? ? ? ?繼續(xù)我們的運營課堂不翩，今天我們要來聊得是活動運營兵扬。我們先來了解一下什么是活動運營。顧名思義慌盯，活動運營就是對產品進行一場活動周霉，通過活動去帶動用戶能夠在我們的產品上，無論是新的用戶進來也好亚皂，還是還是老用戶的繼續(xù)使用俱箱，亦或是用戶花錢等等這些結果，都是我們活動運營想要的灭必。當然啦狞谱，說的俗一點那就是乃摹，我們所做的一切就是想要讓用戶掏錢，但是又不能直接就對用戶說你們給錢吧跟衅，于是我們就想到通過活動孵睬，悄無聲息的讓用戶乖乖地掏錢。就比如天貓雙十一伶跷，大家會不會覺得如果不在雙十一買東西就虧了掰读，哈哈，那就是活動的目的所在了叭莫，就想讓你覺得自己花錢理所應當并且不花還不行蹈集，這就是高級運營了！
活動運營的價值雇初？
1拢肆、吸引用戶關注
通過活動，讓用戶可以關注我們的產品靖诗，并且在這個過程中郭怪，也許會得到一批新的用戶，此外刊橘，活動的多樣形式鄙才，會促進用戶對我們產品的使用。
2伤为、拉動用戶貢獻
這個就好比是其他運營手段中的轉化咒循，用戶的貢獻其實是多樣的，比如我們做出一個活動绞愚，拉動用戶的積極性叙甸，比如微博話題，將會受到千千萬萬的用戶關注轉發(fā)位衩，又或者是在話題下發(fā)內容裆蒸，這也是一種拉動用戶貢獻，另外一種就是錢了糖驴，用戶對我們的產品付費了僚祷，認可了，那么用戶對我們產品的建設就有貢獻了贮缕。
3辙谜、強化用戶認知
通過活動，讓用戶對我們產品進一步加深印象感昼，又或者使得用戶在使用我們的產品過程中進一步認可我們的產品装哆，因為產品的形象，價值通過活動被放大了。
? ? ? ? 確定了我們活動運營的價值蜕琴，我們接下來去看一下如何可以做好活動運營萍桌。不知道大家還記不記得在運營課堂最初期，我們談到運營的四個步驟：
1凌简、制定策略上炎。所謂指定策略，就是在開始一項運營工作之前雏搂，需要根據產品現有形態(tài)藕施，產品現有價值，產品現有數據等等方面的實際情況來進行指定正確的策略畔派，通俗的說就是在我們做一件事情之前我們需要先根據實際情況指定我們的目標跟策略铅碍。
2、分解指標线椰，制定計劃。在第一步驟下尘盼，制定了策略目標的時候憨愉，我們需要通過目標分解，針對分解的目標爭取到各方資源（運營經費卿捎，渠道）配紫，并且可以制定相應的實施計劃。
3午阵、執(zhí)行落地躺孝，達成目標。在第二步驟制定了相應的計劃的同時底桂，我們根據相應的資源植袍，執(zhí)行對應的計劃步驟，將運營活動執(zhí)行落地籽懦，具體的動作包括文案于个，活動，事件傳播暮顺，bd拓展等等
4厅篓、監(jiān)控數據，調整方向捶码。運營活動在執(zhí)行落地后羽氮，收集數據，分析數據以及進行用戶反饋收集惫恼，評估運營成效档押，找到潛在可優(yōu)化點，進行優(yōu)化調整，最后一點其實就是在第四步的基礎上汇荐，進入下一個運營步驟循環(huán)洞就。http://www.reibang.com/p/f7da7694f9fb
? ? ? ? 所以其實，我們的活動運營也是圍繞著這幾個運營步驟去展開掀淘，以目標為導向去分解目標旬蟋，制定計劃，執(zhí)行計劃完成目標革娄，最后復盤數據分析倾贰。
如何開展活動運營？
一拦惋、確定活動類型
活動的類型多樣匆浙，與活動形式是同一個意思，我們在進行活動運營之前厕妖，需要確定我們的活動類型首尼，便于后期更好的開展設計工作。如：
補貼：美團紅包
話題：微博“最美xx”
有獎：貼吧抽獎活動
游戲：支付寶五秆越眨活動
二软能、確定活動目的
拉新：通過活動去拉取新用戶或者app啟動用戶
活躍：拉動訪問登錄以及UGC次數刺激
品牌：擴大品牌知名度及辨析度，提高轉化率
三举畸、確定需求
用戶需求長假：滴滴春節(jié)拼車查排，唯品會年貨節(jié)新年購新衣
用戶關注的熱點：微博“xx”話題
用戶逐利心理：O2O滿減活動
四、策劃活動
1抄沮、目的：目的即數據跋核，即我們需要達到什么樣的目的，有什么樣的成績叛买，出現什么樣的數據砂代。
2、目標與時間：確定目標與實現目標的時間節(jié)點聪全。
3泊藕、策劃活動形式：有趣、操作便捷难礼、規(guī)則易懂娃圆、突顯用戶收益、可視化的進度標識
4蛾茉、跟進設計讼呢、開發(fā)和上線：項目經理角色，無論是pm落地谦炬，UI設計悦屏，RD（研發(fā)）開發(fā)上線节沦，申請資源，對外合作础爬，運營人員都要跟進甫贯，關注最終效果和之間節(jié)點。
5看蚜、推廣資源到位：活動上線前期的活動所需都準備好叫搁，無論是設計，排期供炎，物料和數據統計渴逻。
推廣資源包括：站內和站外
站內：主要是資源位，push音诫，系統通知等已有渠道
站外：一般是資源互換惨奕，或者付費購買（百度推廣）
6、做好風控和備選方案：列出活動可能會出現的風險點竭钝，并根據風險點制定對應的備選方案梨撞。
技術上：上線時間delay或上線后BUG
推廣上：資源未按時到位
用戶方面：活動主打賣點用戶并不買賬
外部環(huán)境：其他熱點爆出的影響（汪峰上頭條被搶）
法律方面：有違法行為，涉及到消費者權益
作弊漏洞：被用戶找到規(guī)則漏洞香罐，刷屏聋袋，灌水
7、上線活動前預熱：把控活動節(jié)奏穴吹，進行前期宣傳預熱，吸引用戶感興趣并關注嗜侮，還會投入推廣資源港令，擴大受眾。
8锈颗、上線后關注：數據監(jiān)控顷霹，反饋，優(yōu)化击吱，調整淋淀。
可優(yōu)化的流程或體驗
記錄數據的波峰和波谷
收集用戶的反饋的討論
活動過程中有趣的截圖
9、公布活動結果：告知用戶覆醇，渠道反饋朵纷，盡量做到完全透明和公正。
10永脓、活動總結：總結給自己反思的袍辞，總結給領導看的，匯報結果用的
到了這里呢常摧，基本上一個活動運營就結束了威创，也正是這個過程的反反復復，使得產品在這一個一個活動運營的過程中得到更多的新用戶谎懦，提升產品的用戶活躍度肚豺，最后帶來更多的轉化。
