01
何甜是公司剛來(lái)不久的新同事躲胳,大概是由于她學(xué)的酒店管理,恰好與工作對(duì)口纤勒,所以底氣十足坯苹。
縱然她學(xué)歷比公司很多老員工都高,專業(yè)理論知識(shí)相對(duì)過(guò)硬摇天,志向也很遠(yuǎn)大北滥,可以做到胸有成竹。但站在企業(yè)的角度來(lái)講闸翅,無(wú)論她多么的優(yōu)秀再芋,多么的有底氣,經(jīng)驗(yàn)有多么的豐富坚冀,首先還是得向那些資歷比較老的員工拜師學(xué)藝济赎,熟悉環(huán)境與技能。為了更好讓她上手记某,便將其調(diào)在了接待部開(kāi)始學(xué)習(xí)司训。
也許對(duì)于何甜來(lái)說(shuō),自己堂堂一專業(yè)對(duì)口生液南,各項(xiàng)理論知識(shí)可能比大多數(shù)多員工都懂得都多壳猜,公司給自己找一個(gè)沒(méi)有什么學(xué)歷的人做自己的師傅,確實(shí)有些難為情滑凉。
于是乎统扳,何甜便對(duì)她師傅說(shuō)喘帚,“你只需帶我熟悉環(huán)境與流程就行,其余的我覺(jué)得對(duì)于我來(lái)說(shuō)咒钟,貌似什么都用不上吹由。”當(dāng)何甜的師傅將此事告知人事部經(jīng)理的時(shí)候朱嘴,人事部經(jīng)理說(shuō):“既然何甜如此心高氣傲倾鲫,我們暫且就依了她,這樣一來(lái)萍嬉,她是否有真本事便顯露無(wú)疑乌昔。”
話雖如此壤追,但何甜畢竟是一位新手玫荣,所以我還是給她師傅安排了一個(gè)任務(wù),那就是將所有的接待流程與制度以及訂餐方式全都給她細(xì)細(xì)講一遍大诸,縱然何甜是股東的侄女,股東也交代給她這個(gè)特權(quán)贯卦,但客戶至上的原則不會(huì)因?yàn)檫@層模糊的關(guān)系而發(fā)生改變资柔。
果不其然,讓人最擔(dān)心的事情還是發(fā)生了撵割,也就在何甜獨(dú)自操作的第一天她就捅了螞蜂窩贿堰,把一個(gè)有頭有臉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的位置給訂錯(cuò)了,人家訂的十二人包間啡彬,她給訂的八人的包間羹与。要只是單純地定錯(cuò)位置還情有可原,可讓人更為氣憤地是庶灿,當(dāng)前廳經(jīng)理問(wèn)她原因的時(shí)候纵搁,她居然說(shuō)這不是她的錯(cuò),這樣定位置很符合常理往踢,也很科學(xué)腾誉,還能為公司創(chuàng)造收入。當(dāng)時(shí)氣得前廳經(jīng)理有苦難言峻呕,有理也不想辯利职,縱然如此,前廳經(jīng)理還是悉心地給她解說(shuō)原委瘦癌,最終的結(jié)果猪贪,然并卵。
由于何甜的惡劣態(tài)度嚴(yán)重影響到了公司的正常運(yùn)營(yíng)讯私,所以在經(jīng)過(guò)商議之后热押,請(qǐng)股東親自將她領(lǐng)了回去西傀。
02
在何甜正式離開(kāi)的時(shí)候,她單獨(dú)給前廳經(jīng)理承認(rèn)了錯(cuò)誤楞黄,她說(shuō):
“這一切都是面子在作祟池凄,從一開(kāi)始公司安排我從低層實(shí)習(xí),我心里也就很不情愿鬼廓,畢竟我學(xué)的專業(yè)就是酒店管理肿仑,怎么能叫我做這么沒(méi)檔次的工作,好沒(méi)面子碎税。后來(lái)尤慰,訂餐訂錯(cuò)了,其實(shí)我心里也很內(nèi)疚雷蹂,但就是不想承認(rèn)伟端,因?yàn)槭菍W(xué)酒店管理的專業(yè)生,這個(gè)錯(cuò)誤確實(shí)讓人難以接受匪煌。不過(guò)责蝠,后來(lái)想通了,從低層做起也好萎庭,訂錯(cuò)位也罷霜医,錯(cuò)了就是錯(cuò)了〔倒妫”
是半攘病!既然犯了錯(cuò)誤吗购,就應(yīng)該直面錯(cuò)誤医男,并且迅速地糾正錯(cuò)誤。
不要為自己所犯的錯(cuò)誤做任何辯解捻勉,這世上沒(méi)有十全十美的人镀梭,也沒(méi)有十全十美的事,知錯(cuò)改錯(cuò)踱启,這應(yīng)才是面對(duì)錯(cuò)誤的正確態(tài)度丰辣。
03
故事寫(xiě)到了這里,讓我情不自禁地想到了另外一位同事禽捆。就叫他阿凡吧笙什!
