日常的app中充斥著各種評(píng)價(jià)（其實(shí)不只app誓沸，pc應(yīng)用的調(diào)研也很多）跷敬，最近用滴滴的時(shí)候麻车，思考了一下它的評(píng)價(jià)為什么要做成這樣撕阎。
得放上對(duì)比才知道有什么差別
常見(jiàn)的評(píng)價(jià)頁(yè)基本是把各項(xiàng)評(píng)價(jià)放在一頁(yè)中顯示受裹，且把評(píng)分和其他評(píng)價(jià)（物流、服務(wù)等）分開放虏束，中間隔著文字/圖片評(píng)價(jià)（比如X寶）棉饶，一開始就感到這種評(píng)價(jià)很不方便但是說(shuō)不上哪里不好，看到滴滴的評(píng)價(jià)頁(yè)之后才感覺(jué)到：原來(lái)評(píng)價(jià)可以這么做镇匀，也不是很無(wú)聊照藻，也不會(huì)很抵觸。
對(duì)比思考了下滴滴的評(píng)價(jià)和淘寶的評(píng)價(jià)汗侵，發(fā)現(xiàn)這樣的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)單一的對(duì)象來(lái)說(shuō)比較好幸缕，而且評(píng)價(jià)不需要拍照的東西比較好，比如服務(wù)晃择，淘寶其實(shí)有類似的快遞員評(píng)價(jià)冀值，形式類似，但強(qiáng)化了標(biāo)簽評(píng)價(jià)宫屠。
綜上列疗，我們?cè)谧鲆粋€(gè)評(píng)價(jià)頁(yè)時(shí)，并不是僅僅放上評(píng)星浪蹂，評(píng)論框抵栈，照片上傳就可以了，要根據(jù)評(píng)價(jià)的目的來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)頁(yè)面坤次，并在引導(dǎo)和描述上盡可能講清楚希望用戶做什么古劲。比如，對(duì)服務(wù)人員/服務(wù)的評(píng)價(jià)缰猴，一般可以取消掉曬圖這一環(huán)節(jié)产艾；對(duì)具體物品，尤其是商品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，實(shí)物圖片會(huì)在一定程度上對(duì)其他用戶產(chǎn)生激勵(lì)并增加可信度闷堡，所以鼓勵(lì)用戶曬圖隘膘；而如果是滿意度調(diào)查、意見(jiàn)反饋等杠览，一般不需要過(guò)多的星級(jí)評(píng)價(jià)（一個(gè)維度就夠了）弯菊，增加圖片是為了更好的收集故障數(shù)據(jù) 。
