文:莫了
【夜場操作指南】(十二)
生意好的夜店尼变,店長就很牛逼嗎?
哈爾濱一大型夜店每個月都會評選優(yōu)秀員工浆劲,平常都在樓面部嫌术、保全部里選。老總想梳侨,這次在營銷部選一個吧蛉威。
月初,文員將月度銷售報表給總經(jīng)理審查,總經(jīng)理一看嚇一跳:一個平晨茄祝看起來不守紀(jì)律渠概、自由散漫的家伙小李,竟然作出了全公司的最高業(yè)績择示。總經(jīng)理不敢相信晒旅,核查幾遍后栅盲,發(fā)現(xiàn)該員工的業(yè)績比別人真的高很多;倒反很看好的員工小馬業(yè)績卻差很多...
問題來了:優(yōu)秀員工該選誰废恋?
還用問谈秫?當(dāng)然選業(yè)績最高的唄扒寄。總經(jīng)理選了業(yè)績最高的那個營銷為上月的優(yōu)秀員工拟烫,并號召大家學(xué)習(xí)他的成功經(jīng)驗该编。
這位總經(jīng)理,很可能犯了一個可怕的錯誤硕淑,叫做“結(jié)果偏見”课竣。
? ?一
結(jié)果偏見
結(jié)果偏見:傾向于以結(jié)果判斷決定,而不是當(dāng)時做決定的過程置媳。俗話說就是“不管黑貓白貓于樟,抓住老鼠的就是好貓”。
這個員工的業(yè)績最高拇囊,給公司貢獻(xiàn)最大迂曲,如果每個人都像他一樣,那不好嗎寂拆?
我們看到一個人獲得成功奢米,就會立刻認(rèn)為他過去所有的行為都是那么的有道理,可成功者自認(rèn)為的那個經(jīng)驗纠永,也很有可能是他沒有獲得更大成功的絆腳石鬓长。
如果:
只看結(jié)果,那么優(yōu)秀獎應(yīng)該發(fā)給小李尝江。但是你調(diào)查后發(fā)現(xiàn)涉波,A的做法很危險,只有20%的成功率炭序,小馬的做法很嚴(yán)謹(jǐn)啤覆,有80%的成功率。也就是上個月小李“拼”對了惭聂,他20%的成功率變現(xiàn)了窗声,得到了耀眼的業(yè)績。
你還要號召全體部門員工向小李學(xué)習(xí)這20%的成功率嗎辜纲?不能不管“黑貓白貓笨觅,抓住老鼠的就是好貓”。
要分清楚哪些是努力耕腾,哪些是運氣见剩。因為瞎貓也會碰著死耗子,而瞎貓一輩子能碰到幾次死耗子呢扫俺?
正確做法:克制自己的結(jié)果偏見苍苞,給經(jīng)驗可供推廣的小馬發(fā)最佳員工獎。至于小李狼纬,他有業(yè)績獎金羹呵,這是他該得的骂际。
? ?二
成功的原因需要深挖
個人可能會選擇成功概率只有20%的打法,但是團隊?wèi)?yīng)該選擇成功概率80%的打法担巩,這是聰明的選擇方援。這是由頂層領(lǐng)導(dǎo)必須有的頂層思維。
你想想看涛癌,是不是很多店生意不好,甚至倒閉的這正原因就是這個“結(jié)果偏見”送火?
大連鎖牛逼啊拳话,在里面做店長做大總監(jiān)的,這么成功种吸,肯定是人才哇弃衍!很多不懂行的老板就去跪舔這些“人才”,重金聘請坚俗,至于結(jié)局嘛......
在夜店經(jīng)營實際操作中镜盯,老板或者店總,有時確實很難控制住“結(jié)果偏見”這個心理猖败,扛不住速缆。你制定的戰(zhàn)略就是沒有效果,某些人就是有業(yè)界恩闻,有資源艺糜,甚至敢和你談條件。相信很多業(yè)內(nèi)人士都經(jīng)歷過公司經(jīng)常變動的銷售方案吧幢尚?
前段時間在微信朋友圈刷屏說華為老總?cè)握侵簧硪蝗送现欣畲虺鲎廛嚻仆#缓笤谑程酶鷨T工一起排隊打飯。然后結(jié)論是:這么一個大的老板沒有專車尉剩,平民化真慢,不搞特殊化。這就是華為成功的原因理茎!
然后我們再來看看馬云黑界,又是保鏢,又是豪車功蜓,又是私人飛機园爷。他們不都是成就世界知名企業(yè)嘛!
好矛盾吧式撼?那是你傻童社,你真的認(rèn)為老板店總和員工一起吃食堂,就可以成功了嗎著隆?
一個人成功扰楼,并單看一個成功的結(jié)果呀癣,別被成功的結(jié)果去誤導(dǎo),我們要去往回推算弦赖,一個細(xì)節(jié)一個細(xì)節(jié)的去推项栏。
偶然的成功比失敗更可怕!