講真,要論專業(yè)程度與工作能力阿凡遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及公司的很多同事胚想,但若論為人處世與對(duì)工作的態(tài)度琐凭,他卻比很多人都強(qiáng)。
雖然他經(jīng)常犯錯(cuò)誤浊服,但這絲毫不影響他在上司心中的位置统屈。那么問(wèn)題來(lái)了胚吁,究竟他是怎么樣深得領(lǐng)導(dǎo)歡心的呢?他有一個(gè)獨(dú)家秘訣愁憔,那便是他遵循了很多老板所秉承的一個(gè)觀點(diǎn):“態(tài)度第一腕扶,能力第二《终疲”
阿凡能如此深受領(lǐng)導(dǎo)的歡心半抱,就是因?yàn)樗膽B(tài)度非常端正。舉個(gè)例來(lái)說(shuō)吧膜宋,比如他給客人訂餐定錯(cuò)了位置窿侈,被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話的時(shí)候,他不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)制造難題秋茫,更不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干史简,而是會(huì)搶在領(lǐng)導(dǎo)前面承認(rèn)錯(cuò)誤,就算領(lǐng)導(dǎo)再憤怒肛著,他有時(shí)也會(huì)死皮賴臉地保證下次不會(huì)再犯同類的錯(cuò)誤圆兵。不僅如此,他還會(huì)很謙虛地詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)以后該怎樣避免這類似的錯(cuò)誤枢贿。
當(dāng)然殉农,作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是一定會(huì)給阿凡講怎么避免同樣的事情發(fā)生的,因?yàn)槟承r(shí)候下屬越能干萨咕,領(lǐng)導(dǎo)就越輕松,下屬越無(wú)能火本,領(lǐng)導(dǎo)自然也就很累了危队。
也許這事在許多人看來(lái),阿凡就是一個(gè)馬屁精钙畔,承認(rèn)錯(cuò)誤就對(duì)了茫陆,為何還要死皮賴臉!這一點(diǎn)恰恰是他立足于職場(chǎng)的本事擎析,因?yàn)樗钪趺从懞妙I(lǐng)導(dǎo)簿盅,怎樣工作領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)給自己方便,尤其是犯了錯(cuò)誤的時(shí)候揍魂,只要不是太大的錯(cuò)誤桨醋,他的這個(gè)方法百試不爽,很多領(lǐng)導(dǎo)也愿意吃他這一套现斋。這也就是為何他比很多老員工混得得心應(yīng)手的原因之一喜最。
04
實(shí)際上,有時(shí)太好面子真的是人生第一道障礙庄蹋,聰明的人決不做“死要面子活受罪”的人瞬内,過(guò)分愛(ài)面子迷雪,有時(shí)失去的不僅僅是形象,還會(huì)有機(jī)遇虫蝶,尤其是在面對(duì)錯(cuò)誤之時(shí)章咧。試問(wèn),那些把自己看得太重的人能真,又有幾人真正地在某個(gè)領(lǐng)域做得逞心如意赁严,相反,倒是縷縷碰壁舟陆。
俞敏洪說(shuō)误澳,誰(shuí)都可能踐踏一棵草,從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)踩了一棵樹(shù)秦躯。
尼采說(shuō)忆谓,任何不能殺死你的,都會(huì)使你更強(qiáng)大踱承!
就像金三順里說(shuō)的倡缠,去愛(ài)吧,就像從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)傷害一樣茎活;唱歌吧昙沦,就像沒(méi)有人聆聽(tīng)一樣;跳舞吧载荔,就像沒(méi)有人欣賞一樣盾饮;工作吧,就像不需要金錢(qián)一樣懒熙;生活吧丘损,就像今天是世界末日一樣!
所以工扎,有些時(shí)候徘钥,管它三十二十幾,錯(cuò)了就應(yīng)該大膽承認(rèn)錯(cuò)誤肢娘,并且虛心請(qǐng)教避免錯(cuò)誤的方法與尋找方法呈础,過(guò)好當(dāng)下才是關(guān)鍵;過(guò)不好當(dāng)下橱健,你所謂的面子真的一文不值而钞。