小伙子你太調(diào)皮了济欢,從小老師就教導(dǎo)我們赠堵,不是自己的東西不要拿,老師講的話都當耳旁風(fēng)了法褥?
言歸正傳茫叭,就單這件事來說,這絕對是一個人的職業(yè)操守的問題了半等,快遞員的這種行為揍愁,如不是這一次這個顧客追究,可能還會有下一個客戶的物品被在某個私人時間被某種程度的私有化杀饵,從所顯示的聊天記錄來看莽囤,這絕對不是第一次有此行為了。
快遞員說他只是為了讓自己裝個逼切距,我擦朽缎,這個理由有點太牽強了,這種行徑和偷盜有什么區(qū)別蔚舀,如果是我我會質(zhì)問快遞員饵沧,快遞公司規(guī)定了工作人員可以私自動用客戶的物品,作為快遞員你首先要保證客戶的財產(chǎn)安全赌躺,你倒好狼牺,自己卻先鉆空子了,簡直是監(jiān)守自盜袄窕肌是钥!
我本人也做過一段時間的快遞員,我是深知快遞員的不容易缅叠,當時在郵政快遞公司上班悄泥,每天六點多就已經(jīng)到公司,開始將自己那一片區(qū)的物件按照送件的順序裝車肤粱,開始一天工作弹囚,而每天基本上都是早出晚歸,遇到有時候極度惡劣的天氣领曼,就算是把自己淋的全部濕透了鸥鹉,也要保護客戶的快件的完好無損,在有時候客戶會熱情的送上一個"謝謝"庶骄,每次聽到這兩個字都覺得心里很暖很舒服毁渗。在工作期間也不乏有客戶會覺得我們辛苦,有時候是客戶買的水送我們单刁,有時候也會有給錢讓用來買水喝灸异,當然,這些客戶做出的舉動讓我很感動,我也只有將這份愛轉(zhuǎn)換成更好的服務(wù)于客戶肺樟。
然而真實情況檐春,我看到你作為一個服務(wù)人員,私自問客戶索要錢財儡嘶,這本身就有點不恥喇聊,你為客戶打包物品這本來職責(zé)所在恍风,先做好自己的本職工作蹦狂,別動不動就想舔著臉從客戶那獲取經(jīng)濟收入,你要明白大家都不容易朋贬,不是只有你一個人辛苦凯楔。
就整個事件來看,也不要說什么制度化不夠锦募,員工教育培訓(xùn)沒有做到位之類的話摆屯,這些外在的訓(xùn)練方式不一定會改變他,我們有時候討論原生家庭對一個孩子的影響糠亩,這不就是活生生的例子擺在這嗎虐骑?當然我們在處理這種問題時也不要一味的謾罵,而現(xiàn)在能做的就是一個健全制度的建立赎线。
我們也不希望由于這樣一件事廷没,讓他在以后的日子找不到工作,畢竟我們雖然處于一個緯度垂寥,但每個人對于這個世界的感觸是不一樣的颠黎。