? ?三
研究概率大的成功方法
買彩票中獎100萬與經(jīng)商贏利100萬蹬竖,你覺得應(yīng)該研究哪個成功方法沼沈?當(dāng)然是經(jīng)商的方法過程更值得討論學(xué)習(xí),小概率事件知道了過程也于人無益币厕。
推論列另、演化、實踐旦装,把成功法方用到實踐之前页衙,勢必要區(qū)分哪些是運氣、哪些是可復(fù)制且有成效的阴绢。當(dāng)然需要運氣店乐,但更多的還是要靠打拼。
炒股呻袭,有些人冒險激進賺了大錢眨八,有些人謹(jǐn)小慎微,一樣賺了大錢棒妨,那成功靠什么踪古?你只看到了那些大連鎖的店總們在他們店里的輝煌,但是一旦離開原來的環(huán)境券腔,他那一套還行不行伏穆?
以結(jié)果代替原因的客觀分析,其實就是“以成敗論英雄”纷纫。
英特爾知道吧枕扫?全球中央處理器的一哥,但是你知道三十幾年前辱魁,它不是做處理器的嗎烟瞧?它以前是做存儲器的,就是磁盤染簇、硬盤参滴,那也是大哥。隨著科技進步锻弓,存儲器越來越難做砾赔,市場逼著英特爾ceo低頭,很不服氣又無可奈何的轉(zhuǎn)做cpu,三年后竟然成功了暴心。
當(dāng)英特爾成為中央處理器全球一哥時妓盲,很多記者、經(jīng)濟學(xué)家专普、企業(yè)家都去采訪:請問你們英特爾成功的原因是什么悯衬?
英特爾又被大伙逼了一次,你不回答不行啊檀夹,大家都說你小氣筋粗,不分享。英特爾回答:我們一群高層聚在一起花了幾天工夫击胜,經(jīng)過研究討論亏狰,得出轉(zhuǎn)做cpu的決定,這些都是人才的成功偶摔。換句話說,是因為有人才促脉,所以決策成功辰斋!
你記不記得本專欄第四篇《你的神邏輯,讓夜場問題變得無解》的內(nèi)容瘸味?“欺騙”是因你的需求而產(chǎn)生的宫仗!
有些夜店,正好踩上風(fēng)口應(yīng)運而生旁仿,大獲成功藕夫。你非逼著他給你一個答案,那最簡單了枯冈,因為人才唄毅贮。。尘奏。那你知不知道有很多倒閉的場子里也有很多人才滩褥,因為場子生意不好,那些就不是人才了嗎炫加?
騙子沒有主動騙你瑰煎,是你在頭上寫著:誰能說我喜歡聽的話,我就跟誰好俗孝!想想身邊的場子酒甸,身邊的美女、帥哥們赋铝,沒完沒了的情感欺騙插勤。
? ?四
如何不被結(jié)果偏見所控制
1、用復(fù)盤,就是通過一張白紙把結(jié)果先寫出來饮六,往前推其垄,這件事的過程是什么?從頭到尾演繹一遍卤橄,做好不要孤立的看個案绿满,而是在添加一兩字例子去做對比。
2窟扑、可以問自己三個問題:
①喇颁、這個結(jié)果真的有一個人為可控的原因嗎?
②嚎货、這個分享的人橘霎,真的知道那個人為可控的原因是什么嗎?
③殖属、他引以為傲的東西是否有瑕疵之處姐叁?
從結(jié)果中推導(dǎo)出原因的過程叫做歸納法,但得到原因后洗显,一定要再推演一下外潜,看這個原因能不能真的推出正確的結(jié)果。
歸納法讓我們像一個律師一樣挠唆,看到了結(jié)果处窥,到事件中去尋找支撐成功的證據(jù);演繹法讓我們像一個科學(xué)家一樣玄组,有了證據(jù)滔驾,再去推演結(jié)論,并尋找能推導(dǎo)出所需要結(jié)果的其他必要條件俄讹。如果只有歸納哆致,沒有演繹,對總結(jié)出的道理颅悉,難免會"情人眼里出西施沽瞭。一一怎么看都對。
要使歸納總結(jié)出的經(jīng)驗在實際生活工作產(chǎn)生切實的指導(dǎo)意義剩瓶,就要看正向演繹能否產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果驹溃。并且,再更進一步延曙,甚至是明白了我們在事件分析中可能產(chǎn)生了結(jié)果偏見豌鹤,仍然可以繼續(xù)做歸納演繹:這只瞎貓是怎樣碰到這只死耗子的?它走的什么路?連瞎貓在這里都能碰上耗子,那如果換成其他貓呢?
一一換言之枝缔,如果歸納出的結(jié)論并不能輕易達(dá)到期望結(jié)果布疙,那也可以再次正向演繹:尋找事件成功中的必要條件蚊惯,以期對自己的行動產(chǎn)生更強的指導(dǎo)作用。
? ?五
夜場中灵临,如何避免結(jié)果偏見
舉例:
①截型、對面街酒吧請了很多美女,生意很好儒溉;請美女多宦焦,生意一定會好嗎?
②顿涣、這家夜場生意很好波闹,真的是這個店長的功勞嗎?換掉他涛碑,這個店的生意就一定不好嗎精堕?
③、都說這家夜場的dj牛逼蒲障,挖他到你的店歹篓,生意就一定會好嗎?
比如很多人說揉阎,谷歌的成功是因為招了最優(yōu)秀羅的人滋捶,在你接受這個原因之前,試著推推看余黎,在谷歌剛創(chuàng)立、并不被看好的時候载萌,真的會有那么多優(yōu)秀的員工加盟谷歌嗎?
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你身邊有沒有“結(jié)果偏見”的例子惧财,有的話請留言,大家一起討論扭仁。