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看板（Kanban）一詞起源于日語(yǔ)晴股，是傳遞信號(hào)控制生產(chǎn)的工具∮辉看板管理是協(xié)調(diào)管理全公司的一個(gè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)呵扛，就是利用看板在各工序、各車間筐带、各工廠以及與協(xié)作廠之間傳送作業(yè)命令今穿，使各工序都按照看板所傳遞的信息執(zhí)行，以此保證在必需時(shí)間制造必需數(shù)量的必需產(chǎn)品烫堤，最終達(dá)到準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的目的荣赶。
看板管理的理論依據(jù)是：工廠生產(chǎn)的目的是為了滿足用戶的需求凤价，如果用戶沒(méi)有用戶需求，就沒(méi)有必要生產(chǎn)拔创±担看板管理的本質(zhì)是負(fù)反饋模型中的反饋環(huán)節(jié)，將信息反饋到輸入剩燥，用來(lái)影響系統(tǒng)的生產(chǎn)決策慢逾。
看板一般包含生產(chǎn)看板和領(lǐng)取看板，看板的管理方式可以分為雙看板方式和單看板方式灭红。
1）雙看板原理分析
雙看板方式包含兩個(gè)負(fù)反饋環(huán)侣滩，分別是領(lǐng)取反饋環(huán)和生產(chǎn)反饋環(huán)。當(dāng)后工序D使用工序C的零件進(jìn)行加工時(shí)变擒，工序D摘下容納C零件容器箱上的領(lǐng)取看板君珠，將領(lǐng)取看板放到領(lǐng)取看板接收箱內(nèi)。在工序D這里會(huì)存放部分零件C的庫(kù)存娇斑，這是為了讓工序D有料生產(chǎn)而不需要等待物料配送員現(xiàn)在去取零件C策添。物料配送人員拿著領(lǐng)取看板和空容器到工序C的庫(kù)存區(qū)。庫(kù)存區(qū)存放在工序C已完成的零件毫缆，零件和生產(chǎn)看板都放在了容器內(nèi)唯竹。物料配送人員將生產(chǎn)看板摘下，連同空容器放到指定區(qū)域苦丁，這就給工序C下達(dá)了一個(gè)生產(chǎn)看板數(shù)量和品種的生產(chǎn)指令浸颓。物料人員將領(lǐng)取看板放到剛才摘下生產(chǎn)看板的容器內(nèi)，將生產(chǎn)好的零件C和領(lǐng)取看板送到工序D處旺拉，其中領(lǐng)取看板領(lǐng)取的數(shù)量及品種和容器內(nèi)已生產(chǎn)完的C零件一致产上，即目標(biāo)領(lǐng)取數(shù)量和實(shí)際領(lǐng)取數(shù)量相同，偏差為零账阻，完成了領(lǐng)取的閉環(huán)負(fù)反饋控制（如圖6-77所示）蒂秘。
圖6-77 多工序雙看板循環(huán)系統(tǒng)
工序C收到了工序D下達(dá)的生產(chǎn)看板命令，要生產(chǎn)相同數(shù)量和品種的零件C淘太。同樣姻僧，工序C將存放零件B的容器內(nèi)的領(lǐng)取看板摘下，放入領(lǐng)取看板接收箱內(nèi)蒲牧，這樣物料配送人員就可以完成零件B的領(lǐng)取反饋環(huán)了撇贺。工序C對(duì)零件B進(jìn)行加工生產(chǎn)，生產(chǎn)的數(shù)量和品種和工序D下達(dá)的生產(chǎn)看板一致冰抢。工序C將生產(chǎn)好的零件放入空容器中松嘶，當(dāng)加工數(shù)量達(dá)到生產(chǎn)看板要求后，將生產(chǎn)看板和零件都放入到容器內(nèi)挎扰，然后放入自己的零件C庫(kù)存中翠订，此時(shí)實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)量及品種和生產(chǎn)看板要求一致巢音，偏差為0，工序C停止生產(chǎn)C零件尽超，完成生產(chǎn)反饋環(huán)的閉環(huán)控制官撼。
我們截取工序C和工序D來(lái)分析豐田的雙看板循環(huán)是如何工作的。在初始狀態(tài)下似谁，工序C的工作是將原料B加工為成品C傲绣，而工序D的工作是將原料C加工為成品D。工序C內(nèi)有部分原料B巩踏，原料B和B的領(lǐng)取看板一起放在了容器內(nèi)秃诵；工序D內(nèi)有部分原料C，原料C和C的領(lǐng)取看板一起放在了容器內(nèi)塞琼。工序C和工序D之間為工序C的成品庫(kù)菠净，工序C將原料B加工成成品C后放入成品庫(kù)內(nèi)保存。成品庫(kù)內(nèi)成品C和C的生產(chǎn)看板一起放在容器內(nèi)彪杉。圖的下方有5個(gè)圖例嗤练，分別為領(lǐng)取看板，生產(chǎn)看板在讶，零件，容器和看板接收箱霜大。這里要講解工序D的領(lǐng)取循環(huán)和工序C的生產(chǎn)循環(huán)（如圖6-78所示）构哺。
圖6-78 雙看板循環(huán)系統(tǒng)
當(dāng)D的下游工序?qū)產(chǎn)生續(xù)期，領(lǐng)取了6個(gè)D零件后战坤，就對(duì)工序D下達(dá)了一個(gè)生產(chǎn)6工D成品的生產(chǎn)看板命令曙强。那么工序D在開(kāi)始加工原料C的同時(shí)，如何領(lǐng)取6個(gè)原料C而防止稍后物料加工呢途茫？
