要學(xué)會讓顧客說話，并仔細(xì)聆聽顧客的心聲重荠，體會他們內(nèi)心的想法箭阶，這是對顧客的最好尊重，而非盲目的一通自言自語戈鲁。
3仇参、顧客的需求你是否真正清楚？
（1）是給自己還是別人使用
（2）是為現(xiàn)在購買還是看看婆殿？探詢顧客的需求诈乒，對癥下藥。優(yōu)秀的店員會根據(jù)顧客的性別婆芦、年齡怕磨、著裝、身份有針對性問清楚顧客的需求消约，這并不是“看碟下菜”肠鲫，而是細(xì)分顧客類別，做到對癥下藥或粮。
4导饲、你有做出該有的引導(dǎo)嗎？（問話）
在日常的門店銷售過程中氯材，有一種非常普遍的現(xiàn)象：顧客進(jìn)來后渣锦，問了幾種款式，你給他簡單介紹后氢哮，顧客什么也沒說就走了袋毙。為什么呢？這就需要從兩方面分析：客戶方面的原因和店員方面的原因
5冗尤、你的介紹有重點嗎听盖？
當(dāng)顧客細(xì)看了你推薦的產(chǎn)品和其他商品胀溺，會主動問你一些細(xì)節(jié)，這說明他們已經(jīng)開始感興趣了媳溺，這時就是店員給其做詳細(xì)賣點介紹的最佳時機月幌。介紹賣點時要重點介紹顧客最關(guān)心的利益點和對顧客的好處，以及和競爭產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的有效比較悬蔽。講一個賣點扯躺，就要把它講透。顧客最關(guān)心的問題點一般不會超過三個蝎困。
6录语、客戶是否體驗過商品（體驗出真知）
介紹商品，不但會說禾乘，還要鼓勵顧客試用體驗澎埠，這點對于銷售尤為重要。顧客對自己體驗過的產(chǎn)品感受是最深的始藕。
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