好久不見,謝謝你來看玫瑰禪士的文章愚臀。我最近在關(guān)注一個(gè)垂直細(xì)分的商業(yè)領(lǐng)域忆蚀,現(xiàn)在將我的所思整理成文。
要回答本文標(biāo)題里的提問姑裂,我們首先要弄清楚里面涉及到的兩個(gè)主體都有什么樣的特質(zhì)馋袜。
共享經(jīng)濟(jì),是建立在人和人的信用基礎(chǔ)上的資源使用權(quán)共享舶斧。
社群欣鳖,是圍繞人的需求而存在的一種組織形態(tài)。
由此可見茴厉,它們二者之間最本質(zhì)的關(guān)系是都在回答人生終極的哲學(xué)3問:驗(yàn)證人的身份泽台、知道人的來處和去處。
共享經(jīng)濟(jì)離不開人矾缓,所以共享項(xiàng)目常見于人口密集的城市怀酷,有共享出行、共享充電嗜闻、共享服裝蜕依、共享住宿、共享廚房琉雳、共享教室样眠、共享茶室,等等咐吼。
通過開發(fā)這些資源的共享服務(wù)吹缔,帶來獨(dú)特、便捷锯茄、經(jīng)濟(jì)的體驗(yàn)厢塘,能增進(jìn)人際交流、構(gòu)建人際信任肌幽。所以晚碾,經(jīng)營(yíng)得穩(wěn)的共享項(xiàng)目離不開社群模式。
曾經(jīng)無限風(fēng)光的OFO喂急、滴滴格嘁,至今還沒有妥善處理它們的麻煩,但如果這些共享平臺(tái)在日常運(yùn)營(yíng)中能夠重視用戶社群的建設(shè)廊移,能夠認(rèn)真回答哲學(xué)3問糕簿,相信它們不會(huì)落到今天這個(gè)田地探入。
很多資源加入共享平臺(tái),成本投入小懂诗,對(duì)人員也沒有很高的技術(shù)要求蜂嗽,軟、硬件上稍加調(diào)整就可以投入使用殃恒。
但是一個(gè)服務(wù)于民的商業(yè)項(xiàng)目要想正常植旧、健康地經(jīng)營(yíng)下去,還需要在日常運(yùn)營(yíng)里重視客情關(guān)系方面的服務(wù)和管理离唐。
如果越來越多的共享項(xiàng)目能夠和社群模式很好地融合到一起病附,產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)模式就具備“共享+社群”雙核驅(qū)動(dòng)的力量,為目標(biāo)人群提供的服務(wù)會(huì)更加精準(zhǔn)亥鬓,也能夠更大程度地拓展用戶的活動(dòng)空間完沪,創(chuàng)造更多的財(cái)富價(jià)值。
因?yàn)楫?dāng)共享經(jīng)濟(jì)和社群模式聯(lián)姻嵌戈,不僅僅使原有資源的利用率得到提升丽焊、客戶服務(wù)的親和度得到提升,同時(shí)還會(huì)令整個(gè)社會(huì)環(huán)境變得更加和諧咕别、融洽、透明写穴、規(guī)范惰拱。
OFO、滴滴眼下還在掙扎啊送,我們卻也不能因噎廢食偿短,畢竟誰都無法阻擋互聯(lián)互通的趨勢(shì)到來。你支持我的看法嗎馋没?感謝你的關(guān)注昔逗、對(duì)認(rèn)真創(chuàng)作的支持。
以終為始篷朵,愛美愛生活勾怒!
我是玫瑰禪士
生活美學(xué)智營(yíng)家 | 掌上書店店主 | 社群空間站站長(zhǎng)
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