第一步碟嘴，摘下領(lǐng)取看板，放入看板接收箱囊卜。工序D摘下工序D的原料C容器中的領(lǐng)取看板娜扇，放入看板接收箱。這樣就為為物料配送員下達(dá)了物料領(lǐng)取命令栅组。領(lǐng)取的數(shù)量和型號(hào)就是領(lǐng)取看板上標(biāo)注的數(shù)量和型號(hào)（如圖6-79所示）雀瓢。
圖6-79 領(lǐng)取循環(huán)系統(tǒng)第一步
第二步，配送員帶上領(lǐng)取看板和空容器到庫(kù)存存放地玉掸。物料配送員取下看板接收箱內(nèi)的領(lǐng)取看板刃麸，然后帶上空容器，達(dá)到工序C的成品庫(kù)（如圖6-80所示）司浪。
圖6-80 領(lǐng)取循環(huán)系統(tǒng)第二步
第三步泊业，生產(chǎn)看板放入接收箱把沼，空容器放到指定地點(diǎn)，領(lǐng)取看板放入裝有原料的容器內(nèi)吁伺。物料配送員將成品庫(kù)內(nèi)存放成品C的容器中的生產(chǎn)看板放入工序C的看板接收箱饮睬，這就給工序C下達(dá)了生產(chǎn)6個(gè)成品C的生產(chǎn)命令。將空容器放入指定的地點(diǎn)箱蝠，用于存放未來(lái)生產(chǎn)的成品C续捂。最后將領(lǐng)取成品C的領(lǐng)取看板放入盛放成品C的容器內(nèi)，并且核對(duì)容器內(nèi)的數(shù)量和型號(hào)與領(lǐng)取看板標(biāo)注的完全相同（如圖6-81所示）宦搬。
圖6-81 領(lǐng)取循環(huán)系統(tǒng)第三步
第四步牙瓢，將領(lǐng)取看板和原料C運(yùn)到工序D的原料庫(kù)存處。物料配送員將存放原料C和領(lǐng)取看板的容器運(yùn)到工序D的原料庫(kù)存處间校，這樣就完成了領(lǐng)取反饋的閉環(huán)控制矾克，領(lǐng)取的數(shù)量及品種和領(lǐng)取看板要求相同（如圖6-82所示）。
圖6-82 領(lǐng)取循環(huán)系統(tǒng)第四步
工序C的生產(chǎn)反饋環(huán)工作方式
第一步憔足，接到生產(chǎn)看板命令胁附。工序C接到配送員放在看板接收箱內(nèi)的生產(chǎn)看板，這樣他就接到了生產(chǎn)命令滓彰。生產(chǎn)的數(shù)量和種類在生產(chǎn)看板中均有標(biāo)明控妻，這是生產(chǎn)負(fù)反饋環(huán)的目標(biāo)輸入（如圖6-83所示）。
圖6-83 生產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)第一步
第二步揭绑，摘下領(lǐng)取看板放入看板接收箱弓候。工序C的生產(chǎn)人員摘下自己原料庫(kù)存區(qū)裝有原料B容器中的領(lǐng)料看板，將領(lǐng)料看板放入看板接收箱他匪，這就給物料配送員下達(dá)了領(lǐng)取原料B的命令菇存，這是工序C領(lǐng)料反饋環(huán)的輸入目標(biāo)（如圖6-84所示）。
圖6-84 生產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)第二步
第三步邦蜜，按照生產(chǎn)看板進(jìn)行生產(chǎn)依鸥，將完成的成品放入空容器。工序C的生產(chǎn)人員按照生產(chǎn)看板對(duì)原料B進(jìn)行加工悼沈，使其變成成品C贱迟。然后將完成的成品C和生產(chǎn)看板放入空容器內(nèi)（如圖6-85所示）。
圖6-85 生產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)第三步
第四步井辆，完成看板要求數(shù)量的成品C和生產(chǎn)看板放入工序C的成品庫(kù)存處关筒。工序C的生產(chǎn)人員按照生產(chǎn)看板的數(shù)量生產(chǎn)成品C，當(dāng)生產(chǎn)的數(shù)量達(dá)到生產(chǎn)看板要求后杯缺，停止生產(chǎn)以防止過(guò)量生產(chǎn)蒸播。然后將完成的成品C和生產(chǎn)看板放入空容器中，最后將容器放到工序C的成品庫(kù)存處。這樣工序C就完成了生產(chǎn)反饋環(huán)的閉環(huán)控制袍榆，生產(chǎn)的結(jié)果和生產(chǎn)看板要求的目標(biāo)相同（如圖6-86所示）胀屿。
圖6-86 生產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)第四步
2）單看板原理分析
單看板方式和雙看板方式的區(qū)別是單看板只有生產(chǎn)看板，沒(méi)有領(lǐng)取看板包雀，一般是兩道工序距離較近宿崭，下道工序可以直接從上道工序的成品庫(kù)取原料，而不需要領(lǐng)取看板才写，也不需要物料配送人員葡兑，甚至工序D自己的原料庫(kù)也不需要（如圖6-87所示）。
圖6-87 單看板循環(huán)系統(tǒng)
