消費(fèi)觀察|為什么那么多廣州的客戶跑到五華買紅木泛粹？
文/石君
根據(jù)五華紅木產(chǎn)業(yè)園的客戶流量登記遂铡，發(fā)現(xiàn)來自廣州、清遠(yuǎn)晶姊、韶關(guān)扒接、 河源、梅縣、興寧钾怔、大埔碱呼、豐順、江西宗侦、湖南等的客戶約占到所有成交客戶的六成左右巍举。反而五華本地的客戶不到四成。
為什么那么多外地顧客來五華紅木產(chǎn)業(yè)園凝垛，而本地客戶反而少呢懊悯？
帶著這個(gè)問題，我們采訪了半年來的客戶代表梦皮，出乎我們的意料:
廣州及外地的客戶認(rèn)為五華紅木的價(jià)格公道炭分，即使加上物流費(fèi)用也是“很抵”的！只是對(duì)于五華紅木的整體服務(wù)水平卻嫌不足剑肯。
而五華本地的客戶捧毛，消費(fèi)心理仍然停留在“找關(guān)系牢靠”的基礎(chǔ)上，還是不相信產(chǎn)業(yè)園的明碼實(shí)價(jià)让网。好像買紅木不找關(guān)系就是不夠精明一樣呀忧！這樣的客戶心理是目前客戶占比最大的成因。
但在采訪中也發(fā)現(xiàn)了例外:
有一位五華縣安流鎮(zhèn)的客戶李生溃睹，因?yàn)椴幌嘈盼迦A紅木“比中山更便宜”而账，特地跑到中山，找到五華的老鄉(xiāng)們前往選購因篇。一天下來泞辐，看了四個(gè)廠，意向產(chǎn)品和價(jià)格抄了幾頁竞滓，可就是下不了決定咐吼。同時(shí)麻煩也來了，電話響個(gè)不停商佑，都是各廠的銷售員催著下單锯茄！把李生惹得又煩又累，最后還欠了一大批找關(guān)系而落下的“人情”茶没！所謂“人情大過天”肌幽！李生懊惱地說，不就買套紅木嗎礁叔？又不是買不起牍颈，早知道這樣迄薄，不如就在五華（紅木產(chǎn)業(yè)園）買了琅关！
這就是俗話說的:有錢買不到“早知”！
以上的消費(fèi)觀察是真人實(shí)事，但請(qǐng)客戶“李生”不要對(duì)號(hào)入座涣易。
2018.6.18
