這是本關(guān)于溝通的書绷跑，人們用語言進行溝通触趴，傳遞自己的思想和感受，這個是一個心理過程渴肉，是把自己心理層面的東西附加到語言上冗懦，這就使得同樣的語言不同的語氣，會給他人不同的感受仇祭，言語暴力就由此產(chǎn)生批狐。
日常在與人溝通的時候，特別是有不愉快情感體驗的時候前塔，人們常常會用批評指責嚣艇、埋怨、命令式的言語去與人溝通华弓，這就使得給他人傳遞了不愉快的情緒體驗食零，因而使得溝通無法達到預期的目的。
《非暴力溝通》里給出過一個溝通的經(jīng)典公式：觀察+感受+需要+請求寂屏。
就是“就是站在別人的角度想問題”的實踐細節(jié)贰谣。如果我們和他人發(fā)生矛盾沖突了，我們要先推測別人是觀察到了什么迁霎，有了什么感想吱抚，有什么需要沒有滿足，最后想要我做些什么考廉。其中的核心秘豹，是感受和需要。???
然而我覺得只有先能與自己溝通無阻才能與他人好好溝通昌粤。自己想要什么都不知道既绕，就想著別人能知道嗎？抱怨愛人朋友家人不懂你涮坐，也許你自己也不懂自己呢凄贩。
書里的一段話讓我深受啟發(fā)：“非暴力溝通鼓勵我們直面人生的苦難：在遇到挫折時，充分體會人生的悲哀和內(nèi)心的渴望袱讹。是的疲扎，感到遺憾是難免的。但他能幫助我們從經(jīng)歷中學習捷雕，而無須責備自己椒丧。我們意思到過去的行為違背了自己的需要及價值觀，并允許這種覺察引發(fā)的情感充分流淌非区。一旦專注于尚未滿足的需要瓜挽，我們就會考慮如何滿足它。反之征绸，如果用苛刻的語言指責自己久橙，我們不僅難以找到解決辦法俄占，而且容易陷于自我懲罰的痛苦中”