當(dāng)工序D產(chǎn)生需求時(shí)赞草，他直接去工序C的成品庫(kù)取原料讹堤，將裝有成品C和生產(chǎn)看板容器中的生產(chǎn)看板放入工序C的看板接收箱，將帶來(lái)的空容器放到指定位置厨疙，然后將裝有成品C的容器帶回到工序D洲守，這樣就完成了領(lǐng)取的反饋環(huán)。也就是說(shuō)沾凄，除了沒(méi)有領(lǐng)取看板梗醇，其他的運(yùn)作方式和雙看板方式是一樣的。
工序自己的原料庫(kù)存是不是必需的呢撒蟀？這取決于原料領(lǐng)取時(shí)間等因素叙谨。比如工序D如果沒(méi)有原料庫(kù)存，那么當(dāng)下游工序?qū)ば駾下達(dá)生產(chǎn)看板時(shí)保屯，工序D并不能馬上加工唉俗，因?yàn)樗鼪](méi)有原料C。他需要等待物料配送員去工序C的成品庫(kù)領(lǐng)取之后配椭，他才可以開(kāi)始生產(chǎn)。那么工序D這個(gè)等待就是浪費(fèi)雹姊，并且加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期股缸。所以，當(dāng)兩道工序之間距離較遠(yuǎn)時(shí)吱雏，工序就需要有自己的原料庫(kù)存敦姻。
從系統(tǒng)思考負(fù)反饋的角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)取系統(tǒng)是一個(gè)負(fù)反饋環(huán)歧杏，它的目標(biāo)輸入是領(lǐng)取目標(biāo)镰惦，也就是領(lǐng)取看板反饋的本工序領(lǐng)取數(shù)量，反饋是實(shí)際的取貨數(shù)量犬绒，偏差為目標(biāo)取貨數(shù)量- 實(shí)際取貨數(shù)量旺入，控制為去上游領(lǐng)取過(guò)程，當(dāng)實(shí)際領(lǐng)取數(shù)量等于目標(biāo)領(lǐng)取數(shù)量時(shí)，偏差為0茵瘾，完成取貨環(huán)節(jié)的閉環(huán)控制（如圖6-88所示）礼华。
圖6-88 領(lǐng)取系統(tǒng)的負(fù)反饋閉環(huán)控制
實(shí)際上領(lǐng)取系統(tǒng)是以本工序的原料庫(kù)存作為目標(biāo)的，原料庫(kù)有一個(gè)目標(biāo)庫(kù)存拗秘，當(dāng)實(shí)際庫(kù)存小于目標(biāo)庫(kù)存時(shí)圣絮，領(lǐng)取數(shù)量=原料目標(biāo)庫(kù)存– 實(shí)際庫(kù)存；而實(shí)際庫(kù)存=原料庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存 + 實(shí)際領(lǐng)取數(shù)量– 本工序領(lǐng)取數(shù)量雕旨。當(dāng)沒(méi)有開(kāi)始領(lǐng)取的初始狀態(tài)時(shí)扮匠，原料庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存=原料目標(biāo)庫(kù)存，實(shí)際領(lǐng)取數(shù)量=0凡涩，所以領(lǐng)取數(shù)量=原料目標(biāo)庫(kù)存– 實(shí)際庫(kù)存=原料目標(biāo)庫(kù)存- （原料庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存 + 實(shí)際領(lǐng)取數(shù)量– 本工序領(lǐng)取數(shù)量）=本工序領(lǐng)取數(shù)量=領(lǐng)取看板棒搜。
生產(chǎn)系統(tǒng)也是系統(tǒng)思考的負(fù)反饋過(guò)程。系統(tǒng)的輸入是生產(chǎn)目標(biāo)突照，也就是生產(chǎn)看板反饋的下游工序領(lǐng)取數(shù)量帮非，反饋是實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)量，控制是本工序的生產(chǎn)過(guò)程讹蘑，當(dāng)生產(chǎn)目標(biāo)等于實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量時(shí)末盔，偏差為0，完成了生產(chǎn)的閉環(huán)控制（如圖6-89所示）座慰。
圖6-89 生產(chǎn)系統(tǒng)的負(fù)反饋閉環(huán)控制
生產(chǎn)系統(tǒng)也是以自己的成品目標(biāo)庫(kù)存作為目標(biāo)的陨舱，推導(dǎo)過(guò)程和原料庫(kù)庫(kù)存的相同。
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圖6-90 《可以量化的管理學(xué)》全書結(jié)構(gòu)
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圖6-91 《可以量化的管理學(xué)》封面正面
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圖6-92 《可以量化的管理學(xué)》封面背面